6 月 22 日消息，美國聯邦貿易委員會（FTC）近日宣布起訴亞馬遜，指控這家電商巨頭誘騙用戶注冊購買 Prime 會員服務，而用戶后續想要退訂比較困難。

FTC 在本周三提起的訴訟中指控亞馬遜在未經用戶明確許可的情況下，誘騙數百萬用戶訂閱購買了 Prime 服務。亞馬遜還設置了繁瑣復雜的退訂流程，故意刁難退訂用戶。

FTC 在訴訟中還引用了關于特洛伊戰爭的典故，使用“Iliad Flow”來形容退訂難問題。

FTC 認為亞馬遜通過為退訂設置重重門檻，每年從 Prime 訂閱服務中創造 250 億美元（備注：當前約 1795 億元人民幣）。

FTC 主席 Lina Khan 在聲明中表示：“亞馬遜在未經他們同意的情況下欺騙并誘使人們進入經常性訂閱，不僅讓用戶感到沮喪，而且還花費了他們大量資金”。

亞馬遜 Prime 在美國每年的費用為 139 美元，在全球擁有超過 2 億會員。

總結

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