1、首先是標準范圍不同：ITSS 運維系列標準只適用于運行維護類服務；ISO20000 系列標準適用于所有 IT 服務。

2、兩個標準認證的內(nèi)容不同：ITSS 運維系列標準內(nèi)容覆蓋對供方服務人員、服務過程、服務技術(shù)和服務資源共四個方面的要求；ISO20000 系列標準內(nèi)容只覆蓋對供方服務過程的要求。

3、標準用途不同：ITSS 運維系列標準用于對供方 IT 運維服務能力的提升與評估；ISO20000 系列標準用于對供方 IT 服務管理能力的提升與評估。

通過以上介紹，相信大家都有了一定的了解。ITSS運維是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，更適用于中國信息技術(shù)服務企業(yè)的需求。而且ITSS運維比ISO20000內(nèi)容覆蓋面廣，會從服務能力要求、服務人員、服務過程、服務技術(shù)、服務資源全方位提升企業(yè)運維能力。在ITSS運維認證過程中有一定的要求，滿足要求的企業(yè)才能通過審核。所以說ISO20000是企業(yè)會普遍認證的體系，含金量遠遠低于ITSS運維資質(zhì)。推薦信息化企業(yè)辦理了ISO20000還需要ITSS運維認證。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的ISO20000和ITSS认证有什么区别的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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