在阿里內(nèi)部，有個(gè)不為外人所知的協(xié)作平臺(tái)——阿里內(nèi)外。經(jīng)過(guò)四年發(fā)展，許多創(chuàng)新的想法、產(chǎn)品從阿里內(nèi)外走出，而阿里內(nèi)外也從0做到如今近百萬(wàn)PV。究竟阿里內(nèi)外是如何帶來(lái)組織生命力？背后又有哪些核心技術(shù)？

阿里人每日必逛的神奇內(nèi)網(wǎng)

阿里內(nèi)外是阿里內(nèi)部員工使用的企業(yè)運(yùn)行與協(xié)作平臺(tái)。它誕生于2013年，彼時(shí)只是一個(gè)門(mén)戶(hù)和企業(yè)社交的入口。但經(jīng)過(guò)3年發(fā)展，阿里內(nèi)外實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，不僅接入眾多阿里應(yīng)用與系統(tǒng)，阿里的生態(tài)公司也開(kāi)始享受阿里內(nèi)外提供的一體化服務(wù)。今年，阿里內(nèi)外開(kāi)始向3.0智能模式發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和算法技術(shù)，增加諸如企業(yè)搜索、企業(yè)推薦、智能工作輔助，通過(guò)智能模式提高員工協(xié)同辦公效率。

阿里內(nèi)外界面

阿里有一句老話(huà)：一個(gè)人可以走得很快，但是一群人可以走得很遠(yuǎn)。在阿里，組織文化與工作協(xié)同是最重要的兩大核心生態(tài)，作為服務(wù)內(nèi)部員工的協(xié)作平臺(tái)，文化和協(xié)同也是阿里內(nèi)外不可或缺的核心元素。

在組織文化方面，阿里內(nèi)外上有一個(gè)非常具有阿里特色的版塊——阿里味。阿里高管和員工都愿意在阿里味上分享自己的點(diǎn)子和想法，甚至是組織上的一些問(wèn)題也可以暢所欲言，大大激活了員工的想象力。此外，通過(guò)阿里學(xué)習(xí)、內(nèi)外直播等版塊，一些技術(shù)大牛和產(chǎn)品大牛也會(huì)經(jīng)常把好的經(jīng)驗(yàn)分享給內(nèi)部員工，幫助大家一起更好成長(zhǎng)。

當(dāng)然，在交流之后，員工最終還是需要聚焦于自己的工作本身。在工作協(xié)同方面，阿里內(nèi)外還為員工提供了眾多辦公協(xié)同產(chǎn)品，如答疑、任務(wù)跟蹤、周報(bào)筆記、文檔、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。員工可以通過(guò)一站式搜索快速定位產(chǎn)品，將所有工作內(nèi)容形成沉淀，大大提升工作效率。最關(guān)鍵的是，所有數(shù)據(jù)沉淀后，員工在一年內(nèi)的工作成果會(huì)自然而然地在平臺(tái)上有所體現(xiàn)，賦予組織更多生命力。

那么，在技術(shù)上，阿里內(nèi)外是如何實(shí)現(xiàn)組織文化與工作協(xié)同服務(wù)的？下面將通過(guò)阿里內(nèi)外技術(shù)棧、搜索架構(gòu)、Feed流、以及全球部署架構(gòu)四個(gè)方面進(jìn)行解讀。

站在巨人肩上 阿里內(nèi)外技術(shù)棧一覽

在技術(shù)棧方面，阿里內(nèi)外站在巨人的肩膀上，復(fù)用阿里巴巴集團(tuán)的技術(shù)棧體系，并基于如上的方案進(jìn)行創(chuàng)新、新技術(shù)快速試驗(yàn)來(lái)提升研發(fā)效率，如Spring-Boot、Spring-MVC、Hystrix。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，整個(gè)阿里內(nèi)外技術(shù)棧可以用“三橫兩縱”來(lái)描述。最上面的一“橫”是統(tǒng)一接入層。主要提供統(tǒng)一Https管理、Https加解密以及Https的卸載。通過(guò)它到達(dá)下層后，都變成了Http協(xié)議。

第二個(gè)“橫”是應(yīng)用層。應(yīng)用層中很多內(nèi)容，均基于阿里技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如AliOS、AliJVM、AliTomcat。在此基礎(chǔ)上，也引用了Spring-Boot作為整個(gè)開(kāi)發(fā)框架，同時(shí)Spring-Boot中還放入很多插件，如Tair插件，數(shù)據(jù)庫(kù)插件等，總數(shù)多達(dá)二十余種。底層則經(jīng)過(guò)Spring-Boot封裝，把日常的中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、權(quán)限認(rèn)證都放入這一體系中，這樣開(kāi)發(fā)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，能更多聚焦于業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上。

最下面的一“橫”是要去復(fù)用集團(tuán)中間件和云上的中間件，如大家熟悉的TDDL、Tair、MetaQ、OTS、Redis等等。同時(shí)在這一層還有信息平臺(tái)內(nèi)部的業(yè)務(wù)中間件，如帳號(hào)、權(quán)限體系、操作日志等。

“兩縱”分別在應(yīng)用的左右端。左端是DevOPS的運(yùn)維體系，同樣采用阿里集團(tuán)整套運(yùn)維體系；右端則是監(jiān)控部分，包括有系統(tǒng)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、前端監(jiān)控，以及node監(jiān)控，也會(huì)運(yùn)用到EagleEye作為全鏈路監(jiān)控體系，和日志采集記錄系統(tǒng)。

阿里內(nèi)外搜索框架

正如之前的介紹，在阿里內(nèi)外上內(nèi)容源多且類(lèi)型復(fù)雜，不僅有文檔信息，還有豐富的組織信息、應(yīng)用系統(tǒng)。如何根據(jù)用戶(hù)搜索進(jìn)行快速意圖識(shí)別，成為阿里內(nèi)外搜索最大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

阿里內(nèi)外的技術(shù)人員將整個(gè)搜索架構(gòu)分為三層來(lái)做。最底端是數(shù)據(jù)層，用于內(nèi)容源對(duì)接。目前阿里內(nèi)外主要提供三種對(duì)接方式：離線(xiàn)對(duì)接ODPS，諸如人事制度等不經(jīng)常更改的內(nèi)容，通過(guò)ODPS進(jìn)行對(duì)接；數(shù)據(jù)接口，由搜索提供API接口，內(nèi)容源來(lái)進(jìn)行定制推送；數(shù)據(jù)庫(kù)dump，由搜索直接去對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)做數(shù)據(jù)增量Dump等。

中間一層為搜索引擎，這是基于阿里巴巴自研ISEARCH做員工、文檔、站點(diǎn)的搜索引擎；同時(shí)運(yùn)用圖數(shù)據(jù)庫(kù)NEO4J來(lái)實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)樹(shù)，以及員工親密度、關(guān)系網(wǎng)的建設(shè)。最上層則是Query意圖識(shí)別與一些應(yīng)用場(chǎng)景。

由于阿里內(nèi)外豐富的內(nèi)容源和內(nèi)容類(lèi)型，Query排序十分復(fù)雜。為實(shí)現(xiàn)更好得搜索排序，阿里內(nèi)外的Query Planner復(fù)用了許多阿里技術(shù)的中間件。基礎(chǔ)服務(wù)有PAI算法計(jì)算平臺(tái)、ODPS離線(xiàn)數(shù)據(jù)計(jì)算分析，公共組件用到很多算法的組件，如分詞等，具體的功能和應(yīng)用場(chǎng)景有搜索詞分類(lèi)、拼寫(xiě)糾錯(cuò)、下拉提示等。

由于在阿里內(nèi)部，所有用戶(hù)的登陸都是實(shí)名的，因此有很多數(shù)據(jù)可以做分析，這樣就可以達(dá)到“千人千面”的效果，比如技術(shù)人員搜索關(guān)鍵字后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)其更多展示技術(shù)相關(guān)內(nèi)容。

阿里內(nèi)外搜索還有個(gè)功能就是“即搜即用”，即在不用二次跳轉(zhuǎn)的前提下，可以快速呈現(xiàn)微應(yīng)用進(jìn)行使用。這是因?yàn)榘⒗飪?nèi)外開(kāi)放了一個(gè)應(yīng)用中心讓集團(tuán)各產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行接入。這樣當(dāng)用戶(hù)搜索對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)，就可直接進(jìn)入該應(yīng)用中去。

引入熱度Feed流 創(chuàng)新組織文化

一般公司在做組織文化管理時(shí)通常用到BBS論壇的方式進(jìn)行。其中最大弊端就是帖子根據(jù)最后更新時(shí)間排序，這會(huì)導(dǎo)致很多信息混雜在一起，不利于信息聚焦。

為解決這一問(wèn)題，阿里內(nèi)外引入具有熱度的Feed流。

正如之前介紹，“阿里味”是員工在阿里內(nèi)外上進(jìn)行文化交流的主要陣地。而“阿里味”則主要由三部分組成：帖子，帖子的發(fā)起人，帖子的分類(lèi)。發(fā)帖人通過(guò)Web端或者移動(dòng)端發(fā)帖子時(shí)，中間會(huì)有一個(gè)算法的文本分類(lèi)，將帖子分類(lèi)到相應(yīng)的板塊，并把數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶(hù)瀏覽時(shí)操作會(huì)記錄到日志里面，日志的動(dòng)作又會(huì)流入到計(jì)算平臺(tái)，計(jì)算平臺(tái)會(huì)針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行熱度分析，分析后的數(shù)據(jù)存入Redis中進(jìn)行熱度排名，會(huì)根據(jù)用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣呈現(xiàn)出不同的排序結(jié)果。

全球部署 海外員工的“絲般順滑”體驗(yàn)

阿里巴巴在全球分布員工近6萬(wàn)人；在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、印度、俄羅斯、新加坡、阿聯(lián)酋、甚至一些中東國(guó)家都設(shè)有工作室。在這種情況下，全球訪(fǎng)問(wèn)和就近訪(fǎng)問(wèn)成為阿里內(nèi)外為海外員工服務(wù)的挑戰(zhàn)。

對(duì)此，阿里內(nèi)外運(yùn)用阿里全球ADNS能力，以及阿里云分布在全球各地IaaS基礎(chǔ)設(shè)施，讓系統(tǒng)可以在全球進(jìn)行站點(diǎn)接入和部署。為了數(shù)據(jù)一致性，我們通過(guò)利用阿里云數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)DTS來(lái)做數(shù)據(jù)的備份。這樣即便身處國(guó)外的同學(xué)在訪(fǎng)問(wèn)阿里內(nèi)外時(shí)也能收獲“絲般順滑”的上網(wǎng)體驗(yàn)。

目前，出于安全考慮，阿里內(nèi)外只對(duì)阿里巴巴內(nèi)部員工進(jìn)行開(kāi)放，但經(jīng)過(guò)阿里內(nèi)外團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，在未來(lái)，這一阿里員工才能訪(fǎng)問(wèn)的神奇內(nèi)網(wǎng)，也會(huì)通過(guò)阿里云或釘釘?shù)惹?#xff0c;逐步開(kāi)發(fā)部分產(chǎn)品功能給所有人，讓大家也能一起體驗(yàn)阿里內(nèi)外的獨(dú)特魅力。

問(wèn)題來(lái)了，阿里內(nèi)外上面，最火的前三類(lèi)帖子，都是哪些？試著猜一猜，歡迎在留言區(qū)里留下你的答案～

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的揭秘阿里员工每天必刷的内网的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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