鑒于淘寶自動機器人的配置其實是一個非常龐大兼復雜的工程

（還有一大堆東西是你配置了不一定用的上的）

所以我打算先從最簡單實用的開始（從免費的開始）

?

首先言講的是售前自動模板

也就是當顧客咨詢【人工客服】的時候（注意，如果有配置店小蜜，在機器人自動接待的情況下是不會跳出售前自動回復的）

顧客發送第一條消息之后就會觸發的旺旺自動回復

比如下圖用我自己賬號做的一個測試（別在意人數，這只是拿了家做測試用的分店）

?

而當顧客點擊對應的配置問題（也就是藍字超鏈接部分）

則會給出預設好的內容（這里我點擊的就是上面第三個問題）

順帶一提，作為辣雞客服的我而言，售前自動比較操蛋的地方是……特喵的售前自動回復不算客服的回復的

按照店鋪業績考核要求（比如客服響應速度等），你必須要再人工回復一遍(╯‵□′)╯︵┻━┻

?

大致功能和使用注意點就是這樣

本來打算一次寫完的功能和如何配置的，但是發現太長了……

下篇繼續寫如何配置

?

?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的淘宝自动回复机器人配置手册——售前模板功能介绍的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。