1.?? ?網(wǎng)站首頁(yè)
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網(wǎng)上信訪前臺(tái)首頁(yè)顯示信訪公告、寫信（查詢）步驟和須知、考核管理辦法、登陸界面信息，用戶注冊(cè)
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網(wǎng)上信訪前臺(tái)首頁(yè)顯示信訪公告、寫信（查詢）步驟和須知、考核管理辦法、信訪事件列表

?

2.?? ?受理：
（在此進(jìn)行來(lái)訪分類）
分類標(biāo)準(zhǔn)：
信箱內(nèi)容支持多種分類（信件內(nèi)容）

沒有選擇部門或者是選擇“其他”的信件全部提交給辦事員進(jìn)行分類
各部門判斷能否受理，無(wú)法受理的不予受理并說(shuō)明原因。
如果部門能受理，在信件辦理的過程中部門以附件的形式上傳領(lǐng)導(dǎo)批示的文件或其他格式文件。附件格式包括圖片類型（gif、jpg、png、jpeg）等其他類別（doc、pdf、txt、zip、xls、rar）。并給信訪用戶受理結(jié)果和相關(guān)文件。
開發(fā)在線信訪系統(tǒng)后臺(tái)將采用Java語(yǔ)言開發(fā)，前端采用JavaScript技術(shù)、Jquery框架，開發(fā)環(huán)境為Eclipse，數(shù)據(jù)庫(kù)為mysql,應(yīng)用服務(wù)器(容器)為Tomcat， MVC的設(shè)計(jì)模式實(shí)現(xiàn)了模型、視圖和控制器的分離。
本系統(tǒng)的主要功能由受理、交辦、轉(zhuǎn)送、承辦、協(xié)調(diào)處理、督促檢查、研究、分析、工作指導(dǎo)等。系統(tǒng)的核心功能為信訪業(yè)務(wù)模塊，主要包括信訪登記管理、信訪業(yè)務(wù)受理、統(tǒng)計(jì)分析和系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能模塊 網(wǎng)上信訪系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)功能可以劃分為：信訪業(yè)務(wù)登記管理系統(tǒng)、信訪業(yè)務(wù)處理受理、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)管理等諸多功能模塊。信訪業(yè)務(wù)登記管理 該模塊包括的功能主要有信訪投訴登記、信訪人員管理、信訪事件管理、信訪進(jìn)度網(wǎng)上查詢等模塊。 信訪人要使用系統(tǒng)進(jìn)行信訪投訴，首先必須填寫信訪人員相關(guān)的基本信息，包括姓名、工作單位、聯(lián)系方式，性別等功能。注冊(cè)填寫完成后，系統(tǒng)生成信訪賬戶，信訪人使用信訪賬戶登錄系統(tǒng)，進(jìn)行信訪投訴。后續(xù)使用注冊(cè)的賬戶可以查詢信訪的進(jìn)度和受理處理情況;信訪業(yè)務(wù)處理辦理 信訪業(yè)務(wù)處理辦理模塊，對(duì)于信訪人的信訪事件，可以進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)。回復(fù)處理的結(jié)果先要判斷是否受理，對(duì)于不予受理的信訪事件，說(shuō)明原因，對(duì)于受理的信訪業(yè)務(wù)，分為：辦結(jié)回復(fù)、轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)評(píng)閱，轉(zhuǎn)移信訪申請(qǐng)等方式 ;信訪工作統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè) 可以使用軟件對(duì)信訪工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

寫作提綱
摘 ? ?要
Abstract
第1章?? ?緒論
在本章節(jié)將介紹此課題的背景、國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀、此課題的目的與意義以及開發(fā)環(huán)境和所使用技術(shù)的簡(jiǎn)介。
第2章?? ?可行性分析
本章將從經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性和技術(shù)可行性三個(gè)方面進(jìn)行分析本系統(tǒng)的開發(fā)是具有一定的可行性。
第3章 ?需求分析
在本章將介紹本系統(tǒng)的系統(tǒng)功能需求、系統(tǒng)綜合性需求并畫出本系統(tǒng)的系統(tǒng)流圖。
第4章 ?總體設(shè)計(jì)
在本章將介紹系統(tǒng)的功能模塊的設(shè)計(jì)并畫出系統(tǒng)的功能模塊圖，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)并畫出系統(tǒng)全局E-R圖，對(duì)數(shù)據(jù)表進(jìn)行分析。
第5章 ?詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
在本章將介紹系統(tǒng)的各個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，其中包括模塊流程圖、系統(tǒng)界面截圖以及具體實(shí)現(xiàn)。
第6章 ?系統(tǒng)測(cè)試
在本章將介紹系統(tǒng)的測(cè)試方法和目的，對(duì)開發(fā)好的系統(tǒng)進(jìn)行各個(gè)模塊的功能測(cè)試，最終得出測(cè)試結(jié)果。
總結(jié)
參考文獻(xiàn)
致謝
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總結(jié)

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