（一）

在過去的幾年里面，圖片處理軟件是應用軟件行業里最波瀾不興的領域之一。微軟占優勢的Office領域畢竟還有像WPS這樣頑抗到底的強硬對頭，騰訊橫行無忌的IM行當里面更是前有像MSN這樣的土豪，后有淘寶旺旺這樣的新貴。而Phtotshop在圖片處理軟件領域的絕對霸主地位，卻幾乎沒有遇到什么有力的挑戰。“PS一下”已經變成了我們這代人對于圖像處理最熟悉的口語。

在這樣的一個領域里，還有新產品的生存空間么？像光影魔術手這樣的新一代圖像處理軟件正在嘗試尋找答案 —— 不糾纏于PS所擅長的專業的、強大的、自由度極高的圖像處理功能，專注于給用戶提供現成的、傻瓜化的圖像處理解決方案，比如影樓風格、比如反轉片效果、比如大頭貼、比如去紅眼等等。努力讓用戶在不了解任何圖像處理知識的情況下，方便的處理自己的照片。

這個產品策略的背后，是國內市場的另外一個背景：數碼相機在國內消費者中的普及程度快速提高，特別是沿海和中部較發達城市，形成了一個人口數億的數碼相機用戶市場。這些用戶開始大量得到自己的數碼照片，出現了一些照片修飾與處理需求，但是又不希望學習Phtotshop這樣學習門檻比較高的軟件使用，因此迫切的需要傻瓜化的，自己也能用的圖像處理軟件產品。這一需求正是這一類傻瓜化的圖像處理軟件的市場動力來源。從這個角度來說，未來幾年內，這一類軟件產品的需求有可能進一步擴展，成為一個吸引人的領域。多年來死水一潭的圖像處理軟件領域，也許也要開始戰火紛飛了，呵呵。

（二）

從另外一個角度觀察這個現象，我們可以得到另外一個有趣的觀點。一般我們把所有的產品分為兩類，一類是消費品，另外一類是工業品。消費品是指由最終消費者購買，并用于個人消費的產品，比如我們熟悉的飄柔洗發水、索尼walkman、NIKE運動鞋等等。而工業品是指為進行進一步用于行業生產而購買的產品，比如車床、火車、民航飛機等等。

從這個角度來說，Phtotshop應該算是工業品。它的設計目的是為了滿足廣大企業與組織機構的專業圖像處理需求，比如海報設計、工業設計、軟件界面設計等等。因此它的靈活性很強、使用相對復雜，學習周期相對較長，使用門檻很高。這種產品方式是很自然的，因為這個產品的預期消費者是要用它來賺錢的：既然是要賺錢，要首先多學習怎么使用是自然的，使用比較復雜是自然的，需要一定的專業技能也是自然的。假如不是這樣，這個軟件就很難在它的目標消費者中得到認可。試想一下，假如一個美工來應聘界面設計師的職位，并且信誓旦旦的宣稱自己只會用金山畫王，你會怎么想？你會相信他的專業水平么？

但是由于Phtotshop在業內的巨大成功，以至于越來越多的人用它來處理一些私人用途的圖片。同時由于國內的盜版問題，國內消費者可以以極低的成本獲得Phtotshop的使用權限，這更進一步降低了Phtotshop的使用門檻 —— 降到了只要你會PS就可以PS的地步。這個時候，是工業品出現了消費品化的趨勢。

但是我們回頭來看，作為工業品設計的Phtotshop，是一個足夠好的消費品軟件么？顯然不是。門檻太高，使用太復雜，學習周期太長，完全不是給地球人設計的軟件，只合適用來折磨專業人士。這就帶來了一個機會，一個在以真正的“消費品”身份取得對“偽消費品”軟件的勝利的機會。我可以不如你強大，不如你專業，但是我確實比你好用，我可以比你更貼近消費者的需要，這便是取勝的契機。

這是一個有趣的思路。在同一個軟件領域內，假如無法與對手正面競爭，我們可以嘗試改換一下自己的品類，在另外一個角度上取得成功。同樣在這幾年，淘寶旺旺給我們展示了與光影魔術手相反，但思路殊途同歸的一個成功。在聊天領域已經有以“消費品”身份橫行無忌的QQ占據了絕對優勢，而淘寶旺旺卻采取了緊貼淘寶業務，將旺旺作為淘寶商家經商工具的定位，從而牢牢抓住了網商的市場，在IM領域的夾縫中頑強而又成功的堅持了下來。

在工業品橫行的圖像處理軟件領域，可以把產品做成消費品；在消費品占據優勢的IM領域，也可以把產品做成工業品，從而取得一席之地。沿著這個思路繼續走下去，我們是否可以有更加有趣的思路呢？

比如在辦公軟件領域，假如我們很難做得比微軟專業，那么我們是否可以比微軟做得更加“消費品”化一點？比如我這樣喜歡寫寫博客的用戶，是不是也有編輯更好的博客文章的需求？比如在淘寶上做小生意的商人，是否需要使用更簡單的表格來記賬？再比如臭美的你，是否需要在網上傳遞一些自己的個性想法，它像個PPT，但是需要更易于傳播，制作更加簡單，風格更加個性化？從這樣的思路出發，用戶在這方面有什么樣的需求？假如要滿足這些需求，我們的產品需要什么樣的特性？

又比如在習慣“消費品”化的國內殺毒軟件行業，我們是否可以反其道而行之，針對目前廣泛興起的小公司，比如淘寶的某個網店，推出專門定制的“工業品”殺毒軟件？在這種思路下，用戶會有什么樣的需求？我們又需要什么樣的功能特性？

太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，所以有些好的想法是顛過來倒過去都可以很有搞頭的。

（三）

但是光影魔術手們并不是剛剛開始進入這個行業，更何況在更早的時候，有過類似思路的圖像處理軟件的多了去了。但是他們最終都沒有火起來。

那個時候數碼相機還很貴，很少有人有數碼相機，于是也很少有人要處理數碼相片。很少有人要處理數碼相片，就很少有人需要處理數碼相片的軟件，少數真需要的，Phtotshop也可以將就。沒有人用，軟件就火不起來，這個邏輯顯而易見。

做產品的時候我們可以拼命思考，可以無限創新，但是遠遠超出消費者需求的產品一定要做好坐冷板凳的準備，這是“搶沙發”的代價。

產品自身的創新與創意，只有與用戶的現實需求緊密結合，才可以取得最大的成功，這大約就是所謂“謀事在人，成事在天”的意思了。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的目标驱动的产品设计（二）—— 从光影魔术手谈起的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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