安卓和iOS用戶為啥轉換陣營

新浪手機訊 8月24日上午消息，國外媒體PCMag對2500人進行了一項調查，探究iOS和Android系統用戶互相轉換陣營的原因。結果是，價格和體驗是兩方用戶都比較在意的因素。

安卓轉iOS：為了更好體驗

在每季度財報電話會上，蘋果CEO庫克(Tim Cook)都會講，從Android設備轉向iPhone的用戶比例很高等等，以顯示iPhone手機和iOS系統的魅力。

根據PCMag的統計，從安卓系統轉向iOS的用戶中，47%的人說他們這樣做是為了“更好的用戶體驗”，25%的人說他們選擇了“更好的功能”，比如拍照和外觀設計——也就是說，安卓用戶確實有不少都認同iOS系統手機(也就是iPhone)更好用。

很奇怪的是，11%的安卓用戶說他們轉向iOS陣營是為了“更好的價格”(這點困難跟國外運營商的綁定優惠有關)；其他原因包括更多的應用程序、更快的軟件更新和更好的客戶服務，但后面三個原因百分比都不高，只有3%-6%之間。

iOS轉安卓：價格是要點

再看看從iOS轉向安卓系統的用戶情況。30%的人為了更好的用戶體驗，29%的人是為了更好的價格。

這么說，也不是所有人都認為iOS系統的用戶體驗就一定優于安卓，但確實有很多人會放棄iPhone，尋求更便宜的安卓手機。

另外幾個原因包括更好的功能和設計，這點其實兩邊的情況差不多；軟件豐富度，客戶服務在兩邊體現不出多大差異，但只有1%用戶選更快的軟件更新，說明安卓用戶也會意識到碎片化的安卓系統更新會比較煩。

其實7成用戶很忠誠?系統并不是人們選手機的主要原因

話說回來，上面數據看著熱鬧，但更換過系統的人只有全部統計人數的29%，71%的人從未更換過，他們忠于自己一直使用的操作系統。iOS和Android都有很高的客戶忠誠度。

而在手機廠商這邊，正在想各種辦法拉攏一切能拉攏的用戶，包括手機以舊換新，各種對比自己系統更優秀的廣告，或跨系統的數據遷移功能。

根據PCMag的調查，操作系統并不是用戶選擇一某款智能手機的最重要原因，只有19%的人買手機會考慮是iOS還是安卓系統；33%的人認為價格更重要，26%的人認為品牌很重要。

在飽和市場，人們換機的欲望不高，正在考慮更換手機系統的用戶中，56%的人表示他們不在乎新手機的發布；34%的人說他們會在運營商合同到期時才購買新手機，17%的人說他們只會在當前手機的屏幕出現問題時才會換手機。(曉光)

總結

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