亞馬遜是活躍用戶最多、商品種類最多的跨境平臺，也是許多跨境賣家想要加入的大平臺。但與此同時，亞馬遜的競爭也更激烈，規定也更嚴格。站斧瀏覽器明白，很多初步進入亞馬遜的商家都難免被封號困擾，那么我們今天就來一起聊一下，哪些行為將會觸及亞馬遜的封號紅線？

1.涉嫌銷售假冒、劣質商品

如果商品被客戶投訴、舉報在功能或外觀上有嚴重缺陷，甚至出現貨不對板的情況，賬號很容易遭到亞馬遜的封禁處理。

2.銷售、上架違規商品

在選品和上架前，需要仔細閱讀亞馬遜的商品上架規定。如出現商品違規上架，虛擬商品鏈接等情況，一經查到立即封號。

3.品牌侵權行為

亞馬遜平臺上運營的商家中，經過品牌認證的商家能夠享受更完整的亞馬遜賣家服務。經過品牌認證的商家也會得到亞馬遜的品牌保護。如果在亞馬遜上上架在品牌保護范圍內的商品，且無法提供相應的品牌授權，則會被平臺認定為品牌侵權，從而對該賬戶進行封號處理。

4.銷售未通過認證的商品

亞馬遜在商品上架時，都會對商品認證進行審核，不同類目的商品需要的認證方式也不同。對于沒有認證的商品，亞馬遜會將它歸類于“存在安全威脅”的商品中，售賣此種商品，一經發現立刻下架封店。

5.FBM賣家滯后發貨

FBM是指自配送的賣家，也就是只把亞馬遜作為銷售平臺，使用海外倉等方式進行存儲、發貨的賣家。對于FBM賣家，由于不參與亞馬遜倉儲配送計劃，所以亞馬遜會對這樣的賣家有較為嚴格的發貨需求，以保障消費者的利益。FBM賣家如果在指定交貨日期內，發貨滯后率超過4%，則會造成封號。

6.擅自取消客戶訂單

為了更好地保障用戶體驗，亞馬遜對于賣家取消客戶訂單的數量有著嚴格的限制。對于FBM賣家而言，取消訂單率超過2.5%，便會直接面臨封號的危險。即使是使用亞馬遜FBA的賣家，如果使用站外推廣，實現訂單暴增后，大量取消訂單，同樣會被認定具有詐騙嫌疑，而被平臺封號。

7.商品的差評數量

亞馬遜一般對賣家有著嚴格的差評限制，這種限制通常體現在限流、限制倉庫數量、限制新品上架等。但如果在一家店鋪中，差評數量高，或者在差評的內容中反應質量、物流、客服等出現嚴重過失，都可能導致店鋪被封號。

8.客服投訴

在亞馬遜站內，客服與客戶直接接觸的幾個渠道，包括FeedBack、Q&A、站內信等，如果出現言辭不當遭用戶投訴，根據投訴的性質和具體情況，也可能存在封號的風險。

9.商品測評

亞馬遜對測評這一塊抓得非常嚴，通常會通過檢測評價賬號、檢測評價質量以及檢測新商品留評率等方式對測評進行管控。但有政策就有對策，站斧瀏覽器經過長達兩年的測試，推出一款亞馬遜測評神器——單多多。單多多是站斧“黑科技小賣部”中的一款專門針對測評研發的運營工具，賣家通過本地手機號注冊買手號后，與單多多直接綁定，即可在瀏覽器內對買手號進行統一操作和管理。

單多多內的買手號都是自動綁定海外住宅IP，提供穩定可靠的瀏覽器環境，最大程度的降低封號的風險。單多多經測試以來，長達兩年的時間仍未發現平臺監測記錄，賬號安全0風險，是我們能給出的最好承諾。

10.Listing違反平臺規定

亞馬遜后臺Help頁面有關于listing的編寫規定，也就是《商品信息編寫政策》。其中明確規定禁止發布的10大內容，可以對照參考，及時調整。

11.亞馬遜注冊資料

在注冊亞馬遜時，填寫并提交的賣家信息和法人信息，如果資料內容不完整、不相關、或者多個店鋪重復使用導致關聯，都有可能導致賬號被封禁。

12.鋪設店群

為了保障商品多樣性和用戶體驗，亞馬遜對店群鋪設是明令禁止的。但是對于商家而言，店群鋪設是跨境電商運營的必要方法。站斧瀏覽器作為跨境電商運營的專業瀏覽器，通過環境隔離、指紋模擬、數據加密等方式，可以有效防止店鋪關聯判定。且使用站斧瀏覽器，綁定設備后，跨境電商平臺的訪問速度可以提升50%，是亞馬遜店群鋪設的好幫手。

站斧瀏覽器衷心感謝每一位陪伴我們一起走來的賣家朋友，您跨境撈金的每一項安全，都由站斧瀏覽器貼心守護。未來站斧瀏覽器會不斷進步，在充實自己“黑科技小賣部”的庫存容量和產品多樣性的同時，努力為各位賣家朋友積極帶來更多更有用的跨境電商運營小tips等，希望能夠得到大家的喜愛！

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總結

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