走過(guò)了百余年發(fā)展歷程的管理理論與實(shí)踐，自身體系正在不斷深化與創(chuàng)新，其中一個(gè)重要領(lǐng)域是對(duì)腦神經(jīng)科學(xué)成果的利用。

雖然柯潔以0:3敗給了AlphaGo，雖然人工智能可以完成一些人類(lèi)所不能及的工作，但是人類(lèi)的大腦在很多方面依然無(wú)可替代。

雖然，僅憑功能磁共振成像(fMRI)的掃描數(shù)據(jù)，看不出消費(fèi)者是喜歡可口可樂(lè)還是百事可樂(lè);僅憑大腦中島皮層活躍度的數(shù)據(jù)，也不能判斷一個(gè)人對(duì)手機(jī)的感情是否高于比對(duì)母親的感情。

但目前，神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)獲得了大量研究成果，可以向我們提供一些極有價(jià)值的信息。本文從全球腦科學(xué)家現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)的15個(gè)腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和子網(wǎng)絡(luò)中，挑選了4個(gè)已得到廣泛認(rèn)可的大腦網(wǎng)絡(luò)，即默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)、獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)、情感網(wǎng)絡(luò)、控制網(wǎng)絡(luò)，向我們分析了這四大網(wǎng)絡(luò)對(duì)于管理的意義。

默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)

觸發(fā)創(chuàng)意與靈感

過(guò)去10年間最激動(dòng)人心的神經(jīng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)之一，就是大腦從不真正處于休息狀態(tài)。

即使你走神發(fā)呆、未專(zhuān)注思考任何事，大腦中的某個(gè)網(wǎng)絡(luò)——即“默認(rèn)”網(wǎng)絡(luò)仍然火力全開(kāi)。這一網(wǎng)絡(luò)的發(fā)現(xiàn)具有突破性意義：我們由此知道，大腦不僅處理從外部接收的新信息，也投入大量精力加工已有知識(shí)。默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)與人類(lèi)最值得贊嘆的“想象力”緊密相關(guān)，人們運(yùn)用想象力時(shí)，大腦會(huì)從外部環(huán)境“抽離”，暫停處理外部信息。默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)行程度越高，想象力發(fā)揮的空間越大。

這意味著，“擁有空閑時(shí)間”是取得人們突破性創(chuàng)新的重要條件。3M多年前就開(kāi)始實(shí)行“15%自由工作時(shí)間”以促進(jìn)員工進(jìn)行創(chuàng)新思考與實(shí)驗(yàn)，近年來(lái)各大新興科技公司也紛紛推出類(lèi)似計(jì)劃，包括谷歌的“20%項(xiàng)目”、Twitter的“黑客周”、財(cái)務(wù)軟件公司Intuit的“10%項(xiàng)目”等。擁有空閑時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)造性思考，讓員工更自足、更幸福，工作更積極。

不過(guò)，由于默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的成果幾乎無(wú)法量化，目前推出這些計(jì)劃的公司尚屬少數(shù);已經(jīng)在進(jìn)行的公司也很難將項(xiàng)目徹底執(zhí)行，它們往往會(huì)用時(shí)間范圍與時(shí)間比例等量化指標(biāo)，來(lái)約束這些“空閑時(shí)間”項(xiàng)目。不過(guò)，無(wú)論如何公司都該試著讓員工徹底空閑一下，因?yàn)檫@更有助于創(chuàng)意的產(chǎn)生。

獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)

建立激勵(lì)機(jī)制

早在20世紀(jì)初，科學(xué)家就設(shè)想過(guò)用“快樂(lè)計(jì)量器”量化快樂(lè)和不快樂(lè)的程度。如今神經(jīng)科學(xué)的研究表明，大腦的獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)就是這種快樂(lè)計(jì)量器。如果某事物帶來(lái)愉悅感，獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)的活躍度就會(huì)增強(qiáng)，反之則減弱。不過(guò)，幸福感和滿足感都是相對(duì)的，會(huì)受到不同變量的影響。而且，最大的滿足感不一定由快樂(lè)帶來(lái)。

幾十年前，科學(xué)家就曾應(yīng)用電極等侵入性技術(shù)手段，在動(dòng)物身上找到類(lèi)似的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)動(dòng)物得到食物、水等生存必需品時(shí)，神經(jīng)系統(tǒng)中的獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)會(huì)活躍起來(lái)。但直到20世紀(jì)末、21世紀(jì)初，神經(jīng)科學(xué)家和神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家才證明，人類(lèi)的獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)對(duì)非生存必需品也有活躍反應(yīng)。他們?cè)谘芯恐羞€觀察到，非物質(zhì)的回報(bào)也會(huì)讓人感到快樂(lè)，其程度有時(shí)堪比金錢(qián)。這包括我們已知的地位、被他人認(rèn)可等，還包括一些你可能想不到的因素，例如公平。身處不公平的環(huán)境，人們會(huì)干勁不足，幸福感下降;如果有資格參與決策的人，感覺(jué)被排除在決策過(guò)程外，他們會(huì)感到失落。

求知欲也可以是觸發(fā)獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)因素。擁有好奇心是一種幸福。在加州理工學(xué)院的科林·凱默勒等人進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)中，參與者被要求回答一些不涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，參與者越想知道答案，大腦獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)的活躍度越高。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，思考新問(wèn)題本身就很有樂(lè)趣，即使沒(méi)能找到答案、得到回報(bào)，大腦的快樂(lè)指數(shù)也會(huì)上升。有時(shí)工作本身就是回報(bào)，如果能在工作中滿足求知欲、獲得社會(huì)認(rèn)可，人們也會(huì)感到幸福、有激情。

情感網(wǎng)絡(luò)

在決策中如何用好直覺(jué)

假設(shè)你害怕蜘蛛，我們一般都認(rèn)為看到蜘蛛時(shí)，你先會(huì)想到“這是蜘蛛，蜘蛛很?chē)樔恕?#xff0c;然后才感到害怕;但是對(duì)大腦情感網(wǎng)絡(luò)的研究揭示，你先因?yàn)榭吹街┲肱?dòng)的身體而感到恐懼，然后才認(rèn)為蜘蛛對(duì)你有威脅——情感觸發(fā)思想與直覺(jué)，而非相反。

直覺(jué)并不是什么神秘的第六感，它是實(shí)實(shí)在在的大腦神經(jīng)反應(yīng)，并以看得見(jiàn)摸得著的方式表現(xiàn)出來(lái)。直覺(jué)產(chǎn)生的原理是，當(dāng)我們處理外部事件、面臨選擇、與人打交道時(shí)，大腦會(huì)分別為它們標(biāo)注感情記錄。以后再有類(lèi)似經(jīng)歷時(shí)，大腦會(huì)直接訪問(wèn)這些記錄，產(chǎn)生相應(yīng)的情感：懷疑、焦慮、快樂(lè)、激動(dòng)等。如果你曾經(jīng)被哈瓦那辣椒辣得胃里上下翻騰，以后你只要看到、聞到、聽(tīng)到別人說(shuō)起這種辣椒，情感網(wǎng)絡(luò)都會(huì)產(chǎn)生不快的感覺(jué)，讓你對(duì)它避之不及。我們的身體也會(huì)對(duì)這些情感做出反應(yīng)，包括心率變化、出汗、皮質(zhì)醇等荷爾蒙的分泌、皮膚發(fā)紅、起雞皮疙瘩等，而且這些身體變化經(jīng)常在我們意識(shí)不到時(shí)發(fā)生。

在做決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者傾向于進(jìn)行理性判斷，排除情感因素。但越來(lái)越多的神經(jīng)學(xué)研究證實(shí)，情感沖動(dòng)不應(yīng)被簡(jiǎn)單地忽略。大腦的情感網(wǎng)絡(luò)能幫助我們快速處理極其復(fù)雜的信息，有效達(dá)成高質(zhì)量決策。因此直覺(jué)非常有用，可以讓我們省去很多費(fèi)時(shí)費(fèi)力的分析。不過(guò)，我們要意識(shí)到情感網(wǎng)絡(luò)具有局限性，不可忽視理性的重要作用。

直覺(jué)分為正向和負(fù)面的。我們通常善于跟隨正向直覺(jué)。比如我們感覺(jué)進(jìn)入某市場(chǎng)是個(gè)好機(jī)會(huì)，即使沒(méi)有數(shù)據(jù)全面支持，可能也會(huì)憑直覺(jué)采取行動(dòng);但是對(duì)于懷疑、焦慮等負(fù)面直覺(jué)，我們傾向于去忽略。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)努力把這些情緒從自己的大腦和團(tuán)隊(duì)中趕走。實(shí)際上，這些負(fù)面情緒和其他情感一樣，也植根于大腦的情感網(wǎng)絡(luò)，源自值得借鑒的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該努力理解負(fù)面情感產(chǎn)生的原因與意義，以更好地做出決策。

控制網(wǎng)絡(luò)

合理設(shè)定目標(biāo)

我們常常日復(fù)一日地做著相同的事情，但我們同樣擁有打破常規(guī)的強(qiáng)大力量。動(dòng)物只會(huì)對(duì)當(dāng)下的需要做出反應(yīng)，但人類(lèi)有能力追求更高的目標(biāo)，即便這些目標(biāo)有悖于我們的行為習(xí)慣，或是與當(dāng)下的需要相沖突——大腦中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)這些沖突的就是控制網(wǎng)絡(luò)，它把大腦活動(dòng)和我們想達(dá)成的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，讓我們的行動(dòng)更具靈活性。

可以說(shuō)控制網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)之一是監(jiān)控所有其他大腦網(wǎng)絡(luò)。為確保我們能將注意力集中在當(dāng)下而非永遠(yuǎn)神游，它會(huì)抑制默認(rèn)網(wǎng)絡(luò);它還會(huì)制約獎(jiǎng)賞網(wǎng)絡(luò)，以讓我們?yōu)楦L(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)而放棄滿足當(dāng)下的沖動(dòng)(為了以后每周能得到10塊錢(qián)，放棄唾手可得的5塊錢(qián));它通過(guò)調(diào)控情感網(wǎng)絡(luò)，限制我們的情感反應(yīng)，確保我們不會(huì)被直覺(jué)和飄忽不定的情緒所支配。

控制網(wǎng)絡(luò)在處理相互沖突的任務(wù)時(shí)，須在屏蔽外來(lái)干擾信息，與從干擾信息中分辨機(jī)會(huì)或發(fā)現(xiàn)必須緊急處理的問(wèn)題之間，尋找最佳平衡點(diǎn)。一方面，它使大腦忽略大部分外部信息，重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前目標(biāo)和其他緊迫任務(wù);另一方面，為使我們保持靈活，它也必須保留部分資源，以備不時(shí)之需。這可以讓我們?cè)诓豢深A(yù)知的環(huán)境中快速反應(yīng)，代價(jià)是不可避免要受到干擾。許多杰出領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，面臨互相沖突的選擇時(shí)，公司應(yīng)把精力集中在少數(shù)幾個(gè)真正有把握的戰(zhàn)略方向上。領(lǐng)導(dǎo)者必須有決斷力，果斷砍掉或分派次要任務(wù)。

深入理解大腦控制網(wǎng)絡(luò)，還可以為企業(yè)精益運(yùn)營(yíng)提供新思路。不過(guò)，“精益”并不意味用盡可能少的員工完成盡可能多的工作。精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)看似有利，但如果員工專(zhuān)注的事情過(guò)多，他們的工作效果將變差。當(dāng)控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)巨大，大腦能量被大量消耗時(shí)，我們會(huì)犯錯(cuò)誤、無(wú)法深入思考、自控能力下降。一旦控制網(wǎng)絡(luò)對(duì)大腦失去控制，大腦對(duì)外部信息只會(huì)做出一些自動(dòng)反應(yīng)，無(wú)法分辨其重要性，使我們無(wú)法按目標(biāo)的優(yōu)先次序行動(dòng)。

神經(jīng)科學(xué)正取得前所未有的激動(dòng)人心的進(jìn)展，可應(yīng)用于商界的發(fā)現(xiàn)也在不斷涌現(xiàn)。例如，科學(xué)家可以應(yīng)用一種“深度掃描”(hyperscanning)的新技術(shù)觀察互動(dòng)中的人腦，這將幫助我們找到有效溝通與合作的秘訣。關(guān)于大腦基因組的創(chuàng)新研究，則把腦功能和遺傳學(xué)聯(lián)系了起來(lái)，揭示出不同人對(duì)不同大腦活動(dòng)的傾向性：有些人天生喜歡冷靜思考，有些人則天生感情沖動(dòng)。最后，神經(jīng)科學(xué)家在努力探究關(guān)于決策、社交技能、學(xué)習(xí)能力、情感等大腦功能在人的一生中是如何變化的。以這些研究進(jìn)展為基礎(chǔ)，科學(xué)和商業(yè)世界可以進(jìn)行極有現(xiàn)實(shí)意義的對(duì)話，而廣大人群的參與將使科學(xué)與商業(yè)的結(jié)合獲得更深遠(yuǎn)的意義。

本文作者：亞當(dāng)·韋茨，莉亞·梅森

來(lái)源：51CTO

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的深藏不露，挖掘4种大脑网络中的管理工具的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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