2021-05-11
2021年5月10日 日報
主要工作內容是通過百度、電子書籍等方式了解CMMI和ISO認證的相關內容，做好相關學習記錄。
1、閱讀《CMMI成功項目管理 ?7個CMMI過程域》書籍，了解CMMI的基礎知識，理解CMMI-DEV過程域、CMMI和項目管理、項目計劃、項目監控和控制目的等內容。
2、閱讀《CMMI和集成化軟件研發管理》書籍，了解CMMI的兩種基本表示，CMMI五級過程域的區別，以及研發管理和過程改進、CMMI過程及產出的文檔等內容。
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- CMMI能力成熟度模型集成
CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成（ 又名：軟件能力成熟度集成模型）。
對于軟件組織在定義、實現、度量、控制和改善其軟件過程的各個發展階段的描述。
幫助企業進行對軟件工程過程的管理和改進 , 增強開發制造能力 , 從而能按時地、不超預算地制造質量的軟件。
一是軟件項目的復雜性的快速增長使過程改進的難度增大，二是軟件工程的并行與多學科組合，三是實現過程改進的最佳效益。
（1）解決軟件項目的過程改進難度增大問題。CMM成功實施以后，極大地提高了軟件企業的開發效率和軟件產品的質量，從而也提高了軟件產品的可靠性和軟件產業的信譽，這樣人們就對軟件寄予了更大的希望。人們希望軟件能夠完成更多、更大、更復雜的任務。
（2）實現軟件工程的并行與多學科組合。CMM模型的成功實踐，促進了工程和產品開發的組織發生了巨大的變革，變革的目標主要是為了消除與分段開發有關的低效。在分段開發過程中，中間產品傳給下一階段的工作人員時，有可能要進行大量的返工，以糾正原先的理解錯誤。并行工程、交叉學科群組、交叉功能群組、集成化產品群組以及集成化產品和過程開發等，都代表了在產品或服務的整個生命周期的合適時間內處理這類問題的不同方法。這種傾向意味著設計人員和客戶要與制造人員、測試人員和用戶共同工作，以支持開發需求的制造組織。這種工作方式蘊涵著所有關鍵的相關人員要支持產品或服務開發的所有階段。
（3）實現過程改進的最佳效益。盡管過程改進存在復雜化的因素，但軟件管理專家們相信，其中的許多障礙可以通過一個集成過程改進的公共模型來克服。這種信念反映了在集成方面所進行的工作和CMMl項目的作者和評審人員的經驗。人們相信，正如通過CMMI的過程改進能夠產生顯著的效益一樣，集成過程改進也能產生更大的效益。
從根本上來說，過程改進集成主要影響四個領域：成本、側重點、過程集成和靈活性。其中某些變化可能比另一些變化容易量化，但所有這些都體現了過程改進集成的真正優勢。
在美國，很多企業通過CMMI評估一方面為了滿足承包國防工程或一些大企業的工程的要求，另一方面也是為了提高企業自身的管理能力。美國政府的工程項目，絕大多數都要求承包商具有一定的CMMI級別作為參加投標的資格。越來越多的大型企業業開始要求其工程承包商具有一定的CMMl級別。級別高的企業在贏得項目的競標中具有一定的優勢。因此，如果沒有CMMI的等級評估，企業就會失去很多商機。
CMMI是一個龐大的過程元模型，自發布以來在世界軟件界產生了巨大的影響。CMMI等級評估已經成為業界公認的標準，CMMI的證書成了一個企業或組織能力和形象的標志，沒有這個證書不僅難以獲得國外項目，甚至也難以在國內一些項目的競標中獲勝。CMMI適合企業操作，避免了某些管理體系只重理論而忽視實踐的缺陷。在我國，隨著媒體的宣傳和政府的支持，許多企業引入了CMMI咨詢和認證，對于整個軟件行業的管理提升及研發效率提高起到了很大的幫助作用。但也有一些企業引入CMMI體系后，只留下一些形式上的開發流程和文檔模板，在管理上并無實質性改進。對于CMMI，業界一直存在著兩種聲音，有人認為CMMI執行過度，得不償失；也有人說它過于通用，實用價值不大；但多數人還是認同它，并根據需要加以應用。
階段式表示法和連續式表示法。連續式表示法強調的是單個過程域的能力，從過程域的角度考察基線和度量結果的改善，其關鍵術語是“能力”；而階段式表示法強調的是組織的成熟度，從過程域集合的角度考察整個組織的過程成熟度階段，其關鍵術語是“成熟度”。
- 階段是表示法：
階段性表示法的優點：
首先，階段式模型為支持組織的過程改進提供了一個過程平臺，該模型將軟件組織的軟件能力成熟度描述為5級。對于著眼于改善過程成熟度的組織來說，階段式模型提供了一種明確的、行之有效的跨越式發展途徑。階段式模型中所描述的組織的五個成熟度等級中，每實現一次等級間的跨越，組織就致力于解決某一方面的問題。通過這種方式，階段式模型確定了組織進行過程改進的最佳次序。
其次，階段式模型可以為組織定義一個過程成熟度等級，便于進行跨組織的比較。在階段式模型中，每一個過程域都被指定歸屬到一個成熟度等級中。因此，基于階段式模型為組織所定義的成熟度等級中，過程域的預期范圍和應用將變得非常清晰。這樣，在對不同的組織進行比較時，只要對比組織所達到的不同的成熟度等級，即可知道不同組織在執行過程域方面所存在的差別。
階段式表示法缺點：
一是階段式表示法采用分組形式，將過程域劃分到五個等級中。在一般情況下，一個組織要到達某一個等級，必須滿足該等級及其低等級的所有過程域，因而缺乏靈活性。另外，階段式表示法的每個等級都會出現同時進行多個過程改進的情況，因而工作量大，所花費的成本也很大。
- 連續式表示法
ü連續式表示法的優點：
首先，連續式模型為用戶進行過程改進提供了比較大的自由度。如同上面所說，階段式模型確定了組織進行過程改進的最佳次序，但同時也限定了用戶在進行過程改進時必須遵循單一的改善路徑。而連續式模型則允許用戶根據組織的業務目的來選擇過程改進活動的次序。在連續式模型中，用戶可以選擇定義組織的成熟度等級，同時還可以選擇定義更適合于自身業務環境的過程域的次序。組織可以在一個自己選擇的次序中使過程域達到給定的能力等級，而不必遵循單一的階段式模型的原則。
其次，基于連續式模型對組織的過程進行評估，其評估結果具有更好的可見性。在連續式模型中，可以為每個過程域定義多個能力等級，從而可以增強對過程改進中強項和弱點的認識。由于連續式模型是對每個個別的過程域進行單獨的評定，并給出個別過程域的能力等級特征圖，這樣更便于觀察。
連續式表示法的缺點：
一是由于連續式表示法沒有規定過程域應用的順序，因而組織的過程改進需要軟件過程改進專家的指導，以便確定組織需要改進的過程和改進的先后次序。另外，盡管組織應用連續式表示法進行了過程改進，但難以與其他軟件組織進行組織間過程能力的比較。
CMMI共有5個級別，代表軟件團隊能力成熟度的5個等級，數字越大，成熟度越高，高成熟度等級表示有比較強的軟件綜合開發能力。
CMMI一級，執行級。在執行級水平上，軟件組織對項目的目標與要做的努力很清晰，項目的目標可以實現。但是由于任務的完成帶有很大的偶然性，軟件組織無法保證在實施同類項目時仍然能夠完成任務。項目實施能否成功主要取決于實施人員。
CMMI二級，管理級。在管理級水平上，所有第一級的要求都已經達到，另外，軟件組織在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程，有資源準備，權責到人，對項目相關的實施人員進行了相應的培訓，對整個流程進行監測與控制，并聯合上級單位對項目與流程進行審查。二級水平的軟件組織對項目有一系列管理程序，避免了軟件組織完成任務的隨機性，保證了軟件組織實施項目的成功率。
CMMI?三級，明確級。在明確級水平上，所有第二級的要求都已經達到，另外，軟件組織能夠根據自身的特殊情況及自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，軟件組織不僅能夠在同類項目上成功，也可以在其他項目上成功?？茖W管理成為軟件組織的一種文化，成為軟件組織的財富。
CMMI四級，量化級。在量化管理級水平上，所有第三級的要求都已經達到，另外，軟件組織的項目管理實現了數字化。通過數字化技術來實現流程的穩定性，實現管理的精度，降低項目實施在質量上的波動。
CMMI五級，優化級。在優化級水平上，所有第四級的要求都已經達到，另外，軟件組織能夠充分利用信息資料，對軟件組織在項目實施的過程中可能出現的次品予以預防。能夠主動地改善流程，運用新技術，實現流程的優化。
由上述的5個級別可以看出，每一個級別都是更高一級的基石。要上高層臺階必須首先踏上所有下層的臺階。
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過程域：就是做好軟件開發的某一個方面，市屬于某個領域而彼此相關的實踐集合，當這些實踐共同執行時，可以達到該領域過程改進的目的。
CMMI 2、3級共有18個過程域（PA）,主要內容如下，分四大類：
1． OPD：（Organizational Process Definition，3級）組織級過程定義。建立和維護有用的組織過程資產。
2． OPF：（Organizational Process Focus，3級）組織級過程焦點。在理解現有過程強項和弱項的基礎上計劃和實施組織過程改善。
3． OT：（Organizational Training，3級）組織培訓管理。增加組織各級人員的技能和知識，使他們能有效地執行他們的任務。
4． PP：（Project Plan，2級）項目計劃。保證在正確的時間有正確的資源可用。為每個人員分配任務、協調人員。根據實際情況，調整項目。
5． PMC：（Project Monitoring and Control，2級）項目監督與控制。通過項目的跟蹤與監控活動，及時反映項目的進度、費用、風險、規模、關鍵計算機資源及工作量等情況，通過對跟蹤結果的分析，依據跟蹤與監控策略采取有效的行動，使項目組能在既定的時間、費用、質量要求等情況下完成項目。
6．SAM：（Supplier Agreement Management，2級）供應商協議管理。旨在對以正式協定的形式從項目之外的供方采辦的產品和服務實施管理。
7．IPM：（Integrated Project Management，3級）集成項目管理。根據從組織標準過程剪裁而來的集成的、定義的過程對項目和利益相關者的介入進行管理。
8． RSKM：（Risk Management，3級）風險管理。識別潛在的問題，以便策劃應對風險的活動和必要時在整個項目生存周期中實施這些活動，緩解不利的影響，實現目標。
9．RD：（Requirement Development，3級）需求開發。需求開發的目的在于定義系統的邊界和功能、非功能需求，以便涉眾(客戶、最終用戶)和項目組對所開發的內容達成一致。
10．REQM（Requirement Management，2級）需求管理。需求管理的目的是在客戶和軟件項目之間就需要滿足的需求建立和 維護一致的約定。
11．TS：（Technical Solution ，3級）技術解決方案。在開發、設計和實現滿足需求的解決方案。解決方案的設計和實現等都圍繞產品、產品組件和與過程有關的產品。
12．PI：（Product Integration，3級）產品集成。從產品部件組裝產品，確保集成產品功能正確并交付產品。
13．VAL：（Validation ，3級）確認。確認證明產品或產品部件在實際應用下滿足應用要求。
14．VER：（Verification，3級）驗證。驗證確保選定的工作產品滿足需求規格。
15． CM：（Configuration Management，2級）配置管理。建立和維護在項目的整個軟件生存周期中軟件項目產品的完整性 。
16．PPQA：（Process and Product Quality Assurance，2級）過程和產品質量保證。為項目組和管理層提供項目過程和相關工作產品的客觀信息。
17．MA：（Measurement and Analysis，2級）測量與分析。開發和維持度量的能力，以便支持對管理信息的需要。作為改進、了解、控制決策。
18． DAR：（Decision Analysis and Resolution，3級）決策分析與解決。應用正式的評估過程依據指標評估候選方案，在此基礎上進行決策。
第4級除第2、3級所涵蓋的18個流程領域外，增加：
19. OPP ：（Organizational Process Performance，4級）組織過程性能。建立與維護組織過程性能的量化標準，以便使用量化方式的管理項目。
20. QPM（Quantitative Project Management，4級) 量化的項目管理，量化管理項目已定義的項目過程，以達成項目既定的質量和過程性能目標。
第5級包含第2級到第4級的20個流程領域外，增加：
21. OPM：(Organizational Performance and Management ，5級）組織的績效與管理，選擇并推展漸進創新的組織過程和技術改善，改善應是可度量的，所選擇及推展的改善需支持基于組織業務目的的質量及過程執行目標。
22. CAR：（Causal Analysis and Resolution，5級）因果分析與解決。識別缺失的原因并進行矯正，進一步的防止未來再次發生。
| CMMI等級 | 過程域中文名稱 | 過程域英文名稱 | 過程類型 |
| ? ? 第2級 已管理級 | 需求管理 | Requirements Management | 工程 |
| 項目規劃 | Project Planning | 項目管理 | |
| 項目監控 | Project Monitoring and Control | 項目管理 | |
| 供應商協議管理 | Supplier Agreement Management | 項目管理 | |
| 度量分析 | Measurement and Analysis | 支持 | |
| 過程和產品質量保證 | Process and Product Quality Assurance | 支持 | |
| 配置管理 | Configuration Management | 支持 | |
| ? ? ? ? ? 第3級 | 需求開發 | Requirements Development | 工程 |
| 技術方案 | Technical Solution | 工程 | |
| 產品集成 | Product Integration | 工程 | |
| 驗證 | Verification | 工程 | |
| 確認 | Validation | 工程 | |
| 組織過程焦點 | Organizational Process Focus | 過程管理 | |
| 組織過程定義 | Organizational Process Definition | 過程管理 | |
| 組織培訓 | Organizational Training | 過程管理 | |
| 集成化項目管理 | Integrated Project Management | 項目管理 | |
| 風險管理 | Risk Management | 項目管理 | |
| 決策分析與解決方案 | Decision Analysis and Resolution | 支持 | |
| 第4級 量化管理級 | 組織過程績效 | Organizational Process Performance | 過程管理 |
| 定量項目管理 | Quantitative Project Management | 項目管理 | |
| 第5級 優化級 | 組織革新與推廣 | Organizational Innovation and Deployment | 過程管理 |
| 原因分析與解決方案 | Causal Analysis and Resolution | 支持 |
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- iso9000質量管理體系
- ISO9000質量管理體系概念：
ISO9000質量管理體系是國際標準化組織（ISO）制定的國際標準之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的所有國際標準”。該標準可幫助組織實施并有效運行質量管理體系，是質量管理體系通用的要求和指南。我國在90年代將ISO9000系列標準轉化為國家標準，隨后，各行業也將ISO9000系列標準轉化為行業標準。
ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：
ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語
ISO9000標志
ISO9000標志
ISO9001:2008質量管理體系 要求
ISO9004:2008質量管理體系 業績改進指南
ISO19011:2002 質量和（或）環境管理體系審核指南
其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。
公司通過取得ISO9001認證能帶來如下的益處：
ISO 9001：2008標準為企業申請認證的依據標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業，且不限制企業的規模大小。國際上通過認證的企業涉及到國民經濟中的各行各業。
組織申請認證須具備以下基本條件：
（1） 具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織；
（2） 按照ISO9001：2008標準的要求建立文件化的質量管理體系；
（3） 已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核；
iso9000:2008體系里有22個標準和3個指導性文件，從87年ISO9000體系一直都在增加標準，最新的標準是2008年版本，整體條文并未改變，細節有所加強。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的2021-05-11的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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