文章目錄

• 簡介
• 初試
• 關(guān)鍵點(diǎn)
• 公式
• OKR層級(jí)
• 參考文獻(xiàn)

簡介

O是目標(biāo)（Objectives），KR是關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）。

OKR是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果。

OKR是一套明確和跟蹤目標(biāo)及完成情況的管理工具和方法，被谷歌成功采用。

初試

• 目標(biāo)：把世界送到客戶手中。
• 關(guān)鍵結(jié)果1：上線覆蓋全世界商品的買手系統(tǒng)。
• 關(guān)鍵結(jié)果2：搭建24小時(shí)送達(dá)的物流系統(tǒng)。

今日頭條示例

• 目標(biāo)：粉絲數(shù)量超過10萬人。
• 關(guān)鍵結(jié)果1：每日原創(chuàng)文章規(guī)劃100個(gè)指定選題。
• 關(guān)鍵結(jié)果2：高質(zhì)量完成所有邀請(qǐng)回答。
• 關(guān)鍵結(jié)果3：每周完成5個(gè)小視頻及其他頭條視頻制作，多渠道傳播。

關(guān)鍵點(diǎn)

目標(biāo)定量，明確

目標(biāo)或關(guān)鍵結(jié)果要重要

目標(biāo)或關(guān)鍵結(jié)果只表達(dá)一種意思

關(guān)鍵結(jié)果與目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)

關(guān)鍵結(jié)果要具體、易于理解、可衡量

關(guān)鍵結(jié)果為有價(jià)值的結(jié)果而不是過程動(dòng)作

特點(diǎn)目標(biāo)（O）關(guān)鍵結(jié)果（KR）

定性	√
方向性	√
鼓舞人心	√
定量		√
具體		√
高挑戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)		√
表意明確	√	√
關(guān)鍵，有價(jià)值	√	√
相關(guān)性	√	√
時(shí)效性	√	√

公式

因?yàn)殛P(guān)鍵結(jié)果，所以目標(biāo)

因?yàn)榉?wù)好評(píng)率從70%提升至95%，所以讓客戶獲得了更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。

• 目標(biāo)：讓客戶獲得了更好的售后服務(wù)體驗(yàn)
• 關(guān)鍵結(jié)果：服務(wù)好評(píng)率從70%提升至95%

因?yàn)?款游戲在應(yīng)用商店年度榜上位列前十，所以這標(biāo)志著公司成為了游戲行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

• 目標(biāo)：成為了游戲行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)
• 關(guān)鍵結(jié)果：3款游戲在應(yīng)用商店年度榜上位列前十

因?yàn)楦顿M(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率提高了20%，所以產(chǎn)品8.0版本的升級(jí)上線是非常成功的。

• 目標(biāo)：成功上線產(chǎn)品的8.0版本
• 關(guān)鍵結(jié)果：付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率提高20%

OKR層級(jí)

• 公司級(jí)：基于長期戰(zhàn)略提出的在當(dāng)前最需要達(dá)成的幾項(xiàng)目標(biāo)。
• 部門級(jí)
• 個(gè)人級(jí)

部門和個(gè)人OKR均以上級(jí)某OKR為父級(jí)。

參考文獻(xiàn)

OKR是什么？

企業(yè)OKR實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：從認(rèn)知到落地

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的OKR快速上手的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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