故障現(xiàn)象

1）使用Horizon Client登錄云桌面時(shí)，USB設(shè)備無法成功將本地電腦連接設(shè)備映射到云桌面內(nèi)部；

2）某些USB的設(shè)備無法再Horizon Client上列出，實(shí)現(xiàn)映射到云桌面

本文主要介紹如何排查 USB/flash驅(qū)動(dòng)設(shè)備重定向映射到桌面內(nèi)，失敗的排查思路，同樣適用于使用Zero和瘦客戶端的USB設(shè)備使用問題排查。

可能原因

1）USB設(shè)備映射受限于桌面的OS支持；可能與當(dāng)前操作系統(tǒng)不兼容；

2）USB映射服務(wù)相關(guān)的端口通信異常；可查看官網(wǎng)端口列表，https://ports.vmware.com/home/Horizon

3）USB設(shè)備序列號(hào)與產(chǎn)品默認(rèn)排除列表有沖突，無法顯示；

注：USB設(shè)備是一種順序讀寫設(shè)備，會(huì)有相應(yīng)延遲影響。必須與vmware產(chǎn)品框架相兼容的USB才被vmware所納管；

限制條件

1）網(wǎng)絡(luò)延遲可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備交互緩慢或使應(yīng)用程序看上去處于凍結(jié)（假死），因?yàn)樗鼈冎荚谂c本地設(shè)備交互。較大的USB磁盤驅(qū)動(dòng)器可能需要幾分鐘才能顯示在Windows資源管理器中。

2）網(wǎng)絡(luò)攝像頭和音頻設(shè)備更適合RTAV，而非用USB重定向措施；

3）當(dāng)啟動(dòng)設(shè)備不支持USB重定向。如果在接有USB設(shè)備引導(dǎo)的Windows系統(tǒng)上運(yùn)行Horizo??n Client，并將該設(shè)備重定向到遠(yuǎn)程桌面，則本地操作系統(tǒng)可能會(huì)變得無響應(yīng)或無法使用。確保不重定向此類驅(qū)動(dòng)器。

4）默認(rèn)情況下，Windows Horizo??n Client不允許用戶選擇鍵盤，鼠標(biāo)，帶HID的藍(lán)牙，智能卡和音頻輸出設(shè)備進(jìn)行重定向。 RDP不支持控制臺(tái)會(huì)話或智能卡讀卡器的USB HID重定向。

5）有時(shí)候是有沖突的軟件的原因，例如通過MSTSC進(jìn)行的開放會(huì)話重定向驅(qū)動(dòng)器可能與使用Horizo??n Client重定向的能力發(fā)生沖突。

6）對(duì)于聽寫類設(shè)備，這些通常是需要額外配置的HID設(shè)備；

7）對(duì)于智能卡設(shè)備類似；

8）用FAT32文件系統(tǒng)格式化的USB閃存卡加載會(huì)較緩慢。

9）連接到遠(yuǎn)程桌面之前，本地系統(tǒng)上的進(jìn)程或服務(wù)已打開設(shè)備，也會(huì)影響設(shè)備的重定向速度；

10）如果重新連接桌面會(huì)話，即使桌面顯示該設(shè)備可用，重定向的USB設(shè)備也會(huì)停止工作。

11）在Horizo??n Administrator中禁用USB重定向了；

12）云桌面內(nèi)上缺少或禁用USB重定向驅(qū)動(dòng)程序。

13）客戶端上正在重定向的設(shè)備的USB重定向驅(qū)動(dòng)程序丟失或禁用，或者驅(qū)動(dòng)程序丟失或禁用。

處理

1）首先，在連接桌面時(shí)，如無必要，請(qǐng)使用Blast或PCoIP代替RDP作為桌面協(xié)議。

2）在插入U(xiǎn)SB設(shè)備之前，先用Horizo??n Client連接到Horizo??n桌面，否則設(shè)備將不會(huì)重定向；

3）在View Administrator中，轉(zhuǎn)到“策略”>“全局策略”，并確認(rèn)“ View Policies”下的USB訪問設(shè)置為“允許”。

4）檢查桌面虛擬機(jī)上的View Agent日志中是否有wssm_usb類的條目，以及查看客戶機(jī)上的View Client日志中是否有wswc_usb類的條目。如果用戶不是管理員，或者未安裝USB重定向驅(qū)動(dòng)程序或它們不起作用，則將具有這些類的條目寫入日志。

5）在客戶機(jī)上打開設(shè)備管理器，展開通用串行總線控制器，如果缺少這些驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)重新安裝VMware View Virtual USB Device Manager和VMware View Virtual USB Hub驅(qū)動(dòng)程序。如果禁用了這些驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)啟用它們。

6）在客戶端上打開設(shè)備管理器，展開通用串行總線控制器，然后重新安裝VMware View通用USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和重定向設(shè)備的USB驅(qū)動(dòng)程序（如果缺少這些驅(qū)動(dòng)程序）。如果禁用了這些驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)啟用它們。

7）檢查組策略：參考地址：https://docs.vmware.com/en/VMware-Horizon-Client-for-Windows/2006/horizon-client-windows-installation/GUID-C66E616A-2702-46A7-8E22-EF09E7470091.html，詳見官網(wǎng)。

USB設(shè)備拆分策略：

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Horizon 桌面环境USB设备重定向问题的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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