故障現象

1）使用Horizon Client登錄云桌面時，USB設備無法成功將本地電腦連接設備映射到云桌面內部；

2）某些USB的設備無法再Horizon Client上列出，實現映射到云桌面

本文主要介紹如何排查 USB/flash驅動設備重定向映射到桌面內，失敗的排查思路，同樣適用于使用Zero和瘦客戶端的USB設備使用問題排查。

可能原因

1）USB設備映射受限于桌面的OS支持；可能與當前操作系統不兼容；

2）USB映射服務相關的端口通信異常；可查看官網端口列表，https://ports.vmware.com/home/Horizon

3）USB設備序列號與產品默認排除列表有沖突，無法顯示；

注：USB設備是一種順序讀寫設備，會有相應延遲影響。必須與vmware產品框架相兼容的USB才被vmware所納管；

限制條件

1）網絡延遲可能會導致設備交互緩慢或使應用程序看上去處于凍結（假死），因為它們旨在與本地設備交互。較大的USB磁盤驅動器可能需要幾分鐘才能顯示在Windows資源管理器中。

2）網絡攝像頭和音頻設備更適合RTAV，而非用USB重定向措施；

3）當啟動設備不支持USB重定向。如果在接有USB設備引導的Windows系統上運行Horizo??n Client，并將該設備重定向到遠程桌面，則本地操作系統可能會變得無響應或無法使用。確保不重定向此類驅動器。

4）默認情況下，Windows Horizo??n Client不允許用戶選擇鍵盤，鼠標，帶HID的藍牙，智能卡和音頻輸出設備進行重定向。 RDP不支持控制臺會話或智能卡讀卡器的USB HID重定向。

5）有時候是有沖突的軟件的原因，例如通過MSTSC進行的開放會話重定向驅動器可能與使用Horizo??n Client重定向的能力發生沖突。

6）對于聽寫類設備，這些通常是需要額外配置的HID設備；

7）對于智能卡設備類似；

8）用FAT32文件系統格式化的USB閃存卡加載會較緩慢。

9）連接到遠程桌面之前，本地系統上的進程或服務已打開設備，也會影響設備的重定向速度；

10）如果重新連接桌面會話，即使桌面顯示該設備可用，重定向的USB設備也會停止工作。

11）在Horizo??n Administrator中禁用USB重定向了；

12）云桌面內上缺少或禁用USB重定向驅動程序。

13）客戶端上正在重定向的設備的USB重定向驅動程序丟失或禁用，或者驅動程序丟失或禁用。

處理

1）首先，在連接桌面時，如無必要，請使用Blast或PCoIP代替RDP作為桌面協議。

2）在插入USB設備之前，先用Horizo??n Client連接到Horizo??n桌面，否則設備將不會重定向；

3）在View Administrator中，轉到“策略”>“全局策略”，并確認“ View Policies”下的USB訪問設置為“允許”。

4）檢查桌面虛擬機上的View Agent日志中是否有wssm_usb類的條目，以及查看客戶機上的View Client日志中是否有wswc_usb類的條目。如果用戶不是管理員，或者未安裝USB重定向驅動程序或它們不起作用，則將具有這些類的條目寫入日志。

5）在客戶機上打開設備管理器，展開通用串行總線控制器，如果缺少這些驅動程序，請重新安裝VMware View Virtual USB Device Manager和VMware View Virtual USB Hub驅動程序。如果禁用了這些驅動程序，請啟用它們。

6）在客戶端上打開設備管理器，展開通用串行總線控制器，然后重新安裝VMware View通用USB設備驅動程序和重定向設備的USB驅動程序（如果缺少這些驅動程序）。如果禁用了這些驅動程序，請啟用它們。

7）檢查組策略：參考地址：https://docs.vmware.com/en/VMware-Horizon-Client-for-Windows/2006/horizon-client-windows-installation/GUID-C66E616A-2702-46A7-8E22-EF09E7470091.html，詳見官網。

USB設備拆分策略：

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Horizon 桌面环境USB设备重定向问题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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