“沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研的本質(zhì)在于收集數(shù)據(jù)，回答決策者的問題，降低決策風險。

前言

????最近發(fā)掘了一個新的產(chǎn)品領(lǐng)域-游戲交易平臺，雖然之前的產(chǎn)品工作內(nèi)容對此方向未有涉獵，但是“孕育”產(chǎn)品的流程是一樣的，尤其作為一名專業(yè)的“產(chǎn)品狗”（這里臭屁一下），想要快速了解一個新領(lǐng)域，用一份產(chǎn)品調(diào)研報告就可以搞定啦~~~

調(diào)研tips： 調(diào)研轉(zhuǎn)化工具-“標準化的三維商業(yè)時空”，包括微觀空間、宏觀空間、時間。
1）微觀空間：看提出問題的人是誰？也就是角色or部門，這決定了他的主要訴求；
2）宏觀空間：看他的場景是什么？也就是場景or行業(yè)，決定了他決策的局限性；
3）時間：處于產(chǎn)品哪個生命周期階段？

背景

????此篇調(diào)研的微觀角色：一只充滿求知欲的“產(chǎn)品狗”；宏觀空間：游戲交易平臺行業(yè)；時間階段：產(chǎn)品引入期（相對于微觀角色的時間）；調(diào)研目的：快速了解各交易平臺產(chǎn)品定位、商業(yè)模式及功能架構(gòu)；

行業(yè)圖譜

????（注:本次行業(yè)圖譜僅限于了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對市場份額及發(fā)展趨勢并未深究。)
????之前的文章已經(jīng)介紹過行業(yè)圖譜怎么畫了，這里就直接列出【游戲交易行業(yè)】的關(guān)鍵角色，主要包括：

• 上游：游戲出品方；
• 中游：交易平臺；
• 下游：目標客戶；
• 支持服務(wù)：資金結(jié)算、基礎(chǔ)服務(wù)、安全服務(wù)；
• 衍生服務(wù)：廣告業(yè)務(wù)、社交業(yè)務(wù)；
  簡畫行業(yè)圖譜如下?
  

競品概述

綜合各方面原因，本次競品調(diào)研對象選擇以下4家游戲交易平臺，分別為尋寶商城、5173、DD373、交易貓；

競品名稱產(chǎn)品定位目標用戶訪問地址成立時間

尋寶商城	完美世界官方合作虛擬物品交易平臺	在完美世界游戲中，有虛擬商品交易需求的用戶（買家、賣家）	訪問鏈接	2014年
5173	網(wǎng)絡(luò)游戲交易服務(wù)的電子商務(wù)平臺	有網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易需求的客戶（買家、賣家）	訪問鏈接	2003年
DD373	網(wǎng)絡(luò)游戲交易服務(wù)的電子商務(wù)平臺	有網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易需求的客戶（買家、賣家）	訪問鏈接	2010年
交易貓	專業(yè)手游交易平臺	有手機網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易需求的客戶（買家、賣家）	訪問鏈接	2013年

商業(yè)模式

競品名稱推廣渠道關(guān)鍵活動合作伙伴盈利模式

尋寶商城	*PC端 *微信公眾號	完美旗下游戲商品交易	游戲出品方	1、收成交單傭金； 2、網(wǎng)站廣告位； 3、VIP等服務(wù)費；
5173	*PC端 *微信公眾號 *手機APP	包含手游、端游、頁游在內(nèi)的多種虛擬商品交易	游戲出品方	1、出售點卡； 2、廣告收入； 3、加盟收入； 4、擔保寄售；
DD373	*PC端 *手機APP	包含手游、端游在內(nèi)的多種虛擬商品交易	游戲出品方、 支付平臺、 云平臺	1、出售點卡； 2、廣告收入； 3、加盟收入； 4、擔保寄售；
交易貓	*PC端 *手機APP *手機網(wǎng)頁版	包含手游、端游在內(nèi)的多種虛擬商品交易	游戲出品方、 支付平臺、 云平臺	1、廣告收入； 2、加盟收入；

功能分析

競品名稱功能模塊特色業(yè)務(wù)

尋寶商城	*游戲授權(quán) *賬號管理 *商品（賬號、裝備）發(fā)布 *商品交易 *支付 *充值 *廣告位 *幫助中心	1、具備微信公眾號交易平臺； 2、獲得完美世界游戲授權(quán)；
5173	*游戲授權(quán) *賬號管理 *商品（金幣、賬號、裝備、代練、點卡）發(fā)布 *商品交易 *支付 *充值 *廣告 *幫助中心 *個性化交易（寄售交易、擔保交易）	1、具有手機APP、微信公眾號及PC端推廣渠道； 2、功能性客服中心； 3、細分商品交易類別； 4、增添個性化交易形式；
DD373	*游戲授權(quán) *賬號管理 *商品（金幣、賬號（交易/回收/租賃）、裝備、代練、點卡、陪玩）發(fā)布 *商品（個人、店鋪）交易 *支付 *充值 *廣告 *幫助中心 *個性化交易（寄售交易、擔保交易） *會員中心 *資訊中心 *活動中心	1、具有手機APP及PC端推廣渠道； 2、增添賬號交易類型(回收/租賃)； 3、代練增添店鋪形式； 4、增加會員機制； 5、增加資訊平臺； 6、增加活動中心；
交易貓	*游戲授權(quán) *賬號管理 *商品（游戲幣、賬號（交易/租賃）、道具、代練）發(fā)布 *商品（個人、店鋪）交易 *支付 *充值 *廣告 *幫助中心 *首充號	1、具有手機APP、手機網(wǎng)頁版及PC端推廣渠道； 2、增添賬號交易類型(租賃)； 3、增添代充店鋪形式； 4、增添首充號運營；

總結(jié)

1、從產(chǎn)品定位角度：

• 業(yè)務(wù)范圍趨于統(tǒng)一：游戲交易業(yè)務(wù)不局限于端游、手游某一類細分市場，未來發(fā)展趨勢將兼并各種用戶端；
• 場景切分趨于個性化：
  （1）商品發(fā)布類型增添了代練、陪玩、賬號租賃以及首充號；
  （2）商品交易增添了店鋪交易形式；
  （3）賬號管理增添了會員服務(wù)；
  （4）網(wǎng)站運營增添了活動中心及游戲資訊；
  （5）服務(wù)式客戶中心增添用戶使用滿意度及信任度；

2、從用戶角度

• 安全性：平臺交易過程要保證用戶資金及賬戶交易的安全性，可從交易前、交易環(huán)節(jié)以及交易后制定安全策略；
• 簡潔性：
  （1）平臺內(nèi)容豐富，UI顏色風格及排版需要簡潔化，可在頁面頂部設(shè)置快速檢索入口；
  （2）交易流程簡潔化：以擔保寄售方式縮短交易周期；

3、增值業(yè)務(wù)角度：

• 商城平臺增加店鋪形式：
  （1）從平臺角度可以增收商鋪入住費、推廣費以及訂單提成費；
  （2）從商家角度可以規(guī)?；黾由唐妨?#xff0c;并通過自運營方式增加獲客量；
• 增加會員模式：通過會員模式制定優(yōu)惠業(yè)務(wù)及個性化業(yè)務(wù)吸引用戶；
• 挖掘賣家KOL用戶價值：
  （1）增加KOL用戶代練、陪玩等業(yè)務(wù)；
  （2）簽約KOL進行虛擬商品推薦；

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【行业调研报告】-解读游戏交易平台的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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