這個項目大概已做了三個多月了，從基礎的項目計劃，基礎調研，需求分析，藍圖規劃，方案設計，實施遷移等幾個方面都還比較順利的開展，不過中間還是認識和學習到了很多新東西，對自身有很大的提升。現在到了方案設計階段，在這個過程中雖然反反復復修改了很多此，不夠總體感覺來，每一次修改都是有進步和提升的，而且這些修改都是客戶自己提出來的，讓每一步都更加貼近實際的需求和情況。由于是第一次做咨詢項目可能承載了很大的壓力，總想著自己做咨詢是以專家的身份去做，要讓客戶聽自己的意見和方法。但是每一次溝通的結果都會有客戶的各種意見和不滿，包括直接說“你們這個不夠專業啊”，“你們這個PPT寫的很LOW啊”，“你們做咨詢對實際情況了解的還不清楚啊，多跟他們溝通溝通”。這些話聽起來就是一次一次響亮的打臉。不過走到現在階段，前面每次的成果最終都讓客戶滿意和接受了還算幸運。現在想想好像咨詢就應該這樣做，最近在看一本書叫完美咨詢，還沒有看完，里面就寫道了咨詢的幾個重要步驟，專業知識，溝通交流，這個在后面閱讀完后我再專門寫一遍針對咨詢項目的心得。

在做完需求調研后，發現中煙的IT基礎建設還算比較靠前的。計算和存儲都做了虛擬化，除了小機和一些關鍵業務，現在80%的業務都已經往虛擬機上遷移，只是沒有做云化的管理，云跟虛擬化的差別還是很大的，云包括了IAAS，PAAS，SAAS，而中煙現在的情況只是停留在了IAAS層的部分實現。

中煙最大的一個問題就是現在計算存儲資源嚴重不足，嚴重到資源基本上都是超配狀態，一旦遇到業務高峰有可能會直接導致業務停機，存儲資源的另外一個嚴重問題就是備份資源不足，現在備份容量只支撐了部分關鍵業務的數據庫備份，虛擬機，操作系統，應用基本上沒有任何防護措施。

中煙的另一個問題就是現在整個運維管理比較落后。沒有完善的規章制度，沒有有效的信息化管理的手段；資源申請居然還是紙質申請，人工簽字，周期長，流程繁瑣，回溯已比較麻煩；業務對資源申請隨意比較強，同時IT部門對資源的提供已是折上再折，直到骨折，在應用的使用過程中再根據實際情況去升級和擴容；這樣一來給IT運維部門帶來了很多不必要的工作，IT部門忙的不可開交，但結果卻又是一點都不能滿足業務部門的需求，做了事沒有得到好的回報。但這個事情在很多傳統行業都存在，還是以前的那種集中式部署，集中式采購的方式，來一套應用上一套設備，資源的彈性擴展和業務靈活性很差。

中煙在我們入場之前找過一家牛逼的公司做過整體咨詢，做了一個5年計劃。這個計劃包括組織，業務，流程，技術等各個方面，技術里面就提到了虛擬化和云平臺建設。

煙草行業趨勢就是行業對煙草的控制，體制改革，多利益格局，品牌發展等內外部挑戰。其實這些都好像不算什么挑戰，因為煙草沒有什么競爭對手，煙草利潤又在高高在上，更多的需求和行業趨勢可能來自各省局相互之間的攀比，和國家層面對中煙的要求，為了跟上時代的腳本為了迎合趨勢而做的信息化建設。這里面其實能發揮作用的就是對煙草的控制，生產銷售和走私的控制，有了統一的行業平臺和大數據分析，能更加有效的控制煙草走私。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的中烟项目总结的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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