任何核心競爭力都抵不過糟糕的性格。

如果沒有良好的性格，我們在事業(yè)和生活中都會失敗，而且永遠(yuǎn)無法成為價值驅(qū)動型專業(yè)人才。

幸運的是，價值驅(qū)動型專業(yè)人才的十種性格特質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的。通過以下十點，你對自己和世界的看法就會開始改變。

一、把自己看成公開市場上的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品

在商業(yè)世界中，你的老板（或你的客戶）可能真的喜歡你，但是在很大程度上，他們把你視為一項經(jīng)濟(jì)投資的投資對象。

這并沒有錯。甚至有人會說，從這個角度看，這是一種誠實的關(guān)系。歸根結(jié)底，你的朋友并沒有花錢讓你陪在他們身邊，你的客戶和同事才是。

對于任何雇主來說，夢想中的團(tuán)隊成員都是積極努力、讓老板獲得5倍甚至更高投資回報的人。我知道這聽起來很瘋狂，但是除去運營費用和經(jīng)常性支出，一個團(tuán)隊成員創(chuàng)造5倍甚至更高的回報通常意味著公司勉強贏利。這意味著，如果我們的薪水是5萬美元，我們應(yīng)該為公司賺取至少25萬美元，公司本身才能健康發(fā)展。

英特爾公司前首席執(zhí)行官安德魯·格羅夫（Andrew Grove）在 《高產(chǎn)出管理》一書中說：“總而言之，無論你從事哪一行，你都不只是別人的員工———你還是自己職業(yè)生涯的員工。你隨時都在同上百萬和你一樣經(jīng)營著職業(yè)生涯的人競爭，有些人也許還比你強，或是更熱衷于此?！?/strong>

二、把自己看成英雄，而不是受害者

如果讓我預(yù)測一個人能否在生活中獲得成功，我可以通過問他們一個問題來做出判斷：他們是不是經(jīng)常把自己擺在受害者的位置上？

令人悲哀的是，許多人真的是受害者。他們確實受到壓迫。但是，受害者和英雄之間的區(qū)別在于：受害者一蹶不振；而英雄挺身而出，勇敢地面對所有的挑戰(zhàn)和壓迫者。

永遠(yuǎn)———永遠(yuǎn)不要讓任何人強迫你成為受害者，讓你一蹶不振。如果你把自己看成受害者，人們要么為你感到難過，要么在試圖拯救你時為他們自己感到驕傲，而你在故事里只是一個小角色。

扮演受害者通常意味著，我們?yōu)樽约旱牟蛔阖?zé)怪環(huán)境，而不是責(zé)怪自己。如果我們沒能努力完成某項任務(wù)，我們會責(zé)怪工具、同事或者時間太短。但是事實上，我們只需要再努力一點。

合格的專業(yè)人士能夠應(yīng)對任何類型的挑戰(zhàn)———甚至不公平的挑戰(zhàn)———并且仍然能夠想方設(shè)法獲得勝利。我們所有人偶爾都會受到不公平的對待。但是，英雄能夠戰(zhàn)勝他們的壓迫者，完成重要的使命。

如果你面臨挑戰(zhàn)，想要把自己看成受害者，請記住：走得最遠(yuǎn)的人會獲得最強大的力量。堅持戰(zhàn)斗。不要放棄。

三、不要小題大做

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都不會小題大做。

你越擅長保持冷靜，并幫助周圍的人保持冷靜，你就越會受到尊敬，也越有可能獲得晉升。

在面臨戲劇性情境時，一個頭腦冷靜、處變不驚的人會如何處理這種情況？

一個朋友曾經(jīng)告訴我，有一次他和妻子吵架，他試著讓自己置身事外，就像看電影一樣看著當(dāng)時的情境，他意識到自己是個大驚小怪的混蛋。他沒有讓戲劇性升級，而是向妻子坦白，他為自己的行為感到尷尬，請她等幾分鐘，然后他會回來道歉。

他們和好之后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)她更尊重他了，因為他能夠冷靜地處理問題，而不是非要吵到贏。

事實上，我們不必成為情緒的奴隸。我們的情緒不一定要付諸行動。

隨著時間的推移，一個能夠在壓力下保持冷靜、處變不驚的人將得到尊重，并被選為領(lǐng)導(dǎo)者。

四、把反饋當(dāng)作禮物

隨著年齡的增長，人們對我們的期望也越來越高。他們教導(dǎo)我們，什么是安全的、什么是危險的，什么是適當(dāng)?shù)摹⑹裁词遣贿m當(dāng)?shù)?#xff0c;以及什么是道德的、什么是不道德的。

一個合格的成年人的標(biāo)志就是具備接受反饋的能力。期待無理由的贊美是孩子的標(biāo)志。

雖然接受反饋通常很難，尤其是不請自來的反饋，但是接受反饋的能力是成熟的標(biāo)志，會讓你在市場上擁有競爭優(yōu)勢。

為了在你的生活中建立一個反饋循環(huán)，可以采取下面的方法：

1.選擇那些關(guān)心你的最大利益的人。

2.每季度或每月安排一次例行會議。

3.總結(jié)一套常規(guī)問題：你發(fā)現(xiàn)我有不專業(yè)的表現(xiàn)嗎？你注意到我有什么遺漏之處嗎？我有哪些可以改進(jìn)之處？

來自你信賴的朋友的開誠布公的觀察就像營養(yǎng)物質(zhì)，能夠幫助你的職業(yè)肌肉健康生長。

接受和消化反饋能夠成為你的秘密武器，讓你成為一名強大的專業(yè)人士。如果你有這種能力，你個人和你的職業(yè)生涯的發(fā)展都將超乎想象。

五、知道如何正確地應(yīng)對沖突

回避沖突的人很少被選為領(lǐng)導(dǎo)者。

管理者的首要任務(wù)就是化解沖突。無論是與不滿意的顧客談話，還是解雇表現(xiàn)不佳的雇員，無論是報告令人失望的數(shù)據(jù)，還是直面競爭對手，沖突和成功總是相伴相生。如果回避沖突，你就不可能獲得成功。

理解以下四種策略，能夠幫助每個人化解沖突，從而在職業(yè)生涯中獲得成功。

1.期待沖突

沖突是合作的自然而然的副產(chǎn)品。無論是在企業(yè)里還是在社會中，人們在一起工作時，在探索前進(jìn)的道路上都會產(chǎn)生緊張情緒。沖突并沒有錯，它是進(jìn)步的副產(chǎn)品。

2.控制你的情緒

沖突一旦變得情緒化就會失控。當(dāng)你讓蔑視和憤怒占據(jù)了你的頭腦時，你大腦中理性、明智的部分就關(guān)閉了，此時更有可能讓事態(tài)升級。發(fā)生沖突時，要盡量保持冷靜和理性。

3.肯定與你對抗的人

在對抗中，人們常常覺得自己在人格層面受到了威脅。即使在對抗中，也要確保你的發(fā)言保有肯定和尊重。

4.要明白你可能是錯的

當(dāng)個人將自己的想法視若珍寶時，沖突就會升級。永遠(yuǎn)記住，沖突的重點在于進(jìn)步，而不是證明你是對的。無論你在跟誰溝通，都要抱著合作的態(tài)度，告訴他你是為了讓他和他的職業(yè)生涯從中受益，讓目標(biāo)朝著積極的方向發(fā)展。

管理好沖突，你就會被賦予越來越多的責(zé)任。

六、渴望被信任和尊重，而不是被喜歡

業(yè)余領(lǐng)導(dǎo)者更在意讓團(tuán)隊成員喜歡他們，而不是尊重他們。但是，團(tuán)隊成員最想從領(lǐng)導(dǎo)者那里得到的不是友誼。他們最想得到的是明確性。

許多新手管理者不理解，當(dāng)他們被選為領(lǐng)導(dǎo)者時，與同事的關(guān)系會發(fā)生怎樣的變化。曾經(jīng)是朋友的人不再信任他們。當(dāng)他們走進(jìn)房間時，笑聲通常戛然而止，他們和團(tuán)隊中的同事之間開始生出微妙的距離。

這種距離并不意味著團(tuán)隊成員不再喜歡他們的領(lǐng)導(dǎo)者。事實上，團(tuán)隊成員往往比以前更加尊重他們的朋友。

要注意，隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，不要把你獲得的地位個人化。不要試圖讓別人喜歡你 （雖然這很有誘惑力），要贏得團(tuán)隊成員的尊重。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，做好下面三件事，每個人都會尊重你：

1.明確期望

價值驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注大局，讓他們的團(tuán)隊知道公司或部門的發(fā)展方向。團(tuán)隊整體的目標(biāo)是什么？當(dāng)你問一個團(tuán)隊成員，老板對他有什么期望時，他應(yīng)該知道答案；否則，領(lǐng)導(dǎo)在這一點上就是不成功的。

2.分配責(zé)任

艾米要負(fù)責(zé)每月提交庫存報告嗎？布萊德每天要打15個推銷電話嗎？讓他們知道自己的任務(wù)，并在每天的非正式短會上匯報。

3.獎勵良好的表現(xiàn)

在你說明了總體情況，并為每個人設(shè)定了明確的期望后，就要確保團(tuán)隊如期完成工作，對他們提出挑戰(zhàn)，支持他們縮小績效差距。不要讓團(tuán)隊成員猜測你是怎么想的。即使他們顯然達(dá)到了你的期望值，也要明白無誤地告訴他們，否則他們是不會相信的。

當(dāng)你設(shè)定了明確的期望，為這些期望分配了責(zé)任，并為良好表現(xiàn)提供了獎勵時，你的團(tuán)隊將茁壯成長。少花點時間讓別人喜歡你，多花點時間給團(tuán)隊明確的期望，你就會贏得他們的尊重。

七、堅定的行動派

我從來沒有見過哪兩個成功人士是一模一樣的。我見過的成功人士里，有謙虛的人，也有傲慢的人；有富于創(chuàng)造力的人，也有缺乏創(chuàng)造力的人；有精力旺盛的人，也有自由散漫的人。你會奇怪他們最初是怎么獲得成功的。

事實上，成功更多靠的是做真正的自己，而不是任何公式。不同的人有不同的超能力，當(dāng)我們充分發(fā)揮自己的超能力時，我們就會開始在職業(yè)生涯中看到積極的進(jìn)步。

也就是說，每個成功人士都有一個共同點：他們都是堅定的行動派。

成功人士會在現(xiàn)實世界中實實在在地做成事情。他們不會讓美好生活停留在想象中。

如果你想要建立自己的公司或發(fā)展自己的職業(yè)生涯，請記住，只要每天醒來采取行動，就能在市場上打敗任何人。

八、不要自欺欺人

我們通常知道是該買買買，還是該把錢存起來。我們知道是不是需要向某人道歉。我們知道是該出門去玩，還是上床睡覺。我們實際上并不困惑。我們只是不想做那些需要做的事，所以我們自欺欺人，來逃避責(zé)任。

但是，價值驅(qū)動型專業(yè)人才能夠通過客觀的視角來看待世界，他們不會讓“取悅他人”、讓不重要的欲望或者避免沖突的想法影響他們的判斷。

成功人士不會生活在困惑中，他們總是保持清醒的頭腦。

我發(fā)現(xiàn)，通常有以下三個原因讓我選擇自欺欺人：

1.我想取悅別人。我知道自己需要做什么，但是擔(dān)心如果我那樣做了，別人會不喜歡我。

2.我會丟臉。我擔(dān)心如果我做了正確的事，其他人（通常是陌生人）會怎么看我。

3.我有恐懼。我害怕做正確的事會帶來經(jīng)濟(jì)上或生理上的損害。

當(dāng)我自欺欺人的時候，思考這三個原因能夠幫助我發(fā)現(xiàn)真正讓我困惑的是什么。無論是想取悅別人、怕丟臉還是恐懼，當(dāng)我找到了原因，往往就不再困惑了。

九、永遠(yuǎn)保持樂觀

當(dāng)我們在生活中絕大多數(shù)時間都過得非常順心時，我們?yōu)槭裁催€會生活在恐懼中，害怕事情變糟糕呢？

原因在于，人類是靈長類動物———靈長類動物非常擅長評估和回避危險。

你的大腦是為了生存而設(shè)計的，這意味著，作為靈長類動物，你非常善于預(yù)測可能發(fā)生的錯誤。你會從屋頂邊緣退后，避免掉下去；你能感覺到一個人是否危險。

如果你不擅長這些事情，你就可能丟掉性命。

那些對風(fēng)險／回報更加敏感的人，傾向于選擇比其他人更安全的生活方式。他們的損失更少，因為他們承擔(dān)的風(fēng)險更小。

但是，因為他們承擔(dān)的風(fēng)險更小，他們得到的回報也更少。

事實上，生活中有些成功的機(jī)會是虛幻的，但也有一些機(jī)會是真實的。你越能保持樂觀、勇于嘗試，就越有可能享受到回報。

保持樂觀，有朝一日，你獲得成功的機(jī)會就會大大增加。你越樂觀，就越愿意嘗試———而你嘗試得越多，就越有可能真正獲得成功。

十、擁有成長型心態(tài)

斯坦福大學(xué)教授卡羅爾·德韋克 （Carol Dweck）在 《終身成長》一書中寫道，在很大程度上，兩種心態(tài)決定了個人和團(tuán)隊的成敗。

第一種是固定型心態(tài)。擁有固定型心態(tài)的人相信，他們的性格特質(zhì)和能力在很大程度上是無法改變的，不可能進(jìn)化成更好的版本。

第二種心態(tài)是成長型心態(tài)，擁有成長型心態(tài)的人相信他們的大腦具有可塑性，能夠變得更聰明。他們愿意擁抱挑戰(zhàn)，不認(rèn)為失敗是對他們個人的譴責(zé)。

擁有成長型心態(tài)的人會被賦予更大的責(zé)任，有更好的表現(xiàn)，獲得更高的報酬。

要從固定型心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型心態(tài)，德韋克建議從以下五個方面改變對世界的看法：

1.我們必須擁抱挑戰(zhàn)，而不是回避挑戰(zhàn)。

2.我們必須克服困難、堅持到底，而不是輕易放棄。

3.我們必須把努力看成掌握某項知識或能力的必經(jīng)之路，而不是徒勞無功的苦役。

4.我們必須從批評中學(xué)習(xí)，而不是忽視有用的反饋。

5.我們必須從其他人的成功中得到鼓舞，而不是感覺受到威脅。

簡言之，擁有成長型心態(tài)意味著，知道我們永遠(yuǎn)不會到達(dá)山頂，但是我們可以繼續(xù)攀登，我們爬得越高，風(fēng)景就越好。