2010年11月初，我從CSDN教育事業部轉崗到了產品事業部的社區運營組，負責ITeye網站的整體運營。Bambook大賽就是我開展的第一個社區商務推廣項目。?

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這個大賽的背景是這樣的：2010年11月，盛大網絡旗下的上海果殼電子有限公司舉辦了Bambook程序達人賽（以下簡稱Bambook大賽），目的是推動廣大開發者為Bambook開發優質應用，提升Bambook產品的用戶體驗和人氣。CSDN和ITeye（即原JavaEye，當時還沒有更名）作為兩大著名IT社區分別開展了對Bambook大賽的宣傳推廣，組織社區的開發者參與，同時參與這個大賽的還有InfoQ、51CTO等各大技術社區。

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這個項目本來照例是由公司商務部門的執行團隊負責在兩個社區開展的，我作為社區運營起初并沒有參與。但大賽開始了一個月，ITeye的會員參與情況慘不忍睹：僅有不到30個人報名，報名的人里沒有一個人提交作品！而同期其他幾大社區都已經有不少作品成功提交了，這樣下去ITeye社區的參賽結果不可想象。我就是在這個時候緊急接手該項目的，頗有點臨危受命的性質。?

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記得那天是12月7號，星期三。接手項目后我立即和負責該項目的銷售同事溝通，詳細了解之前在ITeye的推廣情況，發現這個項目的推廣存在以下三個問題：

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第一、推廣力度明顯不夠。之前的推廣就兩處：

????1.ITeye首頁放了一個廣告圖片，鏈接到一個大賽專題，這個專題還是個靜態頁面，包含內容有限，大賽的最新動態也無法及時更新，就算會員有心參賽，點過去也了解不到詳盡的信息，很可能就放棄了；

????2.開了一個Bambook主題的專欄，用于轉載主辦方盛大定期提供的大賽資訊，但專欄（當時還叫知識庫）的訪問量在ITeye全站所有頻道中是很低的，日PV只有幾千，僅在這里推廣是肯定不會有良好效果的。

????除此之外再沒做過別的推廣了。

第二、宣傳語太平淡，不能有效激勵用戶參與。例如首頁的廣告圖文案就是“Bambook程序達人賽”，社區經常發布各個廠商組織的各種類型的競賽，可以說大家爭奪的是同一批開發者的注意力，如果宣傳時沒有能夠打動用戶的亮點，如何吸引眼球？

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第三、沒有體現社區對參賽會員的支持。Bambook大賽同時在各大技術社區開展，開發者在報名時就需要填寫通過某某技術社區報名，社區本身也會根據大賽的組織情況和社區會員的參賽情況參與評獎。顯而易見，哪個社區能夠給予自己的會員更強大的支持，會員就更愿意通過哪個社區報名。

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針對以上問題，我結合ITeye的社區特點，當天就制定了初步推廣方案，并與銷售同事和上級領導確認后立即著手開展。推廣方案主要注重三個方面：

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第一個方面——大力增強大賽推廣力度，主要有3點：

????1.建立社區自己的大賽推廣專題頁面，要有比較大的影響覆蓋面，推廣位置要固定，大賽動態更新要及時，所有在ITeye站內做的推廣內容要統一匯總到該頁面，方便感興趣的會員隨時了解信息，促進報名。

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我是這樣實現的：參考大賽官網，選擇最有可能吸引用戶的內容（獎項設置、賽程、參賽必要的SDK下載地址、模擬器、已提交的作品案例等）加工撰寫了第一篇大賽新聞稿——《Bambook程序達人賽——為榮譽而戰！》，這篇新聞稿成為了大賽在ITeye的專題頁面，大賽期間始終在資訊頻道保持置頂推薦。后來我陸續又在資訊頻道發布了十多篇報道大賽最新動態的資訊，有我原創的，也有轉載盛大提供的內容，所有發布的內容鏈接，都及時匯總到這篇置頂新聞稿中。原來的那個靜態的大賽專題頁面放棄使用。

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這樣做的好處是更新最新動態非常方便靈活，可以隨時編輯。而且資訊頻道已經是一個具備相當訪問量的頻道，日PV接近五萬，還有很多用戶通過RSS方式訂閱，覆蓋面比較廣，是單獨的靜態專題頁面無法相比的。

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2.聯系社區已經參賽的會員做訪談。

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大賽期間我共采訪了兩位參賽會員：

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其一是ITeye第一個提交作品的會員，他的網名叫“柱子”。我擬好訪談提綱，加了他的QQ，我們聊了差不多兩個小時，然后我把聊天記錄整理成了一篇訪談——《Bambook大賽系列報道之二：參賽選手專訪》，發布到了資訊頻道并在社區各處推薦。

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訪談中著重強調了兩點：要在大賽中獲得好的成績，有哪些方面是參賽者應該格外重視和加強的？比較受歡迎的作品共性是什么？雖然柱子的作品并不很出眾，但畢竟這是ITeye的一個“零”的突破，我希望能盡量給想參賽的會員一些幫助和提醒，激勵更多的人來報名。

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其二是大賽后期的時候，我發現ITeye會員“拯救與逍遙”的作品“漲停大師”僅上線兩天就已經獲得了不錯的反響，便立即著手聯系他做訪談。1月4日，我發布了《Bambook大賽系列報道之十三：參賽選手“拯救與逍遙”專訪》。“拯救與逍遙”是ITeye的老會員了，他和參賽伙伴就是看到置頂那篇“為榮譽而戰”的資訊才開始參賽的，和他溝通過程中，我真切感受到了ITeye會員對社區的感情和支持。

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訪談的好處一是能幫助參賽會員進行宣傳，二是訪談形式可以充分體現參賽者的心得體會，能夠激勵更多的會員參賽，同時我及時把社區的大賽相關原創資訊反饋給盛大，這正是社區宣傳組織工作及其有力的證明。這兩篇訪談我都同時在CSDN的資訊頻道進行了推薦，充分利用CSDN的強大宣傳渠道。

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3.利用站內短信進行推廣。ITeye的站短是一個非常好的社區推廣渠道，它可以精準地發送內容給某個時間段內的活躍用戶，且用戶閱讀率很高。但使用站短要非常謹慎，要防止過度打擾會員引起反感。一個項目中，在某幾個重要的關鍵時機定向發送站短是很有效的一種社區推廣手段。

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我當時是選擇了申請Bambook開發機的時機發送了一批站短。大賽主辦方為參賽者提供了一批Bambook作為開發機，但數量有限，需要報名參賽者提交作品創意并通過主辦方審核，才能發放開發機。這個當然是利好，我就利用了站短給最近一個月內有過登錄行為的會員發送了宣傳信，告知此事并邀請他們踴躍提交作品創意來爭取成功申請到開發機參賽。

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推廣方案第二個方面——強調宣傳關鍵詞：

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????我在推廣中刻意突出一個關鍵詞“為榮譽而戰”，我希望通過一系列的社區宣傳，不僅推動會員積極報名，更能夠讓會員認為，這件事的結果好壞，關系到ITeye這個社區的榮譽！ITeye歷年積累了那么多優質的社區會員，很多會員對ITeye的感情也很深厚，我要做的只是擴大影響面，調動大家的參賽積極性。

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????結果證明這起到了一定的作用，如上面訪談的那位會員“拯救與逍遙”和他的參賽伙伴，他們起初并沒有注意到這個大賽，就是看到“為榮譽而戰”的宣傳之后才參賽的。

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推廣方案第三個方面——充分體現ITeye社區對會員的支持：

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這里我主要做了5件事：

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1.在各個渠道不斷通知會員：凡通過ITeye報名參賽的社區會員（以最終提交作品為準），贈送半年程序員雜志，而且ITeye將集合社區資源幫助參賽者推廣其作品。因為當時除了CSDN和ITeye，還有其他很多技術社區也在組織會員參賽，ITeye和CSDN的社區影響力和推廣渠道當然最大，那為什么不拿出資源大力支持和激勵自己的社區會員呢。

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2.為ITeye參賽會員開通了申請開發機的“社區綠色通道”。只要報名會員將自己的作品信息提交給ITeye管理員，我就提交給盛大盡快審核，通過審核就發放BamBook電子書。這樣的效率比官網審核要快得多。

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3.給已經報名但尚未提交作品創意的ITeye會員發郵件，收集他們的信息，并告知他們社區的支持，督促他們盡快提交作品創意。?

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4.好消息及時通報。如我撰寫的資訊《Bambook大賽系列報道之十：五位JavaEye會員已獲得開發機》，大力宣傳這個好消息，通知獲得開發機的會員盡快上傳作品，同時激勵其他會員積極提交申請。

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5.幫助ITeye會員拉票，宣傳他們的作品。春節后，作品提交截止了。大賽進入了投票評選階段，在初選階段和第二評選階段，我分別為所有提交作品的ITeye會員和成功入圍大獎角逐的ITeye會員在社區進行宣傳，組織廣大會員為他們投票。詳見《Bambook大賽系列報道之十六：JavaEye參賽會員作品展示》和《Bambook大賽JavaEye最終入圍會員作品展示，歡迎投票！》，以及最后的《Bambook大賽JavaEye會員有望獲得終極大獎為他加油！》。

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以上三個方面是我的大賽推廣方案要點。12月7日之前經過一個月的推廣，ITeye僅有29人報名，0人提交作品。之后我接手這個大賽推廣任務，開展了如上所述的一系列推廣工作，逐漸地，效果開始顯現了。

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12月15日，有64位會員報名參賽，1人提交作品；

12月21日，共有12位會員提交了作品創意；

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9天后，12月30日，ITeye共有108位會員報名，5位會員已成功獲得了開發機，并已提交了5件作品；

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Bambook大賽結束時，ITeye會員共有108人報名，18人提交作品，2人入圍決賽，2人獲獎；

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其中一人獲得了媒體關注獎，獎金5萬元；

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另一人獲得了本次大賽的冠軍，贏得終極大獎10萬元！

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他們分別是一位2003年加入的資深會員和一位2010年加入的新會員，他們都選擇通過ITeye社區參賽。

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ITeye社區也因在用戶中的優秀反響榮獲最受用戶歡迎社區獎，獎金5萬元。?

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詳見Bambook大賽最終獲獎結果通報新聞：《Bambook程序達人賽獲獎結果揭曉——JavaEye會員奪冠》。

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整個大賽的推廣時間歷經三個月，我接手時剛開始負責ITeye社區運營一個月，推廣大賽同時我還要負責資訊頻道的日常內容編輯、ITeye網站的內容審核和客服工作，回想起來那真是一段忙碌充實而又充滿激情的日子。通過這次大賽的推廣，我總結出了以下幾點社區商務推廣經驗：

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1. 項目進行宣傳時切忌面面俱到，只要突出最有可能吸引用戶的某幾點即可。拿這個例子來說，如大賽獎項設置（這通常是大家最為關心的）、參賽規則、賽程、注意事項、已提交作品案例這些對想參賽的用戶是非常關鍵的，像大賽評委、比賽背景介紹等較為泛泛的內容略帶過即可。

2.?掌控好宣傳節奏。大力宣傳不等于每天狂轟濫炸個沒完，否則很可能引起用戶反感。在大賽的幾個關鍵時間點，比如出現第一個提交作品的會員、某個時間某個會員的作品非常受關注、大賽即將截止報名階段、大賽拉票階段，這幾個點要著重密集宣傳。其他時間段，維持一個大賽動態的定期更新即可。

3.?注意細節。把所有大賽資訊按發布順序編號，做成系列報道的形式，會顯得宣傳組織工作很有條理，一目了然。

4.?要及時反饋溝通推廣成績。我每周準時提交資訊瀏覽數據及評論數據作為推廣結果給商務同事，如果社區有最新動態，如我做的專訪和投票等活動，都及時與商務部溝通，讓他們作為社區成績反饋給盛大。商務同事對這個項目在ITeye社區推廣的反饋也很不錯。

5.?各種宣傳渠道要靈活使用，不要單一只用某一種，“組合拳”效果最好。前提是社區運營者要對社區的各個產品了如指掌，要非常熟悉各種社區推廣渠道，能夠根據不同的宣傳需求靈活在相應的產品使用適合的渠道進行宣傳，盡量以用戶最容易接受的形式進行宣傳。這個大賽中，我運用了資訊頻道和專欄產品作為推廣陣地；通過站短，客服郵箱，首頁廣告圖、各頻道置頂公告等渠道進行推廣。推廣的時機和頻率都是精心考慮的。

6.?最簡單的產品形式也能達到推廣目的。心中有劍，一切皆可為劍。推廣一個活動，不一定非要動用UI研發來制作一個龐大的專題，最基本的資訊、博客、論壇帖子，只要用得好，內容組織到位，都可以達到良好的效果，同時耗費的資源也少。

7.?要達到良好的社區推廣效果，社區運營人員最好是“多面手”。不僅要了解社區用戶，了解社區產品，了解各種推廣渠道，更需要具備一定的編輯能力，采訪能力，活動策劃能力，項目流程把控能力，對溝通能力也要有一定要求。有人說這些完全可以通過具體分工來組織相應的專業人員協作完成，當然是的；但很多時候，尤其在資源緊張，時間有限的情況下，運營人員自己需要承擔所有的流程分工，而且，多了解其他方面的專業知識，也有助于社區運營人員與其他崗位的同事高效溝通和良好配合。

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通過推廣這個大賽，我自己的能力也得到了很大鍛煉，之前我并沒有過類似項目的推廣經驗，但通過努力這個大賽推廣得還是很成功，這奠定了我在CSDN社區運營部門發展的基礎，獲得了領導及同事的肯定和信任，也證明了我在社區運營方面的潛力。

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附：

整個項目推廣期間，我共發布大賽新聞20篇：http://www.iteye.com/news/search?page=1&query=bambook?

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參賽會員專訪兩篇：

http://www.iteye.com/news/18906

http://www.iteye.com/news/19304?

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更新Bambook專欄39篇：http://bambook.group.iteye.com/

如果您對ITeye社區運營有任何意見和建議，請留言給我，或者加我的新浪微博http://weibo.com/zydj2006交流。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Bambook大赛ITeye社区推广经验谈的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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