試卷代號(hào)：2180
辦公室管理 試題
2019年1月

一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共10分）
1．辦公室工作的本質(zhì)屬性是( )
A．事務(wù)性 B．綜合性
C．服務(wù)性 D．輔助性
2．正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是( )
A．價(jià)格和費(fèi)用 B．名牌和高檔
C．質(zhì)量和交貨 D．服務(wù)和位置
3．辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著( )
A．辦公室人員在輔助決策過(guò)程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷
B．當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手
C．辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策
D．辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”，而是要“登臺(tái)唱戲”
4．在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，其行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是( )
A．他會(huì)建議調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，或要求更多的事來(lái)做
B．他會(huì)抓緊時(shí)間休息
C．他會(huì)因?yàn)楣ぷ髁坎淮蠖芸焱瓿扇蝿?wù)
D．他會(huì)故作忙碌狀
5．按規(guī)定，我國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是( )
A．宋體 B．楷體
C．隸體 D．篆體

二、判斷題（正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”，每小題2分，共10分）
6．辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取? )
7．引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。( )
8．協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。( )
9．為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過(guò)1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。( )
10.與外國(guó)人見面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用
“How do you do?"(你好)等。( )

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）
11.簡(jiǎn)述公文校對(duì)工作要求。

12.衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

四、設(shè)計(jì)題（本題共30分）
13．給下面的情境設(shè)計(jì)禮貌用語(yǔ)。
(1)問(wèn)人姓氏說(shuō)( ) (2)仰慕已久說(shuō)( ) (3)長(zhǎng)期未見說(shuō)( )
(4)請(qǐng)人解答說(shuō)( ) (5)求人辦事說(shuō)( ) (6)請(qǐng)改文章說(shuō)( )
(7)向人祝賀說(shuō)( ) (8)身體不適說(shuō)( ) (9)看望別人說(shuō)( )
(10)請(qǐng)人接受說(shuō)( ) (11)希望照顧說(shuō)( )(12)贊人見解說(shuō)( )
(13)歸還物品說(shuō)( ) (14)等候別人說(shuō)( ) (15)需要考慮說(shuō)( )

五、案例分析題（本題共30分）
14.東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語(yǔ)，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與
法國(guó)某公司談判，古總經(jīng)理叮囑擔(dān)任翻譯的小沈和作會(huì)議記錄兼會(huì)議服務(wù)的小陳要好好準(zhǔn)備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還花了一番功夫進(jìn)行了打扮。
正式會(huì)談這天，只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總經(jīng)理身上的那套價(jià)值千元的名牌西服也黯然失色。
古總經(jīng)理與法國(guó)客商在接待室內(nèi)寒喧時(shí)，小陳拿來(lái)了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對(duì)大耳環(huán)晃來(lái)晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放入杯中……這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)。客商面帶不悅之色，把自己的茶杯推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺(jué)得尷尬。談判中討價(jià)還價(jià)時(shí)，古總經(jīng)理一時(shí)性起，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，小沈站在古總一邊，指責(zé)客商。客商拂袖而去。古總經(jīng)理望著遠(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無(wú)能！”
小沈并不知道自己有什么過(guò)錯(cuò)，為自己辯解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系？”
小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止等有哪些不妥當(dāng)之處？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】国家开放大学2018年秋季 2130T药物治疗学 参考试题的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。