中興機(jī)頂盒錯(cuò)誤1302連接EPG服務(wù)失敗解決方法

機(jī)頂盒型號(hào)：中興 ZXV10 B700V5C

故障提示：1302 連接EPG服務(wù)失敗，無(wú)法提供服務(wù)

故障原因：

1、機(jī)頂盒中設(shè)置的聯(lián)通電視業(yè)務(wù)帳號(hào)、密碼有誤，請(qǐng)您參考解決方法一，確認(rèn)并重新輸入聯(lián)通電視業(yè)務(wù)帳號(hào)、密碼測(cè)試；

2、寬帶主線故障或者路由器上連接的線纜未插好，建議重啟路由器、機(jī)頂盒、光貓?jiān)O(shè)備，同時(shí)重新拔插連接線纜測(cè)試能否正常使用；

3、通過(guò)路由器連接，機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)接入方式選擇為L(zhǎng)AN，但I(xiàn)P地址設(shè)置不正確，會(huì)出現(xiàn)此提示。請(qǐng)您參考解決方法二，設(shè)置正確的網(wǎng)段地址或者將網(wǎng)絡(luò)接入方式更改為DHCP測(cè)試；

4、未通過(guò)路由器連接，機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)接入方式未設(shè)置為PPPoE，請(qǐng)您參考解決方法一，將接入方式更改為PPPoE測(cè)試；

解決方法一：

1、點(diǎn)擊遙控器上“設(shè)置”按鍵，進(jìn)入聯(lián)通電視設(shè)置界面；

2、選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，此時(shí)會(huì)要求輸入管理密碼(一般默認(rèn)為6321)；

3、在基本設(shè)置界面中，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接方式，選擇PPPOE、DHCP或者LAN方式，查看聯(lián)通電視業(yè)務(wù)帳號(hào)及密碼是否輸入，是否正確。重新輸入后，點(diǎn)擊“確定”，重新啟動(dòng)機(jī)頂盒。

解決方法二：

1、 點(diǎn)擊遙控器上“設(shè)置”按鍵，進(jìn)入聯(lián)通電視設(shè)置界面；

2、 選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，此時(shí)會(huì)要求輸入管理密碼(一般默認(rèn)為6321)；

3、 在基本設(shè)置中，選擇LAN方式，查看網(wǎng)段設(shè)置是否正確，重新設(shè)置后，點(diǎn)擊確定；或者將網(wǎng)絡(luò)接入方式直接更改為DHCP測(cè)試。

總結(jié)

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