如何申請 App Store 退款？

首先需要前往 蘋果報告問題 頁面。

App Store 消費主要分為兩大類：下載時直接支付購買應(yīng)用的費用以及應(yīng)用內(nèi)購或訂閱

●針對于第一種「下載時直接支付購買應(yīng)用的費用」退款，蘋果提供了 5 種問題選項，選擇最接近的退款原因，填寫合適的理由，退款成功率很高。

● 然而第二種「應(yīng)用內(nèi)容或訂閱」退款成功率極低，各個問題選項指向的路徑為：

? 「我沒有授權(quán)此項購買項目」，將會轉(zhuǎn)至 iTunes 支持頁面；

? 「沒有打算購買此項目」或「原本打算購買其他項目」，將繼續(xù)描述問題，并提交；

? 「在 App 中未收到所購項目或找不到所購項目」或「App 內(nèi)購安裝失敗或無法下載」或「App 無法運行或運行異常」，將會跳轉(zhuǎn)至 App 網(wǎng)站。

這三個路徑的緊急程度依次遞減，第一個問題涉及賬戶安全問題，蘋果客服將會主動聯(lián)系用戶；第二個問題需要蘋果系統(tǒng)進行評估；第三個問題則需要與應(yīng)用開發(fā)者聯(lián)系。即使選擇了「我們授權(quán)此項購買項目」也依然需要人工客服判斷及蘋果系統(tǒng)才能最終確定是否能夠退款，不過如果第一個客服提交申訴失敗，可以嘗試上訴繼續(xù)反饋。

需要注意，只有 90 天內(nèi)購買的項目才可以申請退款。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的iPhone 被免费 App 扣费怎么办？App Store 如何申请退款？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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