何謂"未發現故障"或"未發現缺陷(NDF)"?
臺式機主板退回英特爾時,會進行測試以不斷改進質量。 ndf是報告出現在臺式機主板返回英特爾后通過測試作為一個故障單元。

是什么使NDF? 它為什么我檢測到故障主板時,它通過了英特爾的測試?
多數情況下主板故障是由于:無電源、無視頻或操作系統掛起/屏幕凍結。 但是,產品可能是好的,故障可能是由于BIOS損壞、不正確集成或測試設置。

典型故障定義
下面是在4種最常見的故障模式,這些故障通常被確定為"未發現缺陷我們的客戶。 下節中將專門講解這些故障的排除方法。

• 無電源
  • 系統中無電源存在的跡象。 風扇不轉、燈不亮,顯示器無顯示
• 不加電自檢(加電自檢)
  • 電源可通過風扇轉動和燈亮起來顯示。 但是,顯示器不顯示閃屏、內存大小或所安裝的驅動器。 一般來說,顯示器只顯示閃爍光標。
• 無視頻
  • 顯示加電自檢已完成,但在顯示器上未顯示任何圖像。
• 無啟動
  • 明顯接通電源,系統已成功通過加電自檢,并顯示閃屏、內存大小和驅動器,但不會進一步啟動操作系統。 再次,可看到光標閃爍。

• 系統是否接通電源?
• 如果電源已連接到開關上,要確保開關是處于“on”位置。
• 檢查電源電壓選擇器,確保其正確(115V對230V)。
• 確認您的機箱和電源適用于您計劃使用的處理器和主板。
• 確保系統內的電源電纜正確就位。
• 確保在系統內使用了適當的電源電纜(主電線,2 x2,和/或1 x6)。
• 確保其它電纜從機箱連接到主板的正確連接(PWR SW和PWR LED)。

轉到不太明顯的部分:

• 確認電源有足夠功率為系統中所用的所有設備。
• 計算的電源要求主板、處理器、視頻卡和任何其它系統組件。
• 使用電壓計來確認電源的每個輸出都是正確的。 如果任何輸出過低(特別是+5伏輸出),請更換電源。
• 檢查系統內是否短路和過載。
• 卸下非必要組件,如額外的控制卡和IDE/ATAPI設備,然后重新啟動。
• 只集成主板、電源、內存模塊和處理器。 重新啟動系統。
  • 如果問題消失,存在短路或過載與一個組件中卸下。
    • 每次替換這些項目一次一個時間直到問題是孤立現象。
  • 如果問題仍保持在卸除非必要組件,則問題必然出在主板、電源、內存模塊或處理器上。
    • 每次替換這些項目一次一個時間直到問題是孤立現象。

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• 確保顯示器已插上電并且已打開。
• 確保視頻電纜正確地連接了顯示器和系統。
• 查看顯示器上是否有電源指示燈亮起。 多數顯示器亮起綠燈顯示有充足的電源,而且正接收視頻信號。 黃燈亮起顯示電源,但系統無視頻信號。

• 如果您正在使用視頻卡,請確認該卡已正確安裝。 替換視頻卡與已知的好卡。
• 確保視頻電纜的功能完全正常通過更換為已知的好電纜。
• 卸下視頻卡(如適用),檢查連接界面(金手指)的損壞情況,重新安裝視頻卡。
• 重新固定內存模塊。
• 更新到最新的BIOS版本。

不加電自檢

從顯而易見的步驟開始:

• 確保顯示器已插上電并且已打開。
• 確保視頻電纜正確地連接了顯示器和系統。
• 查看顯示器上是否有電源指示燈亮起。 多數顯示器亮起綠燈顯示有充足的電源,而且正接收視頻信號。 黃燈亮起顯示電源,但系統無視頻信號。

• 確認您的機箱和電源適用于您計劃使用的處理器和主板。 請參閱http://www.intel.com/go/chassis。
• 請驗證您用的是合格內存。
  • 請驗證您使用內存從測試過的內存列表的主板中所使用的操作系統而定。 用于英特爾?臺式機主板,請轉到http://support.intel.com獲取幫助。
  • 如果您未使用合格內存,我們建議保留校驗過的合格內存以便用于故障排除。
• 檢查內存模塊和處理器是否已正確安裝。
• 檢查內存模塊是否已插入主板的適當插槽中。 請參閱主板手冊如有必要。
• 卸下所有非必要組件,如額外的控制卡和IDE/ATAPI/SCSI設備。 只集成主板、電源、內存模塊和處理器。
• 更新到最新的BIOS版本,該版本可從http://support.intel.com。
• 用已知的好內存模塊更換內存模塊,并重新啟動。
• 如果仍然不能啟動,交換處理器。
• 請驗證您是否正確安裝主板。
• 重置BIOS
  • 一旦您已用盡了上述所有可能的方法,請嘗試BIOS恢復。

無啟動

• 確保視頻電纜正確地連接了顯示器和系統。
• 查看顯示器上是否有電源指示燈亮起。 多數顯示器亮起綠燈顯示有充足的電源,而且正接收視頻信號。 黃燈亮起顯示電源,但系統無視頻信號。
• 請確保風扇正常轉動,而處理器未因散熱問題。

• 確認您的機箱和電源適用于您在使用的處理器和主板。 請參閱http://www.intel.com/go/chassis。
• 請確保在系統內使用了所有適當的電源電纜(主電線,2 x2,和/或1 x6)。
• 確保系統內的電源電纜都正確。
• 請確定系統是否已開始加載操作系統(OS)。 您見到操作系統閃屏嗎?
• 確定系統是否始終在同一點上停下來,還是隨機。 如果機器停在不同的地方,那么很可能是一個硬件問題。
• 啟動并進入安全模式。 如果系統正常啟動并進入安全模式,那么該問題很可能與驅動程序或軟件加載問題有關。
• 通過查閱啟動操作記錄識別潛在的驅動程序問題。
• 更新到最新的BIOS版本。
• 檢查BIOS設置實用程序,以識別啟動順序。 請確保系統正在將您所設置的驅動器標識為可啟動。
• 如果您最近已更改內存模塊,請檢查BIOS設置實用程序,并要特別小心檢查內存設置。
• 請參閱操作系統特定修復項,如群集恢復或病毒檢測。