39问医生移动端产品独立测评报告
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上文我們回顧了39健康網的前世今生，并且如他所公示，其目前48%的流量來自移動端，日覆蓋用戶350萬。我不會質疑他的收入等等，因為這是有嚴格的中介和審計機構進行審查的，我所關注的是其移動端業務的真實情況。按照其說法，39問醫生是其目前的主力應用，下面Dr.2測評室將過去一段時間和近期補測的結果進行摘要公布，有圖有真相，因為內容太多，有疑問可以來要原始數據。因為Dr.2也寫了多年的醫學學術論文，深知必須底端數據嚴謹，才能推論有效，因此，我們測評工作室的工作作風，比照學術論文的數據采集規范，進行嚴格要求！
機型：
iphone5，ios7.0.4
iphone4s,ios7.0.4
中興U930HD-安卓4.0
iPhone4-ios7.0.3
時間：2014年3月，5月，6月的不同測試時間段，取加權平均考量。取回答最活躍，最積極的時候進行數據推算。因為很多時候，Dr.2去測試，甚至附上了照片，1,2個小時也沒有答復。
1、使用39賬號登錄之后，四部手機同時在線，直接首頁進入“問醫生”，選擇一個較為大眾化的問題，本次測試問題，模擬老百姓口吻，“腿上出現多處紅腫化膿”。
選擇“問醫生”，進入提問階段。用戶輸入疾病描述、性別、年齡、照片（選填）后提交。
四部手機同時按下提交鍵，在線問醫生。
2、3分鐘之后，醫生回復提問，此時，用戶擁有3次追加提問的機會。回復速度在10分鐘左右，并且同一個問題，我們來看一下醫生的回答。
問題：腿部多處紅塊，化膿？
回答一：毛囊炎，服消炎藥。
回答二：膿腫造成，醫院血常規檢查。
回答三：毛囊炎、癤腫、炎癥感染，服用抗生素。
回答四：膿皰瘡，使用青霉素、卡那霉素輸液治療。
2、用戶繼續追問后，醫生是立即回復的。但每次提問用戶需要輸入20個字以上。
4、提問的是皮膚科或外科的問題。回答的醫生來源于各科室，應該是當前在線的醫生
5、其后，我們又選擇一個眼部疾病（此科室醫生較少），使用四部手機同時進行了提問，半小時內只有一部安卓手機收到了回復，其他均在1小時左右收到回復。
6、當選擇急救科時，當前顯示的醫生并非急救科的，而是其他科室的，并且回答醫生重復，可見該科室醫生儲備十分稀少。
7、隨機選擇一名醫生進行急救方面的提問。30分鐘內，仍舊顯示未解決。
8、將未被回復的急救問題，骨折如何急救再次貼在“問醫生”里面，重復提問，將問題按照描述、性別和年齡提交出去。3分鐘內回復的還是一開始回答我們第一個皮膚科問題的醫生，因為當前她在線。
9、隨后，我們用四部手機同時提問其App上顯示最活躍的醫生，不一樣的問題，看其回復速度與質量。之后我們發現，提問某一位特定醫生的時候，均在短時間內無回復。
并且點開這位醫生進入醫生首頁，顯示的是10小時前在線，但是名醫匯頁面顯示的是在線。
10、然后我們再選擇一位活躍度最高的醫生，對她進行同一時間不同問題的提問，這位醫生顯示當前在線。但半小時后，四部手機均未回復。
11、回復問題的醫生多是來自地級市/縣的社區醫生和一些私立醫院的醫生，還有一些回復的是護師，醫生簡介除了是由衛校畢業的，其他無任何介紹。
總結分析：
1. 39問醫生中的醫生質量較低，大部分都是私立醫院，個人診所，還有邊遠地區的醫生，甚至是衛校畢業的護師。我們可以猜測39可能是與這部分醫院有合作，或者只有這些醫生目前處于業務“吃不飽”的狀態，并且可以進行導流。這也許是商業模式之一。
2. 醫生回答患者的陌生提問并無科室之分，而是想回答就能回答，且回答質量參差不齊。這對于患者的安全有很大的隱患。通過39健康網上的“醫生招聘”活動可以看出，招聘前來入駐39問醫生的醫生，按等級不同可以獲得每條回答1元及以上的補貼。因此我們可以理性判斷，有一部分醫生為了補貼而回答，重數量而不重質量。
3. 即使如此，經過反復壓力測試后，最樂觀的推算，39問醫生上實際活躍的醫生數量也是慘不忍睹，具體我就不公布了，那么由此帶來的患者流量毫無可信度。PC和移動端流量的區別和未來發展趨勢是我們必須要注意的！
4. 同時針對特定醫生的回答響應時間較慢。回答問題整體回答時間在十幾分鐘~數小時，或者不回答。
5. 此APP技術方面很有很多缺陷。與網頁版39問醫生數據的同步較差。有些提問網頁版能顯示出來，但是移動端還是顯示不出來。醫生的已解決問題和已采納問題在移動端不能全部刷新出來，即使反復使用了下拉刷新，也只能顯示個位數數據。
綜上所述，就是我們對39問醫生壓力測試的內容，進行了部分公布，全部數據均已經在Dr.2移動醫療測評室的數據庫中，并且我們會每隔一段時間持續進行測試，進行修正，因為幾次的結果，你可以有疑問，但是長期持續的監測可以讓我有底氣做出任何符合事實的結論，并歡迎質疑！
（文章已在 新康界 首發，轉載請注明作者：Dr.2，愿意與Dr.2交流的請加微信號：1340603421）
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的39问医生移动端产品独立测评报告的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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