产品读书《Don’t make me think》
Dont make me think pdf版
第1章：別讓我思考【Krug可用性第一定律：“別讓我思考”】
第2章：我們實際上是如何使用web的【掃描，滿意即可，勉強應付】
-
用戶只會“瞥一眼”來找自己所需要的，并不是仔細閱讀；
用戶所需要的：
1)與手頭人物有關的；
2）當前或接下來的個人興趣；
3）一些“免費”“大降價”“美女”之類的詞； -
事實1：我們不是閱讀，而是掃描（我們想的和事實的差別）
原因：
1）我們很忙
2）我們知道自己不必閱讀所有內容
3）我們善于掃描
- 事實2：我們不做最佳選擇，而是滿意即可（滿意策略）
《Source of Power：How people make decision》
原因：
1）我們很忙
2）我們猜錯不會有嚴重后果
3）我們對選擇進行權衡并不會改善我們的生活
4）猜測更有意思
- 事實3：我們不是追根究底，而是勉強應付
原因：
1）對我們不重要
2）發現有適合的就一直用它
第3章：廣告設計101法則【為掃描設計，不為閱讀設計】
- 建立清楚的視覺層次
1)越重要部分越突出：字體、顏色、留白等
2) 邏輯上相關部分也在視覺上相關：相似內容分組放在同一標題下
3)邏輯上包含的部分在視覺上進行嵌套：一個分類標題包含另一個分支主題
- 習慣用法是你的好幫手
- 把頁面劃分成明確定義的區域（可以讓用戶很快決定關注頁面的那些區域，或放心跳到那些區域 ）
- 明顯標識可以點擊的地方
- 降低視覺噪聲（眼花繚亂沒重點；組織不當；背景噪聲）
第4章：動物、植物、無機物【為什么用戶喜歡無需思考的選擇】
【Krug可用性第二定律：點擊多少次都沒關系，只要每次點擊都是無須思考、明確無誤的選擇】。
第5章：省略不必要的文字【不要再web上寫作的藝術】
【Krug可用性第三定律：去掉每個頁面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半?！?/p>
《The element of Style》中的第17條規則
好處1：降低頁面的噪聲
好處2：讓有用的內容更加突出
好處3：讓頁面更簡短，而不必滾動屏幕
消滅歡迎詞：歡迎詞只是社交手段，用戶沒有時間閑聊，他們希望直截了當
消滅指示文字：最好讓頁面不言而喻，不可避免時砍掉多余部分
第6章：街頭指示牌和面包屑【設計導航】
如果在網站上找不到方向，人們不會使用你的網站！
網絡導航101法則
- 你通常為了尋找某個目標
- 你會決定先詢問還是先瀏覽
- 瀏覽->通過標志的引導在層次結構中尋找
- 尋找不到會離開
在網絡空間：感覺不到大小、方向、位置；
導航：給我們感覺、告訴我們位置、告訴我們如何始終網站、給了我們對網站建造者的信心；
頁面結構：
網站ID或LOGO：
1、需要每個頁面都顯示，一般在左上角
2、要么讓它最顯眼，要么讓它涵蓋頁面所有元素
欄目（主導航條）：
1、站點層次結構的最上層
2、會包含下一級欄目
3、多級導航
4、頁面導航
5、小字體底層導航
實用工具：
1、到達網站中不屬于內容層次的重要元素鏈接
2、舉例：注冊、登錄、站點地圖、購物車等
3、主頁按鈕
搜索：
1、公式：一個輸入框、一個按鈕、搜索二字
2、禁忌：花哨的用詞、指示說明、搜索選項過多（本頁、本站、全網）
頁面名字：
1、每個頁面都需要一個名稱
2、頁面名稱需要出現在合適的位置
3、名稱要引人注目
4、名稱和點擊鏈接一致
指示器：
1、視覺線索要突出
面包屑：
1、把它們放在最頂層
2、使用“>”對層級進行間隔
3、加粗最后一個元素
標簽頁：
1、好處：不言而喻、讓用戶很難做錯、很靈活
2、做法：激活的標簽頁與其他標簽頁有區別、與下方的空間在物理上連接起來
網站測試的時候需要問的幾個問題：
第7章：首先要承認，主頁不由你控制【設計主頁】
1、主頁要完成的任務
- 站點標識和使命
- 這是什么網站？
- 它是做什么的？
- 我為什么在這里？
- 站點層次
- 我能在這里找到什么？
- 我能做什么？
- 網站是如何組織的？——持久導航解決
- 導讀。類似雜志封面
- 內容推介：最新、最好、最流行的 - 內容片段
- 功能推介
- 適時更新的內容
- 交換鏈接：友情鏈接
- 快捷方式
- 注冊
- 讓用戶看到自己正在尋找的東西
- …還有我沒有找的東西。比如精彩的、我可能感興趣的內容
- 告訴我從哪里開始
- 建立可信度和信任感
2、主頁設計的目的
主頁要傳達整體形象。用戶第一次進入網站，就要能回答這幾個問題：
- 這是什么網站？
- 我能在這里干什么？
- 網站上有些什么？
- 為什么我應該在這里，而不是別的地方？
3、如何通過主頁傳達整體形象
- 口號Tagline
- 口號要清楚，要言之有物，準確的描述網站或公司
- 口號要長度適中
- 口號表述了網站的特點和顯而易見的好處
- 口號不籠統
- 有個性、生動，有時候很俏皮
不是所有的網站都需要口號。- 歡迎廣告
- “了解更多”
4、主頁上傳達信息的指導原則
- 想要多大空間就使用多大空間
- 不要使用過多的空間：保持簡潔
- 不要把使命當作歡迎廣告
- 最重要的是進行測試
5、用戶知道網站是做什么的之后，主頁就要回答另一個重要的問題：從哪里開始？
第8章：農場主和牧牛人應該是朋友【為什么web團隊討論可用性是在浪費時間，如何避免這種情況】
由于各自的職位不同，Web團隊的成員們對于好的網站設計有著非常不同的看法。
所有的Web用戶都是獨一無二的
所有的Web用戶都是不一樣的
第9章：一天10美分的可用性測試【讓測試簡單–這樣你就能進行充分的測試】
1、 焦點小組不是可用性測試
焦點小組研究中，一小組人（通常是5-10個）圍坐在桌子旁邊，侃侃而談，談的是她們對產品的看法、產品的過往使用經驗，或者他們對一些新概念的反應等。如果想要快速得到部分用戶的意見和感覺，焦點小組是一個不錯的方法。
在可用性測試中 ，一次一個用戶，我們觀看用戶試用一些東西（不管是網站、網站原型，還是一些關于新設計方案的草圖），去完成一些典型的任務，通過觀察用戶的行動，你可以檢測到那些讓用戶混淆和倍感挫折的地方，并修復他們。
在可用性測試中，你會看到人們真正使用的情形，而不是在焦點小組里只能聽到他們的說法。
焦點小組最適合在產品的早期階段，判斷是否在建造對的產品；
可用性測試，應該貫穿在整個開發和設計過程中。
2、 關于測試的幾個事實：
如果想建立一個優秀的網站，一定要測試；
測試一個用戶比不做測試好一倍
在項目中，早點測試一位用戶好過最后測試50位用戶
3、跳樓大減價的建議可用性測試
4、 應該多久進行一次測試: 每個月一個上午
理由：
- 這樣能保持測試簡單，所以你們能堅持進行。
- 這樣能滿足你們的需要。
- 這樣就不需要決定什么時候測試。
- 這樣人們更可能參與進來。
5、 應該測試多少用戶:三個
理由：
- 這類測試的目的不是為了證明任何東西。
- 你不用發現所有問題。問題太多，資源不夠。
6、怎樣選擇測試參與者
- 尋找能反應目標群體的測試用戶，但不要因此裹足不前。
- 選擇非目標用戶的參與測試的理由：
– 設計出的網站只有你的目標群體才能使用，這通常不是一個好主意。
– 在內心深處，我們都是初學者。
– 專家通常不會介意對初學者來說很清楚的界面。
7、 在哪里測試
- 一個安靜的房間，桌子，椅子，電腦，鼠標，鍵盤，麥克風
- 使用屏幕共享軟件或屏幕錄制軟件
8、 應該由誰來引導測試
- 主持人facilitator：引導進行整個測試的人
- 選擇一位比較有耐心、冷靜、有同理心、善于傾聽的人。
- 主持人的主要工作：鼓勵測試著盡可能地“說出心里話”。
9、 誰應該進行觀察
- 各種利益相關者
10、 測試什么，什么時候測試
- 在整個項目過程中，持續對團隊產出的任何東西進行測試，從最開始的草圖、到線框圖、頁面排版、界面原型，以及最后的實際網頁。
11、 怎樣選擇測試任務
- 測試任務部分取決于你們現在需要測試什么。
- 測試中盡量引入測試者自己的情感，并且可以讓他們更多地用上他們自己對這些內容的理解。
12、 測試中會發生什么
一個典型的一個小時的測試應該包括以下幾個部分：
- 歡迎部分：介紹測試內容，讓測試者有所準備。
- 提問部分：提問一些問題，讓測試者放松。
- 主頁“觀光”：了解測試者對主頁的理解。
- 任務測試：測試的核心部分。讓測試者執行一些任務，并說出其想法。
- 問題探查：測試結束之后，回答測試者的疑問以及測試過程中的問題。
- 結束部分：感謝測試者。
13、 測試中的典型問題
- 用戶不清楚概念
- 他們找不到自己要找的字眼
- 內容太多了
– 減少頁面上的整體干擾
–把需要看到的內容設置得更加醒目
14、 總結會：決定修復哪些問題
- 收集一份問題列表
- 選擇10個最嚴重的問題
- 建立一份排序列表
第10章：可用性是基本禮貌為什么你的網站應該讓人尊敬
1、好感儲存器
含義：
用高度衡量用戶對網站的好感大小。好感儲存器的容量是有限的，遇到的每個問題都會降低好感儲存器的高度。
特點：
- 它因個人特質的不同而不同
- 它依情況而定
- 你可以重新填滿它
- 有時候一個簡單的錯誤就能清空它
2、降低好感的幾種方式
- 隱藏我想要的信息
- 因為沒有按照里面的方式行事而懲罰我
- 向我詢問不必要的信息
- 敷衍和欺騙我
- 給我設置障礙
- 你的網站看上去不專業
3、提高好感的幾種方式
- 知道人們在你的網站上想做什么，并讓他們明白簡易
- 告訴我我想知道的
- 盡量減少步驟
- 花點心思
- 知道我有哪些疑問并且給予解答
- 為我提供協助，例如打印友好頁面
- 容易從錯誤中恢復
- 如有不確定記得道歉
第11章：可訪問性、級聯樣式表和你
1、可訪問性也是可用性的一部分。
2、增強可訪問性的幾件事
- 1 > 改正讓所有人感到混淆的可用性問題
- 2 >讀一篇關于盲人如何閱讀的文章
- 3 >看一本關于web可訪問性的書
- A Web for Everyone：Designing Accessible User Experiences》PS：有譯本
- Jim Thatcher著《Web Accessibility：Web Standards and Regulatory Compliance》
- 4 > 開始使用級聯樣式表
- 5 >去摘夠得著的果子：變更HTML代碼
- 為每張圖片增加合適的alt文本
- 使用合適的標題
- 讓你的表單配合屏幕閱讀器使用
- 在每頁的最前邊增加一個“跳轉到主要內容”的鏈接
- 讓所有內容都可以通過鍵盤訪問
- 讓文本和它們的背景之間設置明顯的對比
- 采用一份可訪問性良好的模版
- 如果沒有充分的理由，不要使用js
- 使用客戶端（而不是服務端）的影象地圖
第12章：救命！老板想要我…
向用戶索要更多數據信息時會導致：
1）無法得到真實的數據；
2）得到的完整表單更少
3）網站形象下降
建議：為你的網站增加“注意力吸引點”
#第13章： 指點迷津 -讓可用性在你身邊成為現實
1、UCD和UED
- UCD（User Centered Design，以用戶為中心的設計）的目標是：設計正確的產品，保證它可用
- UED（User Experience Design，用戶體驗設計）是在產品生命周期的每個階段，都把用戶需求考慮進來。
2、說服管理層支持可用性設計
- 演示ROI（投資回報率）：尋找數據證明可用性的改進會節約成本或帶來額外的收入
- 用他們的語言說話：了解公司的難題，陳述我們的方法可以協助解決這些問題
3、一些決定性的答案
- 不要使用小而對比不強的字體
- 不要把標簽放到表單的字段里面
- 保留訪問過的鏈接和未訪問過的鏈接之間的區別
- 不要讓標題漂浮于段落之間
總結
以上是生活随笔為你收集整理的产品读书《Don’t make me think》的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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