?　　企業(yè)管理理論發(fā)展過程

　　ERP是一個龐大的管理系統(tǒng)，要講清楚ERP原理，我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個主要的階段，從最為基本的六十年代時段式MRP原理講起。 ERP發(fā)展階段圖

　　40年代：為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當(dāng)時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。60年代的時段式MRP：隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計劃——MRP(Material Requirements Planning)，即物料需求計劃階段，或稱基本MRP階段。70年代的閉環(huán)MRP：隨著人們認(rèn)識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。在這兩個階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準(zhǔn)時制生產(chǎn))以及數(shù)控機床等支撐技術(shù)。80年代的MRPⅡ：隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)——MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))。進入90年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃)隨之產(chǎn)生。ERP是由美國加特納公司(Gartner Group Inc。)在90年代初期首先提出的，當(dāng)時的解釋是根據(jù)計算機技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革。

　　ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展

　　有關(guān)ERP的引入是許多企業(yè)頗為關(guān)注的問題。自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRPII軟件以來，MRPII/ERP在中國的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了近20年從起步、探索到成熟的風(fēng)雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已約有700家企業(yè)購買或使用了這種先進的管理軟件。然而，其應(yīng)用的效果很不平衡，各個企業(yè)差距較大。為此，我們很有必要對整個過程進行一下回顧和思考。

　　回顧我國的MRP-II/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段：

　　第一階段：啟動期。

　　這一階段幾乎貫穿了整個八十年代，其主要特點是立足于MRP-II的引進、實施以及部分應(yīng)用階段，其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內(nèi)(多為機床制造、汽車制造等行業(yè))。由于受多種障礙的制約，應(yīng)用的效果有限，被人們稱之為"三個三分之一論"階段。

　　在八十年代，中國剛進入市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強烈。企業(yè)的生產(chǎn)管理問題重重：機械制造工業(yè)人均勞動生產(chǎn)率大約僅為先進工業(yè)國家的幾十分之一;產(chǎn)品交貨周期長;庫存儲備資金占用大、設(shè)備利用率低等等。為了改善這種落后的狀況，我國機械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽第一機床廠，沈陽鼓風(fēng)機廠，北京第一機床廠、第一汽車制造廠，廣州標(biāo)致汽車公司等先后從國外引進了MRP-II軟件。作為MRP-II在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)走過了一段坎坷而曲折的道路。

　　首先，存在著管理軟件本身的技術(shù)問題。當(dāng)時引進的國外軟件大都是運行在大、中型計算機上，多是相對封閉的專用系統(tǒng)，開放性、通用性極差，設(shè)備龐大，操作復(fù)雜，系統(tǒng)性能的提升困難。而且國外的軟件沒有完成本地化的工作，再有就是耗資巨大等，同時又缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù);其次，存在著缺少MRP-II應(yīng)用與實施的經(jīng)驗問題。再次，存在著思想認(rèn)識上的障礙問題。當(dāng)時企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)大都對這一項目的重視程度不夠，只是將其視作為一項單純的計算機技術(shù)。盡管如此，仍有些企業(yè)獲得了一些效益，如北京第一機床廠、沈陽機床廠和沈陽鼓風(fēng)機廠等;也有的企業(yè)應(yīng)用并不理想，例如廣州標(biāo)致汽車公司在八十年代后期共斥資2000多萬法郎從法國引進了MRP-II系統(tǒng)并安裝在兩臺BULL公司的DPS7000主機上，目標(biāo)是實現(xiàn)對全公司的訂單、庫存、生產(chǎn)、銷售、人事、財務(wù)等進行統(tǒng)一管理，以提高公司的運營效益，但結(jié)果其應(yīng)用的部分尚達(dá)不到軟件系統(tǒng)的十分之一功能。故從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。

　　為此，有些人認(rèn)為"國外的MRP-II軟件不適合中國的國情和廠情";一些專家學(xué)者在分析和總結(jié)這段的應(yīng)用情況后，提出了"三個三分之一"論點，即："國外的MRP-II軟件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。"這就是被人們戲稱的"三個三分之一"論階段。

　　第二階段：成長期。

　　這一階段大致是從1990年至1996年，其主要特征是MRP-II/ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為"三個三分之一休矣"的階段。

　　該階段唱主角的大多還是外國軟件。隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制已從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。這對傳統(tǒng)的管理方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。該階段的管理軟件雖仍然主要還是定位在MRP-II軟件的推廣與應(yīng)用上，然而涉及的領(lǐng)域已突破了機械行業(yè)而擴展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。典型的企業(yè)有成都飛機制造工業(yè)公司、廣東科龍容聲冰箱廠、山西經(jīng)緯紡織機械廠、上海機床廠、一汽-大眾汽車集團等。此外，象北京第一機床廠、沈陽機床廠、沈陽鼓風(fēng)機廠等老牌的MRP-II用戶在啟動了國家"863"的CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem計算機集成制造系統(tǒng))重點工程后，都先后獲得了可喜的收益。如北京第一機床廠的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了以生產(chǎn)管理為核心，聯(lián)接了物資供應(yīng)、生產(chǎn)、計劃、財務(wù)等各個職能部門，可以迅速根據(jù)市場變化調(diào)整計劃、平衡能力，效率提高了30多倍，為此于1995年11月獲得了美國制造工程師學(xué)會(SME)授予的"工業(yè)領(lǐng)先獎";廣東科龍容聲冰箱廠的MRP-II項目，經(jīng)美國APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會AmericanProductionandInventoryControlSocietyInc.創(chuàng)建于1957年)的專家認(rèn)定達(dá)到了A級應(yīng)用水平，等等。總之，大多數(shù)的MRP-II用戶在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否定的事實。

　　之所以取得了這樣的成績，主要原因在于：一是計算機技術(shù)的發(fā)展。如客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機/工作站上以及微機平臺上的擴展和軟件開發(fā)趨勢的通用性和開放性都使得MRP-II的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展;二是由于中國企業(yè)已進入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段，積極地革新企業(yè)管理制度和方法，并采用新型的管理手段來增強企業(yè)的綜合實力;三是一些國外的軟件公司已完成了本地化的工作，其產(chǎn)品在開放性和通用性方面也作了許多改善，同時我國的財務(wù)制度和市場機制也逐漸向國際化靠攏，再有就是一些國內(nèi)的公司對國外軟件經(jīng)過二次開發(fā)和改裝后形成了國內(nèi)版本的軟件并將其推向市場，使得中國的企業(yè)有了更廣的選擇范圍;四是人們在經(jīng)過了一段學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積累了一定的經(jīng)驗。為此，業(yè)界有識之士高聲疾呼"三個三分之一休矣"，進而對該階段MRP-II在中國的推廣和應(yīng)用給予了肯定。

　　但不容忽視的是，雖然取得了較大的成績，也存在著諸多不足之處，主要有：(1)企業(yè)在選擇和應(yīng)用MRP-II時缺少整體的規(guī)劃;(2)應(yīng)用范圍的廣度不夠，基本上是局限在制造業(yè)中;(3)管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部，尚未將供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的管理范圍之內(nèi);(4)部分企業(yè)在上馬該項目時未對軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察，造成不必要的浪費。

　　第三階段：成熟期。

　　該時期是從1997年開始到下世紀(jì)初的整個時期，其主要特點是ERP的引入并成為主角;應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴展到第二、第三產(chǎn)業(yè);并且由于不斷的實踐探索，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進入了ERP應(yīng)用的"成熟階段"。

　　第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展正是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的顯著標(biāo)志。金融業(yè)早已成為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，信息產(chǎn)業(yè)日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟的主導(dǎo)，這些都在客觀上要求有一個具有多種解決方案的新型管理軟件來與之相適應(yīng)。因此ERP就成為了該階段的主角，并把它的觸角伸向各個行業(yè)，特別是對第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等情有獨鐘。從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地擴展。例如德國著名的ERP軟件供應(yīng)商SAP公司就推出了多種行業(yè)的解決方案，其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)外，還有金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、郵電與通信業(yè)、能源(電力、石油與天然氣、煤炭業(yè)等)、公共事業(yè)、商業(yè)與零售業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、新聞出版業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、甚至于醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店等行業(yè)的解決方案。

　　另外，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)原有的經(jīng)營管理方式早已不適應(yīng)劇烈競爭的要求。企業(yè)面臨的是一個越來越激烈的競爭環(huán)境，ERP卻由于具有更多的功能而漸被企業(yè)所青睞。它可為企業(yè)提供投資管理、風(fēng)險分析、跨國家跨地區(qū)的集團型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場預(yù)測、決策信息分析、促銷與分銷、售后服務(wù)與維護、全面質(zhì)量管理、運輸管理、人力資源管理、項目管理以及利用Internet實現(xiàn)電子商務(wù)等MRP-II不具備的功能，企業(yè)能利用這些工具來擴大經(jīng)營管理范圍，緊跟瞬息萬變的市場動態(tài)，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的回報。

　　然而，在新的形勢下又出現(xiàn)了新的問題，其主要表現(xiàn)在：(1)企業(yè)在實施ERP項目時存在著"穿新鞋走老路"的現(xiàn)象。多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實施ERP有效地結(jié)合起來，造成了只是用計算機代替了原有的手工操作的情況，造成了ERP的功能難以全面發(fā)揮。(2)國內(nèi)ERP市場尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范。例如個別公司為了達(dá)到自己的銷售目的，不管其產(chǎn)品是否適合賣方的實情，不負(fù)責(zé)任地達(dá)成合同，導(dǎo)致了后面的實施工作無法進行和效果不佳的結(jié)局。

　　但是，不管怎么說，目前我國的宏觀環(huán)境正在日益完善，今后企業(yè)的興衰存亡將更多地取決于企業(yè)自身的競爭能力。在這種形勢下，我們相信在"成熟階段"，中國將有越來越多的企業(yè)會認(rèn)同ERP并使用它，實現(xiàn)科技與管理雙輪并進，企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益將會大為提高。

　　上面我們從ERP在我國應(yīng)用發(fā)展歷史的角度進行了介紹。最后，為了讓大家對ERP在中國企業(yè)里的應(yīng)用情況有一個更清楚的了解，我們再從具體實施ERP或?qū)⒁獙嵤〦RP的企業(yè)的角度來看一看，它們對ERP系統(tǒng)是如何認(rèn)識的：

　　1.以進為"上"型。指關(guān)注企業(yè)管理新發(fā)展，采取"拿來主義"態(tài)度，積極地學(xué)習(xí)、借鑒，當(dāng)條件成熟時及時上馬的企業(yè)。如大眾汽車有限公司從1996年1月開始使用SAP的R/3系統(tǒng)，應(yīng)用至今已超過兩年時間，其長期影響仍在觀察統(tǒng)計當(dāng)中。但從一汽大眾總經(jīng)理陸林奎的一席話已經(jīng)可以窺見一斑："原來我們測算了一下一汽-大眾的年保本點可能要達(dá)到8萬輛，利用先進的管理技術(shù)詳細(xì)測算了我們汽車成本的構(gòu)成后，積極開發(fā)了一些盈利高的汽車產(chǎn)品，最后實際生產(chǎn)3.5萬輛就可實現(xiàn)保本，所以我們1997年的生產(chǎn)銷售超過了4.2萬輛，年底盈利了2個億"。

　　2.盲目樂觀型。這些企業(yè)對ERP認(rèn)識模糊，混淆了"ERP軟件"與"ERP系統(tǒng)"的概念。他們認(rèn)為，只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能解決企業(yè)這樣那樣的老大難問題。或者就是企業(yè)為上而上，追趕潮流，把錢花在外部包裝上。其實，ERP系統(tǒng)能否成功實施，關(guān)鍵是企業(yè)要踏踏實實地做好5個"P"的工作，即Process(業(yè)務(wù)流程改造)、People(人力資源和組織)、Practice(業(yè)務(wù)行為規(guī)范)、Products(信息產(chǎn)品支持)、Partnership(選擇合作伙伴)。沒有"5P"打基礎(chǔ)，只是盲目樂觀，企業(yè)注定隱患叢生。

　　3.懷疑觀望型。當(dāng)前ERP軟件市場大體"一頭熱"，說明了持這種想法的企業(yè)占到多數(shù)。他們認(rèn)為，ERP是舶來品，尚未經(jīng)過中國國情的"改造"。再加之，許多企業(yè)曾經(jīng)上馬的MRPII系統(tǒng)運行不利，更使得他們提出"ERP究竟是否適合中國的企業(yè)"這種疑問。

　　所以，我們還應(yīng)看到，盡管現(xiàn)在ERP在我國呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展之勢，但是仍舊有很多企業(yè)對ERP的應(yīng)用存在著一些不正確的態(tài)度和看法，這無疑會在很大程度上影響到這些企業(yè)實施ERP的效果，對于ERP今后在中國的進一步推廣與應(yīng)用也是不利的，因此，為了適應(yīng)未來全球化的激烈競爭，我們的企業(yè)無論是對ERP，還是對先進的管理技術(shù)和思想，都應(yīng)該有一個全面的、清醒的認(rèn)識。

　　ERP發(fā)展新階段

　　國家提供了廣大中小企業(yè)優(yōu)惠的成長環(huán)境，而由于企業(yè)家不可能樣樣精通，稅務(wù)會計可能也無法全面了解或者“不懂”(有的時候是偷懶而故意不懂)，從而造成企業(yè)不能享受優(yōu)惠，最終的成本只能由企業(yè)自己買單。

　　信息化企業(yè)如何更好地借助國家稅法改革，合理規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)優(yōu)化稅務(wù)成本，“懂稅、算稅”成為了2012年信息化企業(yè)發(fā)展的最大亮點，同時也將ERP帶入了“懂稅、算稅”的新階段。對此，航天信息軟件技術(shù)有限公司融合了“企業(yè)稅務(wù)會計處理系統(tǒng)”推出的“懂稅的ERP”正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，Aisino ERP產(chǎn)品與國家涉稅系統(tǒng)進行信息傳遞與要素延續(xù)，對企業(yè)經(jīng)營過程涉及的諸多稅種(增值稅、所得稅、營業(yè)稅、消費稅、關(guān)稅、出口退稅等)進行業(yè)務(wù)處理，既可準(zhǔn)確核算各種應(yīng)納稅金進行申報納稅，提高財稅人員工作效率，也可對企業(yè)賬務(wù)、票證、經(jīng)營、核算、納稅情況進行評估，更好幫助企業(yè)正確執(zhí)行國家稅務(wù)政策，進行整體經(jīng)營籌劃及納稅風(fēng)險防范，為企業(yè)管理決策獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為創(chuàng)利打下堅實基礎(chǔ)。

　　ERP的內(nèi)涵

　　隨著人們認(rèn)識的不斷深入，ERP已經(jīng)被賦予了更深的內(nèi)涵。它強調(diào)供應(yīng)鏈的管理。除了傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的制造、財務(wù)、銷售等功能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能;支持集團化、跨地區(qū)、跨國界運行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。現(xiàn)階段：融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球市場，建設(shè)“國際優(yōu)秀制造業(yè)”(World Class Manufacturing Excellence)。這一階段倡導(dǎo)的觀念的是精益生產(chǎn)、約束理論(TOC)、先進制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的Internet/Intranet技術(shù)。由此可見，企業(yè)管理理論的發(fā)展具有以下特點：

　　(1)它是一個供需鏈管理的完善過程

　　不論是最初的庫存管理，還是后來的采購、生產(chǎn)、銷售的管理，再后來的財務(wù)、工程技術(shù)的管理，企業(yè)外部資源的管理等等，都是針對企業(yè)供需鏈的管理而不斷完善的一個過程。

　　(2)它與計算機技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)

　　這些企業(yè)管理思想的整個發(fā)展過程與計算機的發(fā)展息息相關(guān)，而且越來越緊密。計算機技術(shù)成了實現(xiàn)它們的必要工具，計算機軟件是它們的主要載體。

　　(3)它經(jīng)歷了一個相當(dāng)漫長的時期

　　整個理論的發(fā)展隨著經(jīng)濟的發(fā)展、人們認(rèn)識的提高、相關(guān)技術(shù)的進步，一步步發(fā)展起來。

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總結(jié)

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