題目一：

某電子商務公司擬構建一個高效、低成本、符合公司實際業務發展需求的OA（Office Automation）系統。張工主要承擔了該系統的文檔管理和通知管理模塊的研發工作。文檔管理模塊的主要功能包括添加、修改、刪除和查看文檔。通知管理模塊的主要功能是通知群發。
張工通過前期調研和需求分析進行了概念模型設計，具體情況分述如下：
【需求分析結果】
（1）該公司設有財務部、銷售部、廣告部等多個部門，每個部門只有一名部門經理，有多名員工，每名員工只屬于一個部門。部門信息包括：部門號、名稱、部門經理和電話，其中部門號唯一確定部門關系的每一個元組。
（2）員工信息包括：員工號、姓名、崗位號、部門號、電話、家庭住址。員工號唯一確定員工關系的每一個元組；崗位主要有經理、部門經理、管理員等，不同崗位具有不同 的權限。一名員工只對應一個崗位，但一個崗位可對應多名員工。
（3）通知信息包括：編號、內容、通知類型、接收人、接收時間、發送時間和發送人。其中（編號，接收人）唯一標識通知關系中的每一個元組。一條通知可以發送給多個接收人，一個接收人可以接收多條通知。
（4）文檔信息包括：編號、文檔名、標題、內容、發布部門、發布時間。其中編號唯一確定文檔關系的每一個元組。一份文檔對應一個發布部門，但一個部門可以發布多份文檔；一份文檔可以被多名員工閱讀，一名員工可以閱讀多份文檔。另外，公司為了掌握員工對文檔的閱讀及執行情況，還要求記錄每個員工對同一篇文檔分別在哪些時間閱讀過。
【 概念模型設計】
根據需求分析階段收集的信息，設計的實體聯系圖（不完整）如圖1-1所示：

【邏輯結構設計】
根據概念模型設計階段完成的實體聯系圖，得出如下關系模式（不完整）：
部門（部門號，名稱，部門經理，電話）
員工（員工號，姓名，崗位號，（a），電話）
崗位（崗位號，崗位名稱，權限）
通知（編號，（b），通知類型，接收時間，（c），發送時間，發送人）
文檔（編號，文檔名，標題，內容，發布部門，發布時間）
閱讀文檔（文檔編號，（d），閱讀時間）

【問題1】（4分）
根據題意，將關系模式中的空（a）—（d）的屬性補充完整，并填入答題紙對應的位置上。
【問題2】? （4分）
根據需求分析，可以得出圖1-1所示的實體聯系圖中聯系的類型。請按以下描述確定聯系類型并填入答題紙對應的位置上。
部門與員工之間的“隸屬”聯系類型為（e）；
部門與文檔之間的“發布”聯系類型為（f）；
員工與文檔之間的“閱讀”聯系類型為（g）；
員工與崗位之間的“對應”聯系類型為（h）。
【問題3】? （5分）
1）員工關系的主鍵為（i），員工關系的外鍵為（j）、（k）。
2）員工關系的外鍵（j）應參照 （1），外鍵（k）應參照 （m）。
【問題4】? （2分）
閱讀文檔的主鍵為（文檔號、員工號）的說法正確嗎？為什么？?

題一參考答案：

【問題1】??
（a）部門號、家庭地址；
（b）內容；
（c）接收人；
（d）員工號。
【問題2】??
（e）1：*
（f）1：*
（g）*：*
（h）*：1
【問題3】??
（i）員工號；
（j）崗位號；
（k）部門號。（注：j、k可以互換）
（l）崗位關系崗位號；
（m）部門關系的部門號。
【問題4】??
不正確。
理由：依據題干中文檔信息中，“一份文檔可以被多名員工閱讀，一名員工可以閱讀多份文檔”，可以得出文檔和員工實體集之間的聯系類型為*：*，多對多的聯系轉換關系應該增加兩端的碼，和自身的屬性，其碼為兩端實體集碼的組合，即文檔編號、員工號。但題干中要求記錄一名員工對同一份文件的多次閱讀，因此需要再增加閱讀時間屬性才能唯一標識每一個元組，所以該關系的主鍵應該為：（文檔編號，員工號，閱讀時間）

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題目二、

某公司擬開發手機郵件管理軟件。經過公司研發部商議將該款軟件的開發工作交給項目組蔣工負責。
【需求分析】
經過調研，手機郵件管理軟件由郵箱登陸、郵件管理、通訊簿管理及帳戶管理四個部分組成。其中，郵箱登陸要求實現用戶的登陸與注冊；郵件管理要求實現創建、收發及刪除郵件等管理；通訊簿管理要求實現分組和聯系人的管理；帳戶管理要求實現個人信息的管理和密碼修改。
根據需求分析的結果，蔣工將手機郵件管理軟件功能列表如表2-1所示。
?

【問題1】（8分）
根據需求分析的結果，請將表2-1中序號為1?16的功能模塊分別歸入郵箱登陸、郵件管理、通訊簿管理及帳戶管理中，并填入答題紙對應的位置上。
（1）郵箱登陸包含的功能：（? ） 。
（2）郵件管理包含的功能：（? ） 。
（3）通訊簿管理包含的功能：（? ） 。
（4）賬戶管理包含的功能： （? ）。
【問題2】? （3分）
用戶添加聯系人需求：輸入添加聯系人的相關信息及郵箱號；檢查輸入的格式是否正確；若正確，則驗證結束；若輸入的格式不正確，則顯示格式錯誤信息，然后判斷修改次 數是否小于5次，是則繼續，否則顯示添加聯系人失敗信息，并退出。
根據以上用戶添加聯系人的相關需求，蔣工設計的添加聯系人流程（不完整）如圖2-1 所示。

請在如下備選答案A~F中，選擇最合適的一項填入圖2-1中的空（1）~ （6）處。注：每個選項只能選1次。
備選答案：
A.繼續添加？ B.顯示添加聯系人失敗 C.修改次數<5？
D.顯示輸入格式錯誤 E.格式正確？ F.輸入聯系人信息和郵箱號
【問題3】（4分）
（1）蔣工要求項目組成員使用測試用例對所寫的程序模塊進行測試，并且對測試用例也要求逐步完善和修訂。你認為蔣工的上述要求是否正確？
（2）軟件測試除了程序測試，還包括哪些測試？

題目二參考答案：

【問題1】
依據題干需求分析的描述
（1）的功能包括：1、10
（2）的功能包括：4、5、8、9、11、12
（3）的功能包括：2、3、6、7、13、14
（4）的功能包括：15、16
【問題2】
依據題干用戶添加聯系人需求的描述：
（1）添加聯系人的相關信息及郵箱號→F

（2）檢查輸入的格式→E

（3）驗證結束并開始下一項→A

（4）判斷是否小于5次→C

（5）顯示格式錯誤信息→D

（6）顯示添加聯系人失敗信息，并退出→B

【問題3】
1 軟件應該進行測試以發現潛在的錯誤，提高軟件質量
2 軟件測試的過程：單元測試、集成測試、確認測試、系統測試

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第三題、

某企業在IT管理上面臨以下4個方面的實際問題：
1、企業IT用戶分屬不同的部門，應用軟件種類多，并且都需要去現場維護，維護工作量大、效率低。
2、該企業有200個用戶終端，每年所消耗的電能較大，且沒有很好的節能減排措施。
3、該企業的ERP、MES、PLM、OA、CRM等信息系統分別配置單獨的服務器，不利于統一管理。
4、存在用戶使用U盤與訪問公網的情況，可能會帶來數據泄密、網絡攻擊等信息安全風險。
該企業IT部門為了解決企業面臨的上述問題，提出了虛擬化解決方案，請結合虛擬化技術的相關知識回答下列問題。

【問題1】（6分）
某企業信息化平臺配置清單如表3-1所示，辨識下列產品并將表中的（1）?（6）補充完整。

備選答案：（每個選項只能選1次）
A.光纖交換機? ? ? B.虛擬化存儲? ? ? ?C.顯卡? ? ? ?D.服務器虛擬化軟件? ? ? ? E.千兆交換機? ? ? ? F.服務器
【問題2】? （4分）
（1） 上述配置清單的用途是什么？
（2） 該平臺中配置設備Nvidia K2的目的？
【問題3】? （5分）
該平臺建設完成之后，你認為哪些性能指標得到改善？

?第三題參考答案

【問題1】
聯想 X3650M5為服務器
Nvidia K2為顯卡
Brocade 300為光線交換機
聯想 Storwize v3700 為虛擬化存儲
H3C S5560-30C-EI為千兆交換機

VMWare 為虛擬化軟件
【問題2】

VMware虛擬化桌面的配置一般包括創建云桌面實例、配置虛擬桌面、將虛擬桌面與用戶關聯、安裝ViewClient程序、使用虛擬桌面等內容。
從題目要求來看，配置用戶軟件主要通過云桌面實例（用戶鏡像/模板機）來進行。

綜合起來看，應該是：創建云桌面實例或創建用戶鏡像或創建模板機。
Nvidia K2是為了實現GPU的硬件虛擬化
【問題3】
1、系統效率
2、可維護性
3、實用性
4、安全性、保密性
5、可擴充性
6、集約化管理??

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第四題

某日，數據機房管理員記錄了三項與IT系統安全相關的工作日志，內容分別是：
1. 管理員更換了數據機房服務器A的某塊損壞的硬盤后，數據自動從該服務器其他硬盤恢復。
2. 管理員發現數據機房設備供電來自UPS系統，并了解到機房恢復正常供電（市電） 在短時間內不能確定。通過電話告知相關業務系統主管后關閉了服務器。
3. 用戶李某反映自己誤操作刪除了服務器B中的某個重要文件，要求管理員恢復。 管理員從備份服務器進行了恢復并將該事項記錄為意外失誤。
請從IT系統安全管理的角度對日志內容進行分析，并回答下列問題。

【問題1】（4分）
本案例中服務器硬盤數據恢復采用的是（? ）技術， 該項技術中安全性最高級別是（? ）。
（1） A.RAID? ? ? ? ?B. ACID? ? ? ? ? C.RollBack? ? ? ? ? ? D. Undo
（2） A. Read committed? ? ? ? ? ? B. RAID5? ? ? ? ? ?C. Serializable? ? ? ? ? ? ? D. RAID1
【問題2】? （7分）
（1） 機房供電（市電）中斷后，管理員的操作是否恰當？其依據是什么。
（2） UPS系統屬于環境安全的范疇，說出還有哪些與環境安全相關的保障機制。
【問題3】? （4分）
你認為能否通過設置訪問控制來避免用戶誤操作刪除文件這樣的安全事件發生，并簡要說明理由。

第四題參考答案

【問題1】
依據題干1的描述，應該是采用磁盤冗余技術：RAID，RAID 1的數據安全性在所有的RAID級別上來說是最好的。但是其磁盤的利用率卻只有50%，是所有RAID級別中最低的。
【問題2】
由于數據機房是UPS供電，而市電短時間內不能確定恢復，為了避免由于UPS電池耗盡而導致數據中心掉電，應該在UPS電池耗盡前，關閉相關服務器。

防火系統、溫度控制系統、濕度控制系統、防靜電地板、隱蔽線路敷設、電磁防護等。

【問題3】
不能完全避免，誤操作是用戶在有權限的前提下進行的操作，訪問控制只能限制用戶是否能訪問該文件，限制具備的權限等。在用戶不需要具備刪除權限時可以實現，當用戶工作需要有刪除權限時則不能實現，本題中這種只能通過備份還原方式來恢復。

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第五題

某系統轉換包括前期調研、數據整理、數據轉換、系統轉換、運行監控五個階段。系統轉換的整個工作流程如圖5-1所示：

系統轉換的主要任務包括：數據資源整合、新舊系統轉換、新系統運行過程監控。說明如下：
1. 數據資源整合是整個系統轉換的關鍵，包括：整理數據與數據轉換兩個步驟。其中， 數據整理是將原系統中的數據整理為系統轉換程序能夠識別的數據；數據轉換就是將整理 完成的數據按照一定的轉換規則轉換成新系統要求的數據格式。
整理數據分為兩個步驟：第一，將不同類型來源的數據采集備份到統一的數據庫中； 第二，將原始數據進行整理，按照要求進入不同的中間數據庫，為數據轉換提供中間數據。
2. 新舊系統轉換就是在數據正確的基礎上，制定一個切實可行的計劃，保證業務辦理 順利、平穩過渡到新系統中進行。
3. 新系統運行監控就是在新系統正常運轉后，還需要監控整個新系統運行的有效性和正確性，以便及時對數據轉換過程中出現的問題進行糾正。
請結合IT系統轉換的相關知識對系統轉換工作流程進行分析并回答下列問題。

【問題1】（6分）
（1） 請簡要說明撰寫原系統調研報告目的。
（2） 原系統調研報告主要應包括哪些內容。
【問題2】（5分）
（1） 簡要說明什么是數據遷移？
（2） 系統轉換的方法有哪幾種？
【問題3】（4分）
通常情況下，新舊系統轉換應該包括哪些內容。

?第五題參考答案：

【問題1】
原系統調研報告是對原系統的全面了解，為后續的數據轉換提供依據

原系統的網絡結構、業務范圍、開發平臺及采用的數據庫、數據分布狀況、數據結構、業務流程、數據流程等內容

【問題2】
數據遷移，就是將舊系統中的歷史數據進行清洗、轉換、并裝載到新系統中的過程。
轉換的方法：直接轉換；試點后直接轉換；逐步轉換（分段轉換）；并行轉換等。
【問題3】
確定轉換項目

起草運行規則和確定轉換方法
確定轉換工具和轉換過程
轉換工作計劃（執行計劃、風險管理、人員計劃等）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软考中级 信息系统管理工程师考试真题（2019上半年下午）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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