每个人的商学院--管理基础（第三章：管理工具）--读书笔记
第三章：管理工具
面向業績：夢想歸夢想，績效歸績效
讀書筆記：
管理工作并非總能收獲大團圓的結局，還要時常做出真正艱難的決定。
管理只對績效負責。
績效就是達成公司的經營目標。
公司里的兩層關系：第一層關系，是以董事會為代表的所有股東和以CEO為代表的管理層之間的關系，這一層關系叫做“治理”；第二層關系，是以CEO為代表的管理層和員工之間的關系，這一層關系叫做“管理”。
董事會負責把公司的愿景、改變世界的夢想，轉化成經營的績效目標，管理層則負責達成目標。夢想歸夢想，績效歸績效。
想要真正做到對績效負責，一定要懂得平衡三件事：1、功勞與辛苦（可以為苦勞故障，但是要為功勞付錢）；2、夢想與現實（活著究竟是目的還是手段？當活著不是問題的時候，活著是手段，意義才是目的；可是，當連生存都成問題的時候，活著就是目的本身）；3、理論與實踐（管理首先是實戰，有用的才是最好的，新鮮的、漂亮的不一定就好）。
OKR：用好目標管理的指南針
讀書筆記：
OKR是“objectives and key results”（目標和關鍵成果）的縮寫。簡單來說，就是整個公司、團隊和個人都要設立目標和衡量這些目標完成與否的關鍵結果。
OKR不解決績效考核的問題，每個企業會有各自的績效考核方式。
谷歌采用的是360度環評。簡單來說，就是被考核人周圍的同事，包括直屬經理都會為其打分，最后加權算出一個得分。
360度環評的績效管理和OKR的目標管理就像前行的兩條腿，缺了哪一個都會使得企業寸步難行。
OKR使用指南：1、目標要有野心，關鍵結果要可衡量；2、最多設立5個目標，每個目標最多4個關鍵結果，這樣才能聚焦；3、目標從公司、到團隊、到個人，層層分解；4、所有OKR公開透明。
SMART原則：有OKR這把刀，更要有SMART這套刀法
讀書筆記：
OKR是把好刀，但還要配合一種叫做“SMART原則”的刀法，真正統一目標，才能駕馭OKR。
SMART原則的最大作用是把“一千個人心中的一千個哈姆雷特”變成同一個。
第一招：specific(具體的)。就是一刀砍掉模棱兩可。
第二招：measurable(可衡量的)。就是一刀砍掉標準爭議。
第三招：attainable(可實現的)。就是一刀砍掉不切實際。
第四招：relevant(相關的)。就是一刀砍掉無關目標。
第五招：time-based(有時間限制的)。就是一刀砍掉無限拖延。
PDCA循環：誰在什么時間完成了什么大事
讀書筆記：
PDCA四個字母分別代表plan(計劃)、do(行動)、check(檢查)、adjust(糾正)。
高質量不是來自基于結果的產品檢驗，而是來自于基于過程的不斷改善。
plan(計劃)：一個PDCA循環式的計劃，一定要有“who do what by when”，也就是“誰在什么時間完成了什么事”，要把責任明確到人。
do(行動)：行動是最占用時間的部分，也是最重要的部分。
check(檢查)：每一件交代出去的任務就像扔出去的回旋鏢，最終必須回到手上。這是PDCA的關鍵。
adjust(糾正)：糾正是為了總結成功經驗，制定相應標準，或者把未解決、新出現的問題轉入下一個PDCA循環。總結成功經驗是“糾正”這個環節極其重要的工作。
復盤：把所有經驗教訓都變成組織能力
讀書筆記：
學習型組織的診斷標準之一就是“不犯曾經犯過的錯誤”。從即將結束的項目中總結成功經驗，吸取失敗教訓，這就是復盤。
復盤納為四個步驟：回顧目標、評估結果、分析原因和總結規律。
回顧目標：準確、客觀地回答兩個問題（我們的目標是什么？我們的里程碑有哪些）。
評估結果：這一步很關鍵。通過準確、客觀地描述結果，可以找到相對于目標的“好的差異”和“壞的差異”。
分析原因：是什么導致了好的差異和壞的差異？分析原因時要注意，成功主要看客觀原因，失敗主要看主觀原因。
總結規律：最重要的一步，是把“隱性知識顯性化”的關鍵一步。
最后，把復盤總結發給大家；把總結的規律寫進工作手冊；為要開始做、停止做的每件事都啟動單獨的PDCA循環。
本質上看，人類只能通過“試錯法”進行學習。復盤就是從曾經試過的錯中學習，把經驗和教訓變成組織能力。
MBTI：如何了解自己和他人
讀書筆記：
性格比習慣更深層，更頑固。
MBTI中的M指的是美國心理學家Myers，B是指她的母親Briggs，TI就是type indircator(類型指標)。人的性格有4個基本維度：心理能量（外向/內向）；信息獲取（實感/直覺）；決策方式（思考/情感）；生活態度（判斷/知覺）。每個維度包含兩種傾向，由此構成了16種性格類別。
MBTI對管理的作用：1、了解自我；2、知人善用；
項目三角形：優質、快速和廉價，最多選兩樣
讀書筆記：
多快好省就是要同時做到優質、快速和廉價。但是，多快好省的目標很難同時達到。
同時做到優質、快速、廉價是對項目管理的理想化要求，以此為目標容易使團隊不切實際，把原本可以事先防范的風險后置。
具體怎么做：固定第一邊（確定不可妥協的一邊，做為衡量項目成功的底線），調節第二邊（選擇剩余兩個中哪一個更重要），投資第三邊（全力以赴在第三邊投入）。
六西格瑪：精益管理，一次性把事情做對
讀書筆記：
在商業上，標準差越小代表產品質量的穩定性越高，這個穩定性特別重要。
這個神奇的六西格瑪不僅是統計學概念，更是一套死磕過程改進的管理哲學。
DMAIC模型是實施六西格瑪的一套操作方法，定義、測量、分析、改進、監控。
記住三件事：1、變態的質量源自變態的過程管理；2、看似簡單的DMAIC，不斷循環會有奇效；3、質量就是穩定性，一次性把事情做對。
財務報表：只能用數字講故事的三張報表
讀書筆記：
我們通常所說的財務報表不是一張，而是三張--資產負債表、損益表（又叫利潤表）和現金流量表。
資產負債表：用資產減去負債，就是真正屬于公司的所有者權益。
損益表：等于收入減去費用。
現金流量表：現金是公司運營的血液。
流動比率是流動資產對流動負債的比率，即流動資產幾倍于流動負債。
風險管理：以最小的成本獲取最大的保障
讀書筆記：
風險管理的目標就是要以最小的成本獲取最大的安全保障。
風險=損失*可能性
四種風險管理方法：轉嫁、規避、降低、自留。
向上管理：你敢管理你的老板嗎
讀書筆記：
管理需要資源，而資源的分配權力在老板手上，因此當你需要獲得工作資源時，就需要對老板進行管理。
向上管理是一種有趣的說法，其本質是一種影響力--更高超的影響力，用來影響那些對你有管理權的人。
如何獲得高超的影響力：1、建立信任（知情，始終兌現承諾）；2、儲蓄影響（為老板提供很多真誠的幫助，相當于你在他的影響力賬戶里儲蓄了越來越多的影響力）；3、向上溝通（不只提問題，也要給建議；給出兩個以上的建議，并加以分析；與上司討論，并由上司做決定）；
平衡計分卡：如何平衡短期利益和長期利益
讀書筆記：
優秀的管理者要懂得平衡短期利益與長期利益；平衡股東、員工與客戶；平衡結果與過程。
傳統的財務指標，比如收入、成本和利潤，只能衡量過去發生的事情，但無法評估組織前瞻性投資。CEO應該從財務、客戶、過程、創新與學習維度來平衡管理公司。
這四套體系，15-20個指標，已經像泡騰片一樣把公司的愿景和戰略融入每一位員工的每一項日常工作中。這也是平衡計分卡被稱為戰略管理工具的原因。
?
?
總結
以上是生活随笔為你收集整理的每个人的商学院--管理基础（第三章：管理工具）--读书笔记的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇： 日常踩坑记录-汇总版
- 下一篇： Cadence allegro PCB快