今天接到一個訂單，客服描述說是某公司局域網突然無法上網，電腦連接有線，手機，筆記本連接無線都無法上網。

乍一看訂單，感覺應該是光纖外網斷了，造成無法上網的，于是騎著我的小電驢一路狂奔來到用戶的辦公地點，挺大的辦公場地，估計得有八百平米以上，分5個區，技術辦公區，文員辦公區，會計辦公區，董事辦公區和財務辦公區。

聯系上報修人員，帶著我來到中心機房，簡單詢問了一下報修人員，一問三不知，頭大。先來個體檢套餐吧，從頭到腳給他檢查一遍，首先是光貓，查看光貓電源指示燈，PON燈，LAN口指示燈全都正常，為了確保萬一，又拿筆記本單機撥號連接光貓，正常上網，下一步就是連接路由器，自動獲取地址，還是能正常上網，那估計是中心交換機了 ，連接中心交換機，筆記本無法連接，獲取不到地址，換個口試試，還是一樣，因為交換機是24口，插的網線比較多，還剩兩個口沒插網線，所以把所有的網線全部拔掉，挨個插上，想著應該是某根網線上的設備IP沖突造成局域網無法正常上網，于是一根根的插，終于在最后第三根插上以后造成了筆記本無法正常訪問網頁。

先把他放一邊，然后插上剩下兩根，一切正常，到此，整個公司局域網能正常訪問外網上網了。

再查這根網線連接的設備，發現他插著一個路由器，路由器的LAN口插著一臺筆記本電腦，

登錄路由器，查看LAN口地址，跟 路由器地址一樣，原來如此，從新 把路由器地址更改IP解決故障

總結

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