需求分析，在大公司可能并不需要項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)，有專門的需求分析師和架構(gòu)師去完成這個(gè)工作，中小公司可能仍然需要項(xiàng)目經(jīng)理充當(dāng)主角，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方業(yè)務(wù)人員共同完成需求的收集、整理以及分析工作。

不管哪種情況，項(xiàng)目經(jīng)理都必須對(duì)業(yè)務(wù)充分了解，只有這樣才能更好地把控項(xiàng)目的進(jìn)度，而且了解業(yè)務(wù)的最佳場合就是需求搜集階段，這個(gè)階段可以和甲方業(yè)務(wù)人員充分接觸，充分了解對(duì)方的業(yè)務(wù)。

很多項(xiàng)目經(jīng)理是從開發(fā)工程師轉(zhuǎn)變而來，對(duì)什么是業(yè)務(wù)有些人云亦云，很多人只要一談到業(yè)務(wù)就立即聯(lián)想到系統(tǒng)和平臺(tái)，這種做法有些欠妥。我們說的業(yè)務(wù)，是指甲方的業(yè)務(wù)，換句話說就是甲方每天干的工作，但是，我們顯然并不需要了解全部，而只是一部分，而系統(tǒng)只是對(duì)這些業(yè)務(wù)的線上體現(xiàn)。為了充分理解甲方的業(yè)務(wù)，我們需要在需求分析階段獲取很多的信息，下面我針對(duì)這個(gè)階段的工作提一些建議：

1、首先我們需要準(zhǔn)備一些必要的工具，本子、筆、錄音筆、照相機(jī)、文件夾等是必須的。很多人就帶一雙耳朵，回來全憑回憶，這是不建議的；

2、準(zhǔn)備一些需求分析文檔的模板，輸出文檔一定要正規(guī)化；

3、準(zhǔn)備好調(diào)研清單，這份清單不是苦思冥想出來的，要有根據(jù)。在制作清單之前，我們先要初步了解對(duì)方的業(yè)務(wù)，主要是依據(jù)對(duì)方的網(wǎng)站或搜索出來的零星資料，順便了解一下對(duì)方有哪些系統(tǒng)。然后根據(jù)這些了解到的內(nèi)容結(jié)合自己的理解，形成調(diào)研清單。清單中的內(nèi)容很多，我這里也無法一一列舉，這里給大家一些常用的方法，了解對(duì)方都有哪些部門，就是組織結(jié)構(gòu)。了解對(duì)方的產(chǎn)品是什么，實(shí)際上就是生產(chǎn)什么？了解生產(chǎn)過程如何？概括起來就是過程、操作者、輸入、輸出。抓住這幾點(diǎn)，基本上就可以理清思路。

另外，清單上也要問及對(duì)方的IT建設(shè)情況，為后續(xù)的平臺(tái)部署做好準(zhǔn)備。

4、準(zhǔn)備一份申請(qǐng)書，向?qū)Ψ缴暾?qǐng)調(diào)研，上面有調(diào)研日期、天數(shù)、調(diào)研對(duì)象(部門或個(gè)人)、調(diào)研主題、調(diào)研方式、日程安排等。

5、將申請(qǐng)書和調(diào)研清單提交本公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售，一般會(huì)由銷售和對(duì)方聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通，約定時(shí)間；

6、調(diào)研時(shí)一般會(huì)按照申請(qǐng)書上的調(diào)研計(jì)劃去進(jìn)行，如有臨時(shí)變更的，一定要提前和對(duì)方商議，另外，未經(jīng)對(duì)方允許，不要隨意向其他無關(guān)的人詢問甲方情況，這是比較忌諱的。

7、每天的調(diào)研內(nèi)容要及時(shí)匯總形成需求文檔，并在小組進(jìn)行交流，如果遇到問題，及時(shí)加入調(diào)研清單，以備次日向?qū)Ψ阶稍?#xff1b;

8、需求調(diào)研只是需求分析的第一個(gè)環(huán)節(jié)，需求調(diào)研形成的文檔也原始需求文檔，也叫需求說明書，這個(gè)需求說明書只是記錄了一條一條的需求，不存在主觀地分析。但是這個(gè)需求說明書一般也會(huì)讓甲方負(fù)責(zé)人簽個(gè)字，但是大多數(shù)人不會(huì)去簽，這沒有太大的關(guān)系，所謂的簽字僅僅表示該需求屬實(shí)而已。

9、需求說明需要經(jīng)過認(rèn)真地分析，這種需求分析的過程是非常復(fù)雜的過程，需要依賴?yán)碚摰闹С趾徒?jīng)驗(yàn)的積累，限于篇幅，我無法在這里詳細(xì)描述，今后我會(huì)安排專門的系列來介紹如何進(jìn)行需求分析。需求分析的結(jié)果就形成了需求分析說明書，也就是我們通常所說的需求分析規(guī)格說明書。這個(gè)說明書一方面將用戶的需求進(jìn)行條理化，從而更加清晰和容易理解，另一方面為概要設(shè)計(jì)提供了原始的業(yè)務(wù)框架。

需求分析規(guī)格說明書是需要按照一定的模板來進(jìn)行撰寫，一般甲方可能都要求提供這個(gè)文檔，一方面為了存檔，另一方面也為了今后維護(hù)系統(tǒng)提供依據(jù)。

10、注意穿著正式，言行規(guī)范。

需求調(diào)研分析階段是很重要的環(huán)節(jié)，也屬于重要的里程碑節(jié)點(diǎn)，很多甲方就是從這時(shí)開始結(jié)算，所以要非常重視。同時(shí)還有一個(gè)重要的方面就是，很多甲方都選擇在這個(gè)時(shí)候近距離觀察項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，稍有不慎，就會(huì)造成惡劣的影響。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软件项目需求调研报告模板下载_「软件项目管理入门」（21） 需求调研和需求分析怎么做？...的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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