70万买红旗电动车 2年内修10次!车主退车遭拒:已修好无法退
70多萬元買的紅旗旗艦新能源車型E-HS9,兩年內(nèi)修了十幾次,受不了的車主想要賣車,結(jié)果遭拒。
快科技了解到,2021年6月份,陜西寶雞50歲的李先生,于西安新豐泰紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司,以發(fā)票價(jià)69.98萬元的價(jià)格,購(gòu)買了一輛紅旗E-HS9電動(dòng)車。
但提車沒多久,車輛內(nèi)飾就出現(xiàn)了小毛病,因?yàn)檐囕v是全國(guó)聯(lián)保,他就在寶雞市進(jìn)行維修。但讓李先生沒想到的是,這次維修只是接下來“兩年修車路”的一個(gè)開始。
李先生稱:內(nèi)飾修好后,車的硬件又出現(xiàn)了問題,先是車靜止情況下突然斷電,導(dǎo)致車門無法開啟,再是車輛懸掛系統(tǒng)發(fā)生故障,從提車到今天,我在寶雞、西安兩家紅旗4S店已經(jīng)修過十幾次車了,每次4S店都承諾車已修好,但用不了多久就又出問題了。”
近日,記者在4S店門口見到了李先生,他手中的維修記錄顯示:
2021年8月31日車輛c柱右上護(hù)板絨布脫落、10月26日儀表故障燈亮、11月27日搭電救援、2022年12月30日搭電救援、2023年2月8日空氣懸架無法升降、2月14日更換充電口、5月20日搭電救援。
對(duì)此,該4S店服務(wù)經(jīng)理表示:退車是嚴(yán)格按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》進(jìn)行的,“他這輛車的故障均未達(dá)到‘三包法’中可退車的條件,所以我們沒辦法給他退車。”
李先生在他們門店僅修過3次車,所以無法判定車的情況到底是因何造成,“現(xiàn)在已經(jīng)給他把車修好了,而且破例給他免費(fèi)更換了電瓶,總之車沒辦法退。”
此外,一汽紅旗客服官方稱,若不滿意4S店的售后處理,他們可幫助協(xié)商,至于由誰替車主與4S店進(jìn)行協(xié)商?客服稱,“具體情況需要聯(lián)系4S店進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),建議車主先和4S店進(jìn)行溝通。”
據(jù)悉,紅旗在售的新能源車型主要有紅旗E-QM5、紅旗E-HS9與紅旗E-HS3等車型。紅旗E-HS9是紅旗旗下的大型純電SUV,官方指導(dǎo)價(jià)為50.98-77.98萬元,搭載的三元鋰電池容量最大120kWh,續(xù)航里程最高660km。
總結(jié)
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