入職樂信的用戶增長(zhǎng)部門快兩年時(shí)間了，一直非常繁忙，應(yīng)付頻繁迭代的需求和合作方技術(shù)支持。不至于996，但是995是肯定的。我沒有獲得任何成就感，也沒時(shí)間提升技術(shù)能力或者其他軟實(shí)力。和我以往經(jīng)歷的公司不同，樂信有比較嚴(yán)格的KPI考核，以及人員的職級(jí)劃分。職級(jí)越高的人工資越高，工作強(qiáng)度和壓力也越大。這是國(guó)內(nèi)中大型互聯(lián)網(wǎng)公司的主要管理模式。

一、公司概況

1.主要業(yè)務(wù)

公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是小額貸款、分期電商，旗下重要的產(chǎn)品是分期樂商城(現(xiàn)已改為買鴨)、樂花卡、桔子理財(cái)。由于央行對(duì)P2P的的嚴(yán)厲整頓，桔子理財(cái)已對(duì)外宣稱停止運(yùn)營(yíng)。

2.部門劃分

公司的部門劃分，總體按照業(yè)務(wù)和職能劃分，比如樂花卡部門、融資部門、消費(fèi)金融部門、用戶增長(zhǎng)部門。

3.管理團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)核心成員是原騰訊財(cái)付通的人，管理層主要也是騰訊挖過來(lái)的人，風(fēng)投資金來(lái)自京東等風(fēng)投機(jī)構(gòu)。

4.辦公環(huán)境

主要職場(chǎng)位于南山科技園的中國(guó)儲(chǔ)能大廈，屬于甲級(jí)寫字樓。周圍交通便利，有公交和地鐵。吃飯比較貴，一葷一素至少也要16元。在江西、武漢、上海均有職場(chǎng)，主要是線下用戶營(yíng)銷類的職員。

二、基本福利

薪資級(jí)別：在深圳互聯(lián)網(wǎng)公司里有競(jìng)爭(zhēng)力，比一般的中小公司高，但是跟BAT肯定不比。
免費(fèi)早餐：9點(diǎn)半之前微信掃碼開啟熱柜，免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值10元的早餐，現(xiàn)已經(jīng)停止供應(yīng)。
晚餐補(bǔ)貼：晚上8點(diǎn)后，通過工牌領(lǐng)取晚餐20元補(bǔ)貼。
年終獎(jiǎng)：根據(jù)部門整體績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，至少也有1個(gè)月工資。
商業(yè)保險(xiǎn)：每年為已轉(zhuǎn)正員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，保費(fèi)100元左右，保額不清楚。
團(tuán)建費(fèi)用：具體數(shù)額不太清楚，兩個(gè)月聚一次餐是夠的，滿足人均150元的消費(fèi)場(chǎng)所。
理療按摩：每周三周五可以預(yù)約理療按摩
培訓(xùn)：提供了針對(duì)技術(shù)、管理、營(yíng)銷等職位的培訓(xùn)課程。主要是內(nèi)部同事作為講師進(jìn)行分享，講師可以獲得積分，有利于職級(jí)晉升。

三、工作環(huán)境

工作模式

主要采用TAPD進(jìn)行項(xiàng)目的迭代管理，產(chǎn)品經(jīng)理提出需求，開發(fā)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也是國(guó)內(nèi)的主流工作模式。

四、技術(shù)架構(gòu)

主要技術(shù)棧

開發(fā)框架：Spring、Dubbo、Mybatis
存儲(chǔ)組件：Redis、MySQL
消息隊(duì)列：Rocket MQ
版本管理：gitlab
持續(xù)集成與版本發(fā)布：自研“樂效”，底層基于jenkins

五、面試流程

一共6輪面試，流程如下：

直接上級(jí)：面試官是應(yīng)聘崗位的直接上級(jí)。如果應(yīng)聘成功，由此人直接管理。這一輪面試最關(guān)鍵，面試的問題會(huì)很多很細(xì)致。
技術(shù)總監(jiān)：面試官是用人部門的技術(shù)總監(jiān)。如果是基層崗位，面試的問題會(huì)偏技術(shù)，重要性次之。
其他部門技術(shù)負(fù)責(zé)人：為了防止內(nèi)部腐敗，讓外部門交叉面試，面試內(nèi)容主要是技術(shù)問題，重要性次之。
部門經(jīng)理：面試內(nèi)容主要是職業(yè)規(guī)劃和行業(yè)看法，表現(xiàn)不是太差就行。
研發(fā)副總裁：面試內(nèi)容主要是職業(yè)規(guī)劃和行業(yè)看法，只是走過場(chǎng)。
HR：最后一關(guān)，談薪資和過往工作經(jīng)歷。

六、存在的問題

浪費(fèi)技術(shù)人力

許多合作商戶要通過開放API或者SDK接入樂信貸款業(yè)務(wù)。在接入過程中，開發(fā)人員需要頻繁應(yīng)對(duì)技術(shù)支持，配合商戶調(diào)試或者答疑，嚴(yán)重影響日常開發(fā)需求的效率。

解決方案：

輪流值班，每個(gè)工作日安排指定的研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)支持，其他人盡量不被干擾。
招聘和培訓(xùn)專職的技術(shù)支持人員，問題解決不了再上升到研發(fā)人員。

技術(shù)中臺(tái)效率低

公司核心業(yè)務(wù)件由技術(shù)中臺(tái)收攏。當(dāng)
業(yè)務(wù)部門重度依賴技術(shù)中臺(tái)接口時(shí)，一旦發(fā)生問題，需要層層定位后反饋到技術(shù)中臺(tái)。但是技術(shù)中臺(tái)響應(yīng)非常緩慢，人手也一直欠缺。

七、一些感悟

持續(xù)改善研發(fā)工具

樂信的內(nèi)部OA、研發(fā)系統(tǒng)都非常完善，并且有專門的團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善。這些系統(tǒng)極大的提升了內(nèi)部工作和交流效率。舉個(gè)例子，所有的內(nèi)部管理系統(tǒng)可以接入同一個(gè)權(quán)限管理組件，避免重復(fù)造輪子，也方便讓公司人員申請(qǐng)不同系統(tǒng)的權(quán)限。

KPI是雙刃劍

之前工作經(jīng)歷，都沒有遇到過KPI，在樂信體驗(yàn)了一把。這是新時(shí)代的壓榨方式。KPI的內(nèi)容是對(duì)當(dāng)前工作的升華和拔高，但是又不能填日常工作。日常工作肯定要完成，那么KPI的東西必須加班才能做玩。

這是一把雙刃劍，靠加班完成KPI，業(yè)績(jī)固然好看，但是加班太多人員離職率也高。

作者：編碼磚家
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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的回顾乐信集团工作经历的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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