榕树说用户隐私政策
榕樹說用戶隱私政策
最近更新日期：2022年8月8日
提示條款
您的信任對我們非常重要，我們深知個人信息對您的重要性，我們將按法律法規的要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。鑒于此，廣東粵恒貿易有限公司作為運營榕樹說（定義詳見下，下同）的品牌服務提供者制定本《用戶隱私政策》（下稱“本政策”）并提醒您:
本政策適用于廣東粵恒提供的所有產品和服務。我們有可能根據未來信息處理情境的變化更新或修改本政策。
為說明我們會如何收集、使用和存儲您的個人信息及您享有何種權利，我們將通過本政策向您闡述相關事宜，其中要點如下：
1、 我們將逐一說明我們收集的您的個人信息類型及其對應的用途，以便您了解我們針對某一特定功能所收集的具體個人信息的類別、使用理由及收集方式。
當您使用某些功能時，我們會在獲得您的同意后，收集您的個人敏感信息。如您在使用視頻聊天功能時我們會收集您的攝像頭信息。除非按照相關法律法規的要求必須收集，拒絕提供這些信息僅會使您無法使用相關特定功能，但不影響您正常使用榕樹說的其他功能。
2、 我們不會主動共享或轉讓您的個人信息至除廣東粵恒（定義詳見下文，下同）之外的第三方。如存在其他共享或轉讓您的個人信息，或您需要我們將您的個人信息共享或轉讓至除廣東粵恒之外的第三方情形時，我們會直接征得或確認該第三方征得您對上述行為的明示同意，但法律法規另有規定或因保護用戶權益或保護榕樹說生態安全需要除外。此外，我們會對對外提供信息的行為進行風險評估。
3、 我們不會主動從第三方獲取您的個人信息。如為業務發展需要從第三方獲取您的個人信息，我們會依法核實來源的合法性，或在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍，如我們開展業務需進行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍，我們將在處理您的該等個人信息前，征得您的明示同意；此外，我們也將會恪守相關法律法規的規定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
4、 您可以通過本政策所列途徑及方式查閱、更正、復制、刪除您的個人信息，也可以撤回同意、注銷帳號、投訴舉報以及設置個性化廣告等隱私功能。
為了在本政策下收集您的信息，或者向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的帳號安全，我們將需要向您索取相關的權限；其中的敏感權限例如通訊錄、位置、攝像頭、麥克風、相冊等均不會默認開啟，只有在您明確同意后我們才會在您同意的范圍內調用或使用。對您已經向我們授權的該等權限，您也可以在手機系統的權限管理頁面中查詢我們已調用或使用的系統權限類型、使用目的，并進行統一管理。
需要特別說明的是，我們獲得具體某一項敏感權限并不代表我們必然會收集您的相關信息；即使我們已經獲得敏感權限，也僅在必要范圍內，并在您使用相關的服務或功能期間根據本政策來收集您的相關信息。
在使用榕樹說各項產品或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解并同意后再開始使用。
第一部分 定義
榕樹說：指榕樹說平臺手機客戶端。
廣東粵恒：指榕樹說的互運營者廣東粵恒貿易有限公司。
個人信息：個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息。
個人敏感信息：指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、金融賬戶信息、醫療健康信息、財產信息、行蹤軌跡以及14歲以下（含）兒童信息等的個人信息（我們將在本隱私權政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識）。
第二部分 隱私權政策
本隱私權政策部分將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的信息
二、我們如何保護您的信息
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息
四、我們如何使用Cookie和同類技術
五、您如何管理您的信息
六、我們如何處理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范圍轉移
八、本隱私權政策如何更新
九、如何聯系我們
一、 我們如何收集和使用您的信息
在您使用我們的產品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息，包括如下兩種：
1、為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；
2、為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。
我們會為實現本政策下述的各項功能，收集和使用您的個人信息：
（一） 幫助您成為我們的會員
我們通過榕樹說賬戶為您提供基礎會員服務。為注冊成為會員并使用我們的會員服務，您需要提供手機號碼、擬使用的會員名和密碼用于創建榕樹說賬戶。如果您僅需使用瀏覽、搜索服務，您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。
對于需要通過榕樹說賬戶才能使用的服務，我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的會員身份，確保我們是在為您本人提供服務。
（二）為您提供商品或服務信息展示
在您使用我們服務過程中，為保障您正常使用我們的服務、識別賬號異常狀態、了解產品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果，我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網絡日志信息，包括：
設備信息：我們會根據您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型號、唯一設備標識符，如 IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息、設備 MAC 地址、操作系統類型及型號、屏幕分辨率、電信運營商、軟件安裝列表、軟件版本號、系統語言。）、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息），讀取已安裝包名列表（其中VoIP通話和推送模塊，可能會在應用后臺狀態活躍，并獲取MAC地址/IMEI上報服務狀態）。
服務日志信息：當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括瀏覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、交易、售后、關注分享信息、發布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、訪問日期和時間。
請注意，單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理，除取得您授權或法律法規另有規定外。
此外，我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述信息。
（三） 為您提供收藏、關注與分享功能
在您瀏覽我們網站或客戶端的過程中，您可以選擇對感興趣的商品及/或服務進行收藏，在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的收藏的記錄、分享歷史在內的服務日志信息用于實現上述功能及其他我們明確告知的目的。
（四） 客服及爭議處理
當您與我們聯系或提出售中、售后爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的身份。
為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。
（五） 為您提供安全保障
為提高您使用我們服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或榕樹說相關協議規則的情況，我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、服務日志信息取得您授權或依據法律共享的信息，靜默狀態下或后臺狀態下獲取設備信息、Internet協議(IP)地址、Internet服務提供商（ISP）、瀏覽器類型、訪問日期和時間、軟硬件特征信息、網頁瀏覽記錄及使用記錄、APNS Token、設備品牌及型號、設備所運行系統版本、名稱、編輯版本信息、IP地址、運營商信息、地理位置，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
（六） 為您提供其他附加服務
為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加服務中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用榕樹說的瀏覽、搜索、購買等基本服務，但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括：
1、基于相機/攝像頭的附加服務：您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能與咨詢師視頻互動，拍攝照片用于評價、分享，以及特定場景下經您授權的人臉識別等功能。當您使用該附加功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特征，且嚴格在經您授權同意的范圍內使用，未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產品及/或服務功能的，我們會再次與您確認。
2、基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務：您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現更換頭像、發表評論/分享等功能。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的服務，或使用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。
3、基于麥克風的語音技術相關附加服務：您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現咨詢互動功能。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風權限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內麥克風圖標或錄制視頻時通過麥克風獲取語音信息。
您理解并同意，上述附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息 （地理位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風（語音）的訪問權限，以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
（七）其他
1、若您提供的信息中含有其他自然人的個人信息，在向榕樹說提供這些個人信息之前，您需確保您已經取得合法的授權。
2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息，均會事先獲得您的同意。
若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，并向您告知共享的信息內容，且涉及個人敏感信息的在提供給我們使用前需經過您的明確確認，要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾，如第三方有違反承諾行為的，我們會明確要求對方承擔相應法律責任；同時，我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等）。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。
3、您可以在您的個人信息欄中填寫性別、地區、個性簽名、地址等，這些信息將被上傳并存儲在我們的服務器中，以便您在其他設備上登錄榕樹說時使用該等信息。您也可以隨時修改、刪除該等信息。
4、征得授權同意的例外
您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：
（1）為個人信息處理者履行法定義務或法定職責所必需；
（2）為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
（4）依法在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
（5）法律、行政法規規定的其他情形。
請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于改善榕樹說的內容和布局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務（包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。
5、請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中告知收集、使用您的信息的處理規則，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您告知信息收集的范圍、目的及方式，以征得您的同意。
6、為了確保服務的安全，幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況，我們可能記錄相關信息，例如，您使用應用程序的頻率、崩潰數據、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與您在應用程序中提供的任何個人身份信息融合處理。
7、如我們停止運營榕樹說產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。
二、我們如何保護您的信息
（一）我們會按照法律法規的規定，將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內。如果您的個人信息存儲地點從中國境內轉移到境外的，我們將嚴格依照法律的規定執行。
（二）我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。一般而言，我們只會在達成本政策所述目的所需的期限及法律、行政法規所規定的保存期限內保留您的個人信息，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。
而我們判斷前述期限的標準包括：
1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴；
2、保證我們為您提供服務的安全和質量；
3、您是否同意更長的留存期間；
4、是否存在保留期限的其他特別約定。
在您的個人信息超出保留期間或您注銷您的榕樹說賬號后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
（三）我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，在您的瀏覽器與服務器之間交換數據時受 SSL協議加密保護；我們同時對榕樹說網站提供HTTPS協議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
（四）我們有行業先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。
（五）我們建立專門的管理制度、操作規程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務，并進行審計。
（六）互聯網并非絕對安全的環境，使用榕樹說服務時，我們強烈建議您不要使用非榕樹說推薦的通信方式發送您的信息。您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時，您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內容、聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。
在使用榕樹說服務進行網上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即聯絡榕樹說客服，以便我們根據您的申請采取相應措施。
請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（七）我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內容，您可通過榕樹說公告方式獲得。
（八）在不幸發生個人信息安全事件后，我們會啟動應急預案及補救措施，阻止安全事件擴大，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
我們會盡力保護您的個人信息。我們也請您理解，任何安全措施都無法做到無懈可擊。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息
（一）共享
我們不會與廣東粵恒以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
1、在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規的規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
2、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
3、在您主動選擇情況下共享：您通過榕樹說購買商品或服務，我們會根據您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者，以實現您的交易及售后服務需求。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2、在榕樹說發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反榕樹說平臺相關協議及規則的情況，或為保護榕樹說平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及榕樹說平臺已對您采取的措施。
請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
四、我們如何使用Cookie和同類技術
（一）Cookie
為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie、Flash
如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。但如果您這么做，在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站，且可能需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。
（二）Cookie同類技術
Cookie外，我們還會在網站上使用網站信標、像素標簽等其他同類技術。
例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好，以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
（三）第三方應用工具包
為保障App的穩定運行或實現相關功能，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包（SDK）實現前述目的。我們會盡到審慎義務，對合作方獲取信息的軟件工具開發包（SDK）進行嚴格的安全監測，以保護數據安全。我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求，因此在滿足新的服務需求及業務功能變更時，我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。目前App接入的第三方SDK，您可以點擊此處查看《第三方應用工具包清單》。
五、您如何管理您的信息
在您使用榕樹說期間，為了您可以更加便捷地查閱、復制、更正、刪除您的個人信息，同時保障您撤回對個人信息處理的同意及注銷帳號的權利，我們在產品設計中為您提供了相應的操作設置，您可以通過以下方式訪問及管理您的信息：
（一）查詢、更正和補充您的信息
您有權查詢、更正或補充您的信息。您可以通過以下方式自行進行：
1、登錄手機榕樹說客戶端，進入“個人中心”對頭像、昵稱、性別與手機號碼等信息進行查詢、更正或補充；
（二）刪除您的信息
您可以通過“（一）查詢、更正和補充您的信息”中列明的方式刪除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規，包括卻未征得您的明確同意，或在應當刪除您個人信息的情況下，沒有主動刪除；
2、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；
3、如果您撤回了對我們處理您信息的授權，或不再使用我們的產品或服務，或您主動注銷了賬號；
4、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規另有規定，或這些主體已獨立獲得您的授權）。
當您或我們協助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并不對其采取除儲存之外的任何進一步處理，直到備份可以清除或實現匿名。
（三）注銷您的賬戶
您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶：
1、登錄榕樹說并選擇聯系客服，尋求幫助，協助您申請注銷您的賬戶。
2、登錄手機榕樹說客戶端，進入“我的—設置—注銷賬號”，確認并完成注銷賬號操作
在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
（四）約束信息系統自動決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害榕樹說商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
（五）響應您的上述請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
我們將在15天內做出答復。如您不滿意，還可以通過榕樹說客服發起投訴。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息，或者需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
六、我們如何處理未成年人的信息
在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在取得您的父母或監護人書面同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
七、您的信息如何在全球范圍轉移
我們在中華人民共和國境內（僅為本政策之目的，不包含香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區）運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：
1、適用的法律有明確規定；
2、獲得您的明確授權；
3、您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形，我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。
八、本隱私權政策如何更新
我們的隱私權政策可能變更。
未經您明確同意，我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。
對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過榕樹說公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。
九、如何聯系我們
您可以通過以下方式與我們聯系，我們將在驗證您身份后的7個工作日內回復您的請求：
1、如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過榕樹說在線客服與我們聯系；
如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案
總結
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