騰訊智能對話平臺 TBP 的使用流程主要包括以下五個步驟：

1. 申請使用

訪問騰訊云官網(wǎng)：【產(chǎn)品】>【人工智能】>【AI 平臺服務(wù)】>【騰訊智能對話平臺】，或直接訪問騰訊智能對話平臺頁面，單擊【立即申請】，登錄騰訊云賬號并填寫申請表。我們將會在15個工作日內(nèi)完成審批，并通過短信和站內(nèi)信通知您。

2. 創(chuàng)建和配置 Bot

初次使用 TBP 首先需要新建一個 Bot，并對其進行配置。Bot 的配置主要包括意圖和詞典的配置，分別對應(yīng)【意圖管理】和【詞典管理】模塊。

3. 配置意圖和詞典

進入 Bot 配置頁面，需要新建和配置意圖，意圖的配置包括用戶說法、槽位、服務(wù)實現(xiàn)以及機器人自動回復(fù)。在配置意圖的槽位時需要對詞典進行相關(guān)配置，包括新建自定義詞典或引用內(nèi)置詞典，并在意圖配置完成后為所需的自定義詞典添加詞條。

4. 測試和發(fā)布 Bot

Bot 配置完成后必須先通過編譯，才可以對 Bot 進行測試。若測試無誤，便可在【發(fā)布管理】模塊對調(diào)試版本進行發(fā)布上線，發(fā)布后的線上版本可用于實際使用。

5. 接入 Bot

若 Bot 已存在線上版本，可在【應(yīng)用接入】模塊按照配置說明將 Bot 快速接入到多種應(yīng)用，目前支持微信公眾號和騰訊小微的快速接入。此外也可以通過 API 文檔提供的接口進行接入。

下文以“差旅機器人”為例介紹 Bot 的創(chuàng)建、配置、發(fā)布和接入的全流程。

步驟一：創(chuàng)建 Bot

進入騰訊智能對話平臺控制臺單擊【新建 Bot】，在彈出的對話框中輸入 Bot 標(biāo)識名。
Bot 標(biāo)識名：本示例中我們輸入 TravelBot，確定后即可完成 Bot 創(chuàng)建。

步驟二：配置 Bot

新建 Bot 完成后，在 TravelBot 所在行的右側(cè)操作列單擊【配置】，進入 Bot 配置主界面。
此頁面主要展示 Bot 相關(guān)的信息：

字段說明

基本概念

意圖：意圖是用戶與機器人進行對話交互背后的目的，是用戶希望完成的事情。開發(fā)者可以自由創(chuàng)建新意圖，但請確保每個 Bot 的意圖盡量相關(guān)。
詞典：詞典包括自定義詞典和內(nèi)置詞典。自定義詞典是開發(fā)者自己創(chuàng)建的詞典，內(nèi)置詞典是平臺提供給開發(fā)者使用的常用詞典。詞典主要用于意圖中槽位的識別和填充，不同 Bot 的詞典不能共享。

新建意圖

在騰訊智能對話平臺左側(cè)導(dǎo)航欄單擊【意圖管理】進入新建意圖頁面。以訂機票的意圖為例說明如下：

單擊操作列的【新建意圖】，在彈出的對話框中輸入意圖標(biāo)識名。
意圖識別名：本示例中我們輸入 BookTicket，確定后跳轉(zhuǎn)至意圖創(chuàng)建完成的頁面：

配置意圖

意圖創(chuàng)建完成后，在 BookTicket 所在行，單擊操作列的【配置】，進入意圖的配置頁面，此頁面包括【用戶說法】、【槽位】、【服務(wù)實現(xiàn)】、【機器人自動回復(fù)】和【意圖串聯(lián)】五個配置模塊：

此模塊可逐一配置，如以下示例：

用戶說法

添加不帶槽位和帶槽位的用戶說法：

我想訂機票
我要訂 {DepartureTime} 的機票
幫我訂從 {DepartureCity} 到 {DestinationCity} 的機票

槽位

添加槽位并進行相關(guān)設(shè)置：

槽位	對應(yīng)詞典	槽位是否必填	追問話術(shù)
出發(fā)地 DepartureCity	城市詞典	是	請問您的出發(fā)地是哪個城市？
目的地 DestinationCity	城市詞典	是	請問您的目的地是哪個城市？
出發(fā)時間 DepartureTime	時間詞典	是	請問您想訂什么時候的機票？
機票艙位 TicketClass	艙位詞典	否	-
機票數(shù)量 PersonNum	數(shù)量	否	-

如果無對應(yīng)詞典可以選擇，可以采取以下兩種方式：

新建和配置自定義詞典

在配置意圖的槽位時，需要為各個槽位設(shè)置對應(yīng)的詞典，此時可在【槽位】配置模塊選擇詞典時快速新建自定義詞典，例如為槽位 TicketClass 新建一個包含各類艙位的自定義詞典 ticket_class：

也可先保存意圖配置后，切換到【詞典管理】模塊新建自定義詞典 ticket_class：

無論通過哪種途徑新建自定義詞典，都需要在【詞典管理】模塊對自定義詞典進行配置，添加詞條。例如，進入詞典 ticket_class 的配置頁面添加以下詞條：

詞條序號	標(biāo)準(zhǔn)詞	同義詞
1	經(jīng)濟艙	普通艙
2	商務(wù)艙	公務(wù)艙
3	頭等艙	豪華艙

引用內(nèi)置詞典

槽位對應(yīng)的詞典除了新建自定義詞典，還可以用平臺提供的內(nèi)置詞典。引用內(nèi)置詞典同樣有類似新建自定義詞典的兩種途徑，以引用內(nèi)置詞典為例：

在槽位詞典中單擊【引用內(nèi)置詞典】，配置模塊為槽位 DestinationCity 引用包含所有城市名的內(nèi)置詞典 T.loc_city：

先保存意圖配置，后切換到【詞典管理】模塊引用內(nèi)置詞典 T.loc_city：

服務(wù)實現(xiàn)

服務(wù)實現(xiàn)方式選擇 Web Service，并輸入服務(wù)調(diào)用的 URL 地址。

機器人自動回復(fù)

因服務(wù)實現(xiàn)方式選擇 Web Service，不允許設(shè)置。
意圖配置完成后進行保存：

意圖串聯(lián)

意圖串聯(lián)默認情況下選中 “承接所有意圖的對話”，暫時可以先不填寫。

詞典配置

具體操作請參見意圖管理槽位。

步驟三：測試和發(fā)布 Bot

意圖和詞典配置無誤后，即可對 Bot 進行測試與發(fā)布。

測試和發(fā)布 Bot

Bot 存在調(diào)試版本時，可進行測試，在 Bot 配置的任意頁面單擊【測試】，彈出測試側(cè)邊欄，與 Bot 進行對話測試，測試無誤后可對當(dāng)前調(diào)試版本進行發(fā)布上線。
TravelBot 測試無誤后，進入【發(fā)布管理】模塊，單擊【發(fā)布上線】，將當(dāng)前版本發(fā)布為線上版本：

步驟四：接入 Bot

線上版本可供各類應(yīng)用或終端接入使用，下面以微信公眾號接入 TravelBot 為例進行介紹。
當(dāng) TravelBot 存在線上版本時，可在【應(yīng)用接入】模塊，單擊【接入設(shè)置】，此時將彈出接入配置對話框，可開啟微信公眾號接入：

單擊【微信公眾號授權(quán)接入】，將跳轉(zhuǎn)到公眾平臺賬號授權(quán)頁面，使用公眾平臺綁定的管理員個人微信號掃描頁面的二維碼，并授權(quán)接入。授權(quán)成功后公眾號便接入了 TravelBot，此時可在公眾號對話界面與 TravelBot 進行對話：

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的腾讯智能对话平台 TBP 的使用流程的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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