基于云計算的辦公革命

如果你對云計算應(yīng)用的理解還停留在同步和共享個人私密文檔的層面上，那么你可能會錯過很多正在發(fā)生的激動人心的變化。

基于云環(huán)境的辦公軟件提供商Box是一家創(chuàng)建于2007年的公司，位于帕羅阿圖。其創(chuàng)始人兼CEO Aaron Levis預(yù)言說：未來18~36個月，人們的工作方式將發(fā)生根本的革命性變化。

這個變化首先是從辦公軟件開始的。Box的誕生至少證明了一點：那就是在這個時代創(chuàng)辦一家辦公軟件公司并不是一件很糟糕的事。未來的辦公可能不屬于微軟的Office，可能不屬于甲骨文和SAP的CRM系統(tǒng)，但它或許屬于Box。

看看這家創(chuàng)業(yè)公司做了什么：它是一套完整的在線辦公軟件，具有強(qiáng)大的協(xié)作性，這表示它也是一套協(xié)作工具，更重要的是，它是一套大多數(shù)人都可以訪問的公共云存儲器。這意味著過去你至少需要一臺服務(wù)器、一套Office辦公工具和一個微軟SharePoint協(xié)同工具才能勉強(qiáng)構(gòu)建起一套協(xié)作式的工作環(huán)境，但現(xiàn)在Box把它們一次性地解決了。更重要的是，Box的架構(gòu)具有高度的開放性，可以支持包括同樣基于云計算的Google在線文檔、辦公和客戶關(guān)系管理工具Salesforce，以及任何一款企業(yè)社交工具Yammer和Moxie的接入（這些都是硅谷近2~3年來涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)公司），也就是說，它是那些安裝在你電腦和服務(wù)器上的應(yīng)用程序的終結(jié)者。目前Box宣稱已經(jīng)有70%的全球500強(qiáng)企業(yè)是它的客戶。

這個即將在未來18~36個月內(nèi)引爆“辦公革命”的趨勢還體現(xiàn)在更多的方面：由于企業(yè)辦公系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)和云端的客戶關(guān)系工具等被無縫地整合在一起，它釋放了人們的辦公空間和辦公方式。讓人們更傾向于“自由人自由聯(lián)合”的工作狀態(tài)——越來越多位于硅谷的大公司和商業(yè)樓宇代理商留出了“靈活流動”的辦公室和空間，留給那些需要在不同場合與不同人一起工作的人們——今天與客戶，明天與供應(yīng)商或合作伙伴，后天與其他部門的同事。而另一些人則選擇了靈活辦公的方式，而不用每天趕到同一間辦公室去。它同時催生了基于地理位置的尋找靈活辦公空間的服務(wù)的誕生——LiquidSpace就是其中典型的代表。

這場辦公革命還催生了另一個創(chuàng)業(yè)趨勢的興起——基于移動設(shè)備的視頻協(xié)同會議系統(tǒng)。某種程度上它又是思科網(wǎng)真等大型笨重的演播室視頻會議系統(tǒng)的終結(jié)者。辦公空間的靈活和移動設(shè)備的普及，讓能提供相對復(fù)雜協(xié)作、同時又維持清晰視頻與交互質(zhì)量的移動應(yīng)用型視頻會議服務(wù)變得越來越重要，而這一領(lǐng)域近兩年也陸續(xù)誕生了諸如GoToMeeting、FuzeMeeting、MightyMeeting和Twivilo等一系列初創(chuàng)型企業(yè)。

“群體智慧”的眾包服務(wù)

對一家公司或機(jī)構(gòu)來說，并非所有的工作事項都得由內(nèi)部員工和指定的供應(yīng)商完成；對于個人而言，也并非全部的需求都得通過某一個固定有組織的交易平臺才能被滿足。每個人都可能成為某項“特殊使命”的執(zhí)行者，每個人都可以成為一個交易平臺，每個人都可能成為別人的導(dǎo)師和助手，這是群體智慧的力量，也是硅谷工程師們創(chuàng)業(yè)的熱門方向——如何利用群體智慧“眾包”人們的需求，創(chuàng)造商業(yè)的價值。

其中最著名的例子是Zarrly。這是一家2011年剛成立的公司，它為用戶提供了一個基于地理位置的、實時的、買方驅(qū)動的移動交易市場——幾乎每個人心中都對每樣?xùn)|西有一個價格定位，而Zarrly就是促成這種交易。它完全由買方驅(qū)動——你可以發(fā)出邀約，出50美元尋找一個附近的人幫你到蘋果專賣店里排隊買一個新iPad，也可以開出30美元的價格邀請附近的一位高材生幫你解答一道復(fù)雜的微積分題目，或者出更高的價格請精通廚藝的附近的鄰居為你烹飪一道地中海菜。這些交易在以往的市場中可能并不存在，但Zarrly創(chuàng)造了它們。

另一個類似的公司是Gigwalk。現(xiàn)在，很多大公司都通過Gigwalk的平臺發(fā)布瑣碎而繁雜的任務(wù)，而安裝了Gigwalk手機(jī)客戶端的用戶，只需要完成這些相應(yīng)的任務(wù)，符合買方的要求就可以得到相應(yīng)的報酬。在創(chuàng)辦初期，這家公司的任務(wù)大多是那些簡單的“跑腿”型任務(wù)，比如幫Yelp收集餐館照片，幫導(dǎo)航工具TomTom收集線下路況以及為微軟Bing搜索引擎提供景點采集等。而隨著時間的推移，一些智力含量更高的任務(wù)（gigs）開始出現(xiàn)在這個平臺上——比如編程和代碼外包等。它的數(shù)萬名用戶在過去一年里已在這個平臺上賺取了上萬美元的收入。

某種程度上，知名的社交問答網(wǎng)站Quora也是這種群體智慧和眾包路線的產(chǎn)物。值得注意的是，創(chuàng)業(yè)者們在眾包的細(xì)分領(lǐng)域似乎仍大有可為。之前有Waze作為典型的案例——它讓司機(jī)在駕駛的時候開啟GPS，通過智能手機(jī)的近距離傳感實現(xiàn)語音控制，用戶可以通過語音互相報告交通情況和提供導(dǎo)航互助，最終繪制成用戶自發(fā)生成的交通路況地圖。而最新的眾包智慧案例發(fā)生在教育領(lǐng)域——OpenStudy是一家新成立的教育社交公司，你可以把它看作是中學(xué)教育的Quora，用戶可以在上面發(fā)布不同學(xué)科的復(fù)雜題目，然后有其他的用戶負(fù)責(zé)解答并獲得積分。與Quora不同的是，為了強(qiáng)調(diào)“群體智慧”的效果，它采用實時的方式，大部分問題將在被拋出之后立即得到解答。

數(shù)據(jù)與物理設(shè)備相連接的未來醫(yī)療

也許移動健康與醫(yī)療會讓乏味了很久的硬件設(shè)備領(lǐng)域重新煥發(fā)活力。因為幾乎每一個與健康相關(guān)的App都最終將與人們的身體機(jī)能發(fā)生關(guān)聯(lián)——它需要傳感裝置去捕捉關(guān)于人們身體的各種數(shù)據(jù)：無論是心跳、睡眠時的腦電波，還是運(yùn)動中的脈搏周期，也無論這個傳感裝置是一部手機(jī)、一個微型測量儀和一條腕帶。

2011年夏天剛創(chuàng)建的移動睡眠管理應(yīng)用LARK就是一個典型的產(chǎn)品——它是一款iOS應(yīng)用，用來監(jiān)控人們的睡眠質(zhì)量。除了作為記錄與分析數(shù)據(jù)樞紐的應(yīng)用程序之外，它還需要一個傳感器和一條系在手腕上的腕帶——前者通過藍(lán)牙裝置將用戶睡眠時的生理體征傳送到手機(jī)里的應(yīng)用程序，后者是直接與用戶身體發(fā)生接觸的物理傳感器。LARK的獨(dú)立設(shè)備——傳感器和腕帶，被蘋果的零售部門挑選為重點推薦的周邊產(chǎn)品，擺放在加州任何一家蘋果專賣店的顯著位置。

類似的產(chǎn)品還包括著名的Fitbit。Fitbit成立于2008年，它的產(chǎn)品是一款應(yīng)用和一系列外接裝置的組合。第一款Fitbit的外接裝置是Fitbit Tracker，它是可以隨身攜帶的芯片夾測量計，夾在身上的任一部位就可以將當(dāng)天包括移動距離、移動腳步數(shù)量、卡路里的消耗量以及身體的活躍時間等各項數(shù)據(jù)記錄下來。第二款產(chǎn)品是Fitbit Ultra，主要添加了睡眠質(zhì)量監(jiān)控功能。2012年它又發(fā)布了一款新的外接產(chǎn)品——Fitbit Aria的無線體重秤，能支持多達(dá)8名用戶的數(shù)據(jù)儲存和識別功能，適合家庭和團(tuán)隊使用。

也有人在嘗試將移動終端本身當(dāng)作傳感器。新近創(chuàng)辦的老年人健康狀況追蹤應(yīng)用Elderaware就是一例，當(dāng)這款程序開啟時，它能利用重力感應(yīng)裝置，準(zhǔn)確辨別用戶的地理位置和身體狀況。老年用戶不慎摔倒或暈厥時，它能根據(jù)手機(jī)本身異常的反應(yīng)而發(fā)送警報到呼叫中心，從而發(fā)起必要的緊急救助服務(wù)。然而由于用戶行為方式本身的復(fù)雜程度，Elderaware創(chuàng)始人Rick Sheridan本身也考慮未來支持獨(dú)立的設(shè)備，以更準(zhǔn)確地監(jiān)控和響應(yīng)老年用戶的生理和健康突發(fā)情況。考慮到保健和醫(yī)療將是一個擁有巨大需求的市場，這一領(lǐng)域的移動應(yīng)用和獨(dú)立的硬件設(shè)備需求將迎來井噴。

而另一個對獨(dú)立硬件設(shè)備需求龐大的領(lǐng)域是移動支付：無論是PayPal最新的數(shù)字錢包和新興支付平臺Square對硬件的需求，還是更新興的移動支付工具Level Up對傳感裝置的特定設(shè)計，獨(dú)立硬件的作用正在凸顯。這意味著傳統(tǒng)的硬件工程師和測試工程師將更有機(jī)會在一家創(chuàng)業(yè)公司中扮演核心的角色，甚至創(chuàng)辦一家新的公司，這并非軟件工程師的專利。

下一代知識管理與搜索引擎

信息結(jié)構(gòu)與算法仍是硅谷頂級公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最推崇的事，它決定了一家創(chuàng)業(yè)公司能站得有多高。那些可能成為下一個Google和Facebook的團(tuán)隊通常與這一領(lǐng)域密切相關(guān)。幸運(yùn)的是，除了SoLoMo和電子商務(wù)那些炙手可熱的項目之外，硅谷的一些團(tuán)隊從未放棄對這一領(lǐng)域的追求。

2008年創(chuàng)辦的云筆記同步工具Evernote因為逐漸成為人們托管記憶數(shù)據(jù)的外部“大腦”而倍受青睞，成為人們管理日漸龐雜與瑣碎知識信息的工具。而現(xiàn)在有更多工具將實現(xiàn)人們對知識更深入挖掘和管理的需求。例如一年半之前成立的知識分享與管理工具服務(wù)商Pearltrees——它本質(zhì)上是一個開放和協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)興趣圖譜，但同時也是一個知識管理工具。它將你儲藏的不同信息源和知識源裝在不同的“氣泡”里，由你自己創(chuàng)造“氣泡”之間的邏輯與架構(gòu)，就像樹的枝蔓那樣延展開來，實現(xiàn)分類管理知識和信息的需求。而其他的好友與協(xié)作者也可以根據(jù)你的知識分類枝蔓搜尋和“摘取”他們需要的知識氣泡，放在自己的氣泡圖譜當(dāng)中。它的樂趣在于對知識管理的分類與發(fā)現(xiàn)過程，以及在某一個知識門類之下，與他人針對信息的協(xié)作與分享方式。

毫無疑問，Pearltrees的出現(xiàn)依賴更為復(fù)雜的信息架構(gòu)以及算法——人們在不斷動態(tài)變化的信息分類與組合，以及與他們共享的信息圖譜當(dāng)中搜尋他們需要的信息。它本質(zhì)上是一個信息搜索的算法引擎。事實上，這類強(qiáng)調(diào)算法、搜索精準(zhǔn)與匹配度的公司在硅谷還有很多，有些甚至不為人知——比如為Facebook的社交化News Feed精確匹配推送提供算法和背后引擎的，就是一家叫做PageLever的小型創(chuàng)業(yè)公司。

似乎“終結(jié)Google”的下一代搜索引擎革命也可以預(yù)期。當(dāng)大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)體驗開始從PC轉(zhuǎn)移到平板電腦和智能手機(jī)等移動設(shè)備上時，Google當(dāng)年創(chuàng)造的基于PC網(wǎng)頁的搜索技術(shù)就顯得有些力不從心了。而最近出現(xiàn)了一家新的搜索引擎公司Everything.me似乎正在將搜索的未來引向另一個有趣但不可知的方向上：它專門為移動設(shè)備和平臺設(shè)計，搜索的結(jié)果呈更可視化的圖標(biāo)狀排列，顛覆了傳統(tǒng)搜索的鏈接排列風(fēng)格。更重要的是，它將為每個人提供定制化的搜索結(jié)果。尤其是當(dāng)人們的日常搜索通常更傾向于圍繞人、地點和具體的事物，在移動設(shè)備上進(jìn)行時，Everything.me好像真的讓搜索變成了另外一回事。

當(dāng)然Everything.me不會是下一代搜索引擎唯一的樣板。硅谷天使投資教父Paul Graham近日在《雄心萬丈的創(chuàng)業(yè)思路》的博客中羅列了未來將發(fā)生顛覆性創(chuàng)新的幾個領(lǐng)域，排在第一位的就是搜索引擎。他認(rèn)為：“在10多年的時間里，換個搜索引擎（即使不用Google）的事在今天第一次變得可以想象了。”而在他做出這個論斷之前，人們已經(jīng)看到了諸多躍躍欲試的前仆后繼者。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《程序员》2012年4期精彩内容：创业的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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