卷首語

致遠SPM國資企業解決方案助力國資企業管理業務全覆蓋，人員協同一體化。

國資企業解決方案概述

通過建設數字化協同運營平臺，打造國資企業統一的工作平臺和信息入口，為業務部門逐步實現專項管理，如黨建管理、審計管理、信訪管理以及工會管理、督察督辦等。國企解決方案使企業經營管理數字化、精細化，決策可視化、智能化，助力企業實現組織統一、應用統一、數據統一，有效提高辦公效率。

信訪管理解決的問題

信訪管理建立包括信訪登記、信訪辦理、信訪辦結等過程的全過程信訪事務管理，通過信息化管理，簡化信訪事務的審批與執行流程，提高信訪業務辦事效率，解決企業日常信訪管理中經常出現的各種痛點問題。

信訪管理功能架構

技術支撐層、應用支撐層：利用致遠5大技術中臺（CTP、CAP、CDP、CMP、CIP）能力，構建企業信訪管理應用的7大引擎（系統配置引擎、工作流引擎、用戶權限引擎、全文檢索引擎、智能分析引擎、預警聯動引擎、移動應用引擎）、

應用功能層：應用功能協同工作包含：統一待辦、公文管理、文化建設、會議管理、目標管理、知識庫管理等；應用功能工會管理包含：業務首頁、業務導圖、信訪登記、信訪辦理、信訪督辦、信訪辦結、信訪檔案、我的信訪等。

用戶層：集團職能部門門戶、公司職能部門門戶、項目部門戶、供應商/分包商門戶。

終端：可用PC端瀏覽器或移動應用企業微信、釘釘、致信等接入管理界面。

工會管理應用地圖

信訪登記：信訪來電登記、信訪來信登記、信訪網信登記、信訪來訪登記。

信訪辦理：信訪辦理。

信訪督辦：信訪督辦。

信訪辦結：信訪辦結。

信訪檔案：信訪檔案。

我的信訪：我登記的信訪件、我經辦的信訪件、我辦理的信訪件。

信訪管理應用（通用）地圖如下圖所示。

信訪管理應用價值

實時跟蹤：實時跟蹤上訪問題處理情況，對數據進行實時統計。

靈活定制：信訪表單、報表、上報流程等均支持自定義設置，可根據需求靈活調整。

致遠SPM系統

致遠SPM管理系統Seeyon Project Management（簡稱：SPM系統）基于致遠A8+ V8.0平臺研發，是新一代智慧型管理系統。

煙臺致遠互聯

煙臺致遠互聯專注于提供項目管理解決方案，致力于基于致遠技術架構優勢和平臺能力優勢打造國內領先的項目管理系統，為各行業的項目密集型企業賦能，實現項目高績效管理和交付。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的致远SPM国资企业解决方案之信访管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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