企業(yè)或組織的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，繞不開(kāi)兩個(gè)關(guān)鍵詞，RPA和BPM。

RPA，Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化。

BPM，Business Process Management，業(yè)務(wù)流程管理。

企業(yè)要想在行業(yè)中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，并更好地發(fā)展，繞不過(guò)他們這道“坎”。那么，他們之間到底有何區(qū)別或聯(lián)系？哪種方法更好？企業(yè)該如何選擇？首先，你需要知道的并非是如何選擇，而是真正弄清楚到底什么是RPA，什么是BPM。

BPM是什么？

BPM，即“業(yè)務(wù)流程管理”，是一套可以簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織最高效率和價(jià)值的方法。它可以但不限于以軟件的形式存在。

BPM擁有統(tǒng)一的流程架構(gòu)，在流程之間進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)，避免了流程孤島的產(chǎn)生，確保業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)架構(gòu)穩(wěn)固。BPM能深入探討流程是如何運(yùn)行的，幫助業(yè)務(wù)人員密切關(guān)注信息系統(tǒng)內(nèi)嵌流程與其它業(yè)務(wù)流程銜接關(guān)系，隨著業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)流程。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，BPM早已不是什么新名詞，畢竟它存在已久。

RPA又是什么？

RPA，即“機(jī)器人流程自動(dòng)化”，是一套基于軟件機(jī)器人乃至人工智能概念的新興業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化技術(shù)形式。不管針對(duì)什么行業(yè)，不論企業(yè)規(guī)模大小，流程簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，RPA都能勝任。RPA旨在以人類的方式操作流程，實(shí)施速度更快，并且可以與企業(yè)原有的IT系統(tǒng)、軟件一起使用，輕松更改或更新以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

企業(yè)該如何選擇？

如果您的企業(yè)或組織有意想確保某類流程高效且獨(dú)立，或者干脆想轉(zhuǎn)換某類流程，改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，此時(shí)BPM將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。不過(guò)，您也要做好一些實(shí)施準(zhǔn)備：

1.大量的時(shí)間。您必須要容忍BPM漫長(zhǎng)的實(shí)施周期。沒(méi)有現(xiàn)成的系統(tǒng)，一切都需要從頭開(kāi)始構(gòu)建。

2.充足的資金。構(gòu)建過(guò)程較為復(fù)雜，需要高水平的專業(yè)知識(shí)，而這些都需要大量資金投入。當(dāng)然，如果說(shuō)改變?cè)械臉I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)較為奢侈，那我們也可以選擇應(yīng)用RPA。為什么？因?yàn)樗?jiǎn)單，并能有效節(jié)約時(shí)間和成本。

3.部署簡(jiǎn)單。RPA旨在以人類的方式操作流程，所以其可以在不改變企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的情況下實(shí)施，有效降低傳統(tǒng)IT部署中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性。減少和增加機(jī)器人資源的數(shù)量只需一個(gè)點(diǎn)擊即可，并可同時(shí)部署多個(gè)機(jī)器人執(zhí)行相同的任務(wù)。同時(shí)，它還具有高度可擴(kuò)展性，可以最低成本或零成本快速部署，并保證工作質(zhì)量。

4.操作簡(jiǎn)單。與傳統(tǒng)的自動(dòng)化相比，RPA使用的是說(shuō)明性步驟，不需要更多的編程知識(shí)，編程經(jīng)驗(yàn)不足的人員也能操控它并將復(fù)雜的流程自動(dòng)化。此外，由于自動(dòng)化是由部門或工作區(qū)域內(nèi)的人員執(zhí)行的，因此業(yè)務(wù)部門和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通不存有問(wèn)題。

5.維護(hù)簡(jiǎn)單。如果遇到需求變化（如技術(shù)升級(jí)），可以通過(guò)在編程中引入修改或新的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。RPA允許通過(guò)集中式平臺(tái)管理、部署和監(jiān)控機(jī)器人，這也減少了對(duì)人工的管理需求。

一個(gè)目標(biāo)，兩套方案

如果將RPA和BPM比作兩輛汽車：

BPM這輛車則比較“嬌貴”，如果我們想駕駛BPM，首先得為這輛車重新鋪設(shè)適合它的道路，同時(shí)還要為其增設(shè)一些必要的基礎(chǔ)設(shè)施以便其正常行駛。

而RPA這輛車則較為“親民”，對(duì)路面沒(méi)有要求，只要你會(huì)開(kāi)并有駕照，就可以上路了。至于哪輛車跑的快、跑的穩(wěn)，則和駕駛員有很大關(guān)系。因?yàn)樗鼈兌际桥c企業(yè)業(yè)務(wù)需求保持一致，并致力于優(yōu)化效率，提高生產(chǎn)力。 實(shí)際上，RPA和BPM并沒(méi)有本質(zhì)上的沖突。它們只是企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的兩種方案，無(wú)優(yōu)劣之分。只有了解二者間的差異，評(píng)估哪種方案與企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀和發(fā)展路徑更為契合，最終能將這種策略運(yùn)用到最佳狀態(tài)，那么，這個(gè)方案就是企業(yè)的最佳選擇。

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/14390529/2410644

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的一文读懂RPA与BPM的区别和联系的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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