2月13日消息，靈聲科技已完成數(shù)千萬元A輪融資，本輪融資的投資方為北極光創(chuàng)投。據(jù)悉，本輪融資資金將主要用于產(chǎn)品研發(fā)，提升AI的效果為企業(yè)客戶賦能。

靈聲科技成立于2016年，是一家通過AI賦能客服、給企業(yè)提供語音服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案的公司。靈聲機(jī)器人的核心模塊包括：高效智能呼叫、靈活精細(xì)篩選、全面系統(tǒng)分析、精準(zhǔn)差異營銷。

對于本次投資，北極光合伙人林路表示：“中國過去40年的發(fā)展得益于巨大的人口紅利，人口的紅利終結(jié)以及持續(xù)上漲的勞動力成本使得大家對AI有了更多的期待。但過去兩年AI從熱到冷，證明AI離實用還需要時間。今天AI最需要的是切入的場景，也許簡單勞動密集型工作是AI今天最佳的應(yīng)用場景。簡單使得還不夠成熟的AI能夠勝任，密集決定了市場規(guī)模。正是基于這樣的考慮，北極光在2015年一直在尋找AI在呼叫中心的應(yīng)用，但考察了幾家公司以后覺得技術(shù)還不夠成熟，直到在2017年看到杭州聲訊網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。”

據(jù)悉，靈聲科技國內(nèi)最早一批外呼機(jī)器人公司，該公司已服務(wù)了包括碧桂園、聯(lián)通、博策地產(chǎn)在內(nèi)的200多個細(xì)分行業(yè)的10000+家客戶。截止2019年1月，靈聲已經(jīng)為10000+客戶提供了解決方案，客戶覆蓋200多個細(xì)分行業(yè)，累積人機(jī)對話次數(shù)6.5億次，共為企業(yè)節(jié)省人工3萬人，實現(xiàn)持續(xù)獲客5400萬+，累計成單54萬+，為客戶新增營業(yè)收入50億+。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的用AI赋能客服，灵声科技获数千万元A轮融资的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。