發(fā)貨

按照慣例，物流公司通常會在首發(fā)前一日（即 9 月 19 日下午）統(tǒng)一更新物流信息。實際上，iPhone 在訂單狀態(tài)更新為「準備發(fā)貨」物流就已經發(fā)出，無法取消訂單。Apple 與物流公司通常以專線物流的形式合作，要求在首發(fā)日上午 10 點前完成配送（用戶要求更改時間除外），否則物流公司將會受到處罰。

退貨

Apple Store 在線商店和直營店提供了十四天無理由退貨服務。首先需要明確「十四天」實際上是指工作日，蘋果的退貨服務體驗非常好，通常不會詢問具體原因，設備激活使用后也可以申請退貨，出現任何瑕疵或不滿意都可以申請退貨。而前往第三方經銷商購買雖然可能價格相對友好，但設備一旦激活將無法退貨。關于這一點，大家可以根據需要自行斟酌。

而由于 iPhone 首發(fā)期間，退換貨物流壓力較大。在申請退貨物流公司取回設備后，物流信息可能會長期處于「等待派送」狀態(tài)，其實無需驚慌，由于吞吐量巨大，Apple 倉庫通常是分批簽收，一般情況下等待 2~3 天是正常情況。實際上，將 iPhone 交給物流公司的一刻開始，后續(xù)出現的任何問題都與用戶無關，所以請務必保留完整的物流運單。倉庫簽收后，通常會在檢測后的 24 小時內即可查詢到訂單變更為「正在退款」狀態(tài)，國內銀行卡或第三方支付平臺基本可以在 72 小時內到帳，外幣渠道則可能需要 15 個工作日左右到賬，如遇大量退貨情況可能會順延。

建議在國慶假期前完成退貨，節(jié)假日期間 Apple 倉庫也會停止簽收退貨物品。

發(fā)票

目前蘋果在國內的保修政策相對比較嚴格，在蘋果授權售后維修中心享受質保服務時可能需要提供發(fā)票。建議購買設備時索要電子發(fā)票和紙質發(fā)票，以免在維修過程中遭遇不便。

天貓旗艦店

Apple Store 在線商店和 Apple Store 天貓官方旗艦店都是屬于蘋果自營商城，雖然客服系統(tǒng)是彼此獨立的，但倉庫是共同使用的，發(fā)貨、退換貨及保修政策是完全相同的。即使在天貓購買，也可以享受十四天無理由退換服務，蘋果會安排專人上門收取貨物，無需支付郵費。運輸過程中出現問題用戶均無需承擔責任。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的关于 iPhone 首发你需要知道物流、退换货以及发票的注意事项的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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