深思驅動常見問題

目錄如何判斷加密鎖驅動正常常見錯誤碼原因和解決辦法1、如何判斷加密鎖驅動正常：1.右鍵我的電腦->管理2.選擇 系統工具->設備管理器：正常情況下精銳5的驅動的狀態以精銳IV為例精銳IV無驅模式和有驅模式正常在設備管理器中的顯示:(1)無驅模式精銳IV無驅模式在設備管理器中的顯示如圖所示。當有多個HID設備時，讓客戶拔掉鎖，再插上，如果人體學輸入設備中多出一項，則說明鎖已經被識別。(2)有驅模式且成功安裝驅動精銳IV有驅模式且成功安裝驅動后在設備管理器中的顯示如圖所示。(3)有驅模式且未安裝驅動精銳IV有驅模式且未安裝驅動在設備管理器中的顯示如圖所示。(4)安裝驅動出現錯誤驅動會報出錯誤以精銳IV錯誤代碼28為例。2、常見錯誤碼原因和解決辦法Ⅰ、錯誤代碼1原因：深思驅動和微軟系統不兼容解決辦法：深思已經購買了微軟該項服務，使用深思用戶許可管理工具修復工具修復就可以。Ⅱ、錯誤代碼19原因：深思注冊表被破壞解決辦法：卸載之前的驅動，重新安裝驅動就可以了 Ⅲ、錯誤代碼28原因：設備未安裝驅動解決辦法：A.嘗試安裝最新的驅動程序(以精銳4為例)：將精銳IV最新SDK中的驅動(SDK安裝以后的Drivers文件夾)發給客戶，運行Drivers/InstWiz3.exe(win7下右鍵以管理員權限運行)，如果仍不能解決進行下一步。B.手動更新驅動：將驅動程序發給客戶，右鍵設備管理器中帶黃色嘆號或問號的設備，選擇 更新驅動程序軟件： 選擇瀏覽計算機以查找驅動程序軟件： 路徑選擇到驅動文件夾，點擊下一步： 正常情況下會提示安裝成功C.如果安裝驅動失敗，比如安裝過程中出現“找不到INF段”，檢查客戶系統是否是GHOST版： 右鍵我的電腦-》屬性查看windows版本： Ghost版一般都附帶其他信息，比如番茄花園、xxx網吧裝機版，xxxghost版等。 如果是建議客戶重裝系統或嘗試方法。Ⅳ、錯誤代碼32問題原因：因計算中scfilter注冊表被其他程序修改注冊表地址為：計算機\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentSet\Services\scfilter正常Star鍵值為3，發生錯誤代碼32時Star鍵值為4，需要將鍵值進行修改插拔加密鎖即可。(錯誤鍵值截圖)(正確鍵值截圖)Ⅳ、錯誤代碼39原因：顯示該設備安裝被策略阻止，是客戶系統設備安裝限制中策略限制設置為啟用解決辦法：點開始，運行“gpedit.msc”--計算機配置--管理面板---系統---設備安裝---設備安裝限制Ⅳ、錯誤代碼52原因：驅動簽名失敗解決辦法：精銳4安裝一般2.5.2版本簽名驅動大部分可以解決精銳5和部分安裝最新簽名無效需要手動解決近期在win7系統上驅動安裝經常出現代碼52錯誤(驅動簽名不正確)，經遠程查看，是由于存放簽名文件的目錄下，簽名文件(.cat)沒有正常存放導致的。其原因可能是殺毒軟件或病毒破壞導致該目錄不能正常寫入，也可能是windows update更新不正常導致。具體原因需要進一步查找。現給出手工修復此類問題的方法。以精銳5驅動為例，驅動inf文件為elite5.inf，驅動簽名文件為elite5.cat。驅動安裝后，系統會自動將elite5.inf復制到目錄：C:\Windows\inf下，并改名為oemXX.inf系統會自動將elite5.cat復制到目錄：C:\Windows\System32\catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\下，并改名為oemXX.cat，其中XX為順序號，根據系統中安裝驅動的不同而不同，但cat文件和inf文件的順序號保持一致。一個快速獲取順序號的方法是查看注冊表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_1BC0&PID_0055此項目下會有1個或多個子項，名稱類似6&7c2d8f9&0&1，每個子項代表1把鎖，查看子項，可以看到oemXX.inf的真正名稱，如下圖所示：知道順序號后，查看oemXX.cat是否正常，可能目錄下沒有這個文件，或者文件不正確。從驅動安裝目錄(默認是C:\Program Files\Senselock\Driver\winlh)復制elite5.cat文件到C:\Windows\System32\catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\下，并改名為oemXX.cat。重新插拔鎖，驅動將能夠正常安裝

總結

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