一套智能在線客服系統(tǒng)源碼 多商戶網(wǎng)頁客服系統(tǒng)源碼 支持二十種國際語言 帶機(jī)器人自動回復(fù)。

框架：Thinkphp5+workerman，

環(huán)境：nginx+php7.3+mysql5.6

支持H5+公眾號+APP+小程序

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系統(tǒng)功能：

1、支持國際化多語言：中文簡體、繁體、英文、越南語、印尼語、俄語、泰語、日語、韓語、西班牙語、法語、德語、意大利語、阿拉伯語、葡萄牙語、丹麥語、希臘語、荷蘭語、波蘭語、芬蘭語二十種語言。

2、支持百度翻譯接口 谷歌翻譯接口 可自行對接。

3、支持彈窗接入、自定義接入、公眾號接入、小程序接入、APP接入、網(wǎng)站接入、二維碼接入、指定客服接入。

4、多商戶客服、不限坐席、獨立系統(tǒng)--數(shù)據(jù)存儲自己服務(wù)器上，支持開啟SSL、支持離線對話。

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特色功能：

1、多語言切換：根據(jù)訪問者ip自動切換語言，后臺也可以設(shè)置窗口語言。

2、自動翻譯：接口可選為百度翻譯，谷歌翻譯，免費申請，外貿(mào)溝通方便。

3、機(jī)器人自動回復(fù)：提前設(shè)置機(jī)器人知識庫（關(guān)鍵詞--回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)內(nèi)容包括文字圖片），當(dāng)客戶輸入的文字觸發(fā)機(jī)器人關(guān)鍵詞，即可自動回復(fù)預(yù)設(shè)好的回復(fù)內(nèi)容。省人工，24小時自助回復(fù)。

4、常見問題自動回復(fù)：常見問題和機(jī)器人自動回復(fù)的區(qū)別是，機(jī)器人是客戶輸入文字觸發(fā)，常見問題是添加標(biāo)簽，客戶點擊標(biāo)簽觸發(fā)自動回復(fù)。

5、違禁詞設(shè)置，可拒絕接收用戶指定違禁詞消息。

6、對接微信公眾號功能，支持微信客服模板消息通知。

7、聊天記錄關(guān)鍵詞搜索/用戶IP搜索功能。

8、客服鏈接自動生成功能。

9、客服后臺消息撤回功能。

10、對話實時聲音提醒。

11、支持智能匹配客服 也支持指定客服。

12、其他功能：客服后臺支持手機(jī)端管理、推送評價、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、備注訪客信息、黑名單，客服分組、轉(zhuǎn)接、快捷回復(fù)等。

總結(jié)

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