方案目標(biāo)IBM DS8000系列,更換電池組

方案適用范圍1	2107-921、2107-922、242X-941
方案適用范圍2	不限D(zhuǎn)S8000微碼版本
工作時(shí)間預(yù)估	2小時(shí)（現(xiàn)場(chǎng)）
工程師需求	中級(jí)*1

1. 準(zhǔn)備工作

• 工具準(zhǔn)備
  本次操作無(wú)須特殊工具，使用常規(guī)工具包即可。建議工程師攜帶U盤(pán)，必要時(shí)收集PE Package使用。

• 知識(shí)技能準(zhǔn)備
  a.實(shí)施工程師需要具備IBM DS8000存儲(chǔ)日常管理的基本知識(shí)；
  b.實(shí)施工程師需要具備通過(guò)DS8000存儲(chǔ)MC控制臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)的能力；
  c.實(shí)施工程師需要掌握IBM DS8000存儲(chǔ)硬件結(jié)構(gòu)，并具備電池更換經(jīng)驗(yàn)；

• 檢查設(shè)備的型號(hào), 序列號(hào)
  在操作前請(qǐng)檢查請(qǐng)操作的設(shè)備的型號(hào)、序列號(hào), 如型號(hào)序列號(hào)不符則應(yīng)反饋CMO。

• 檢查備件
  在操作前，請(qǐng)檢查故障部件與申請(qǐng)到場(chǎng)備件的PN、數(shù)量和外觀是否一致，如不一致則應(yīng)反饋給二線工程師；

• 注意事項(xiàng)
  DS8000存儲(chǔ)電池為3個(gè)電池1組，單個(gè)電池故障后，整組電池都會(huì)報(bào)錯(cuò)，更換電池以整組為單位更換。電池組備件必須3個(gè)電池都是完全可用的，否則更換操作后會(huì)出現(xiàn)新報(bào)錯(cuò)。
  DS8000存儲(chǔ)線纜很多，操作時(shí)務(wù)必小心仔細(xì)，不要觸碰不相關(guān)的線纜和部件；安裝電池組后，務(wù)必檢查BBU組件的線纜均連接插好，確認(rèn)空氣開(kāi)關(guān)置于正確的位置。如需拔插線纜的，務(wù)必做好記錄。

2. 現(xiàn)場(chǎng)故障確認(rèn)

• 電池故障時(shí)，登錄DS8000存儲(chǔ)MC控制臺(tái)，在Service Focal Point中選擇Manage Serviceable Events，查看Open的Serviceable Event。可以看到關(guān)于電池故障的Event。
  

• 點(diǎn)擊“View Details”查看詳情：
  Detail顯示出錯(cuò)的FRU號(hào)為PSBBBSM，是一組電池，電池組位置碼是：U2423.92E.75FX410-E11-E2
  注：單個(gè)電池沒(méi)有位置碼，每個(gè)電池有單獨(dú)的FRU/PN，申請(qǐng)1組電池需要申請(qǐng)3個(gè)電池

3. 操作步驟

• 前期準(zhǔn)備工作
  申請(qǐng)備件發(fā)往客戶現(xiàn)場(chǎng)，并與客戶預(yù)約維護(hù)時(shí)間進(jìn)行此次故障處理。
  IBM DS8000存儲(chǔ)的電池組更換要求在線進(jìn)行操作，不需要進(jìn)行停機(jī)和停業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。對(duì)于重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建議客戶避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期進(jìn)行電池組更換維護(hù)。

• 維護(hù)時(shí)間
  整個(gè)實(shí)施預(yù)計(jì)時(shí)間約為2小時(shí)。其中現(xiàn)場(chǎng)更換電池組操作時(shí)間約1小時(shí)，DS8000存儲(chǔ)系統(tǒng)檢查等需要約1小時(shí)。解決該故障的實(shí)施規(guī)劃如下：
  

• 電池組位置確認(rèn)
  先通過(guò)機(jī)柜SN確認(rèn)所屬機(jī)柜（U2nnn.mmm.sssssss-E1x-E2，紅字為機(jī)柜SN）；電池組位于機(jī)柜正面左下角，對(duì)應(yīng)上圖確認(rèn)位置（U2nnn.mmm.sssssss-E1x-E2，紅字為上圖電池組位置碼）。

• 電池組更換步驟（如下時(shí)間安排以0:00開(kāi)始）
  

• 附件：更換DS8000存儲(chǔ)電池組具體步驟
  Info Center官方維護(hù)手冊(cè)：http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/STXN8P_ent/com.ibm.storage.svgv7.doc/f2c_rmvrkbbu_1osgjp.html
  注：由于MC系統(tǒng)版本不同，以下菜單可能有少許不同

1． 回到Manage Serviceable Events主窗口，點(diǎn)擊該Event后在Selected菜單中選擇Repair2． MC控制臺(tái)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始一個(gè)Service Action，并詢(xún)問(wèn)是否有備件在現(xiàn)場(chǎng)，選Yes，點(diǎn)擊Next在這里插入圖片描述更換電池組時(shí)，repair操作執(zhí)行對(duì)象為整個(gè)電池組所在BBU組件（包含電池組機(jī)框、電池組、風(fēng)扇）

3． 提醒工程師操作時(shí)注意做好防靜電準(zhǔn)備
4． MC控制臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始一系列Action：包括Deactivate Application，System Level Deactivate FRU，Power Off FRU

5． 更換前的準(zhǔn)備步驟完成之后，MC控制臺(tái)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)InforCenter，提示更換的具體物理步驟，一定要仔細(xì)閱讀InforCenter或Service Guide，嚴(yán)格遵循說(shuō)明進(jìn)行物理更換

物理更換時(shí)，更換位置的BBU組件指示燈會(huì)閃爍（位于機(jī)柜后面右下角，電池組正背面）。
拆卸電池組之前，需要將空氣開(kāi)關(guān)CB0和CB1關(guān)閉；安裝好電池組后，需要將其打開(kāi)。

6． 更換完畢之后（務(wù)必要確認(rèn)物理更換完畢），回到提示窗口，點(diǎn)擊OK

7． MC系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始一系列Verify和Activate工作。包括重新做驗(yàn)證，記錄錯(cuò)誤等等：


8． Verify完成之后，系統(tǒng)提示Problem（Event）已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉了，點(diǎn)擊Next繼續(xù)：

9． 系統(tǒng)提示Service操作已經(jīng)完成，可能還有其他open的event，回到Manage Serviceable Events顯示event已經(jīng)closed，需要重復(fù)步驟1查看以確認(rèn)沒(méi)有其他open的event

10．電池組更換完成后，DS8000存儲(chǔ)會(huì)自動(dòng)對(duì)電池組進(jìn)行充電測(cè)試（一般需要約12小時(shí)）。可以在測(cè)試完成后，執(zhí)行Service Utilities –> Battery Test確認(rèn)新電池組完全運(yùn)行正常。

4.應(yīng)急處理計(jì)劃
備注：考慮在更換備件的過(guò)程中意外問(wèn)題，例如故障處理過(guò)程中異常錯(cuò)誤、其它硬件損壞等等。

5.故障處理完成確認(rèn)及收尾

• 檢查部件狀態(tài)
  檢查DS8000存儲(chǔ)指示燈，確認(rèn)指示燈均正常。
  登錄DS8000存儲(chǔ)的MC控制臺(tái)，查看Serviceable Events是否有新的故障信息。
• 關(guān)閉DS8000存儲(chǔ)MC控制臺(tái)Serviceable Events日志
  檢查確認(rèn)前期報(bào)錯(cuò)信息（有些電池組故障會(huì)引起多條Events日志）,在MC控制臺(tái)執(zhí)行close操作，關(guān)閉已經(jīng)處理完的Serviceable Events事件。

6.風(fēng)險(xiǎn)提示

• 故障處理前，應(yīng)與客戶溝通，應(yīng)避免在其高峰期進(jìn)行維護(hù)操作。建議客戶在業(yè)務(wù)空閑時(shí)，再進(jìn)行更換維護(hù)。
• 由于部分DS8000存儲(chǔ)微碼原因，在其生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，不要執(zhí)行View storage facility state操作。確需執(zhí)行的，請(qǐng)務(wù)必待客戶確認(rèn)后執(zhí)行。
• 故障處理前請(qǐng)和客戶提前溝通，確認(rèn)故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響范圍，如有必要可以申請(qǐng)多個(gè)備件備用。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的IBM DS8000系列存储电池故障处理方案的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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