本文是華爾街日?qǐng)?bào)的「莫博士」于喬布斯去世后撰寫的紀(jì)念文章。后者曾多次在蘋果產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上引用莫的評(píng)論，也曾多次接受其采訪。謹(jǐn)以此譯文紀(jì)念遠(yuǎn)去

文/Walt Mossberg???圖/Wired.com

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在他八月辭去蘋果 CEO 一職以后，說史蒂夫·喬布斯是個(gè)天才，一個(gè)影響了好幾個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)十億人的話已經(jīng)被寫過很多遍了。他是與愛迪生或福特相當(dāng)?shù)臍v史性人物，這樣的人能成為其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的楷模。

他做了一個(gè) CEO 應(yīng)該做的事：錄用并激勵(lì)優(yōu)秀人才；著眼于長遠(yuǎn)而非某個(gè)季度的短期股指；敢賭敢輸。他堅(jiān)持產(chǎn)品的高品質(zhì)，堅(jiān)持做產(chǎn)品是為了最終用戶而非像公司后勤部門經(jīng)理或電信運(yùn)營商這樣的中間人。而且他是個(gè)天才推銷員，名副其實(shí)的天才推銷員。

正如他愛說的那樣，他活在技術(shù)與藝術(shù)的交叉點(diǎn)上。

但不用我說，史蒂夫·喬布斯有著更為人性的一面。而作為他執(zhí)掌蘋果這 14 年中常與他交流的一個(gè)人，我有幸見識(shí)了其中的一部分。作為一個(gè)寫產(chǎn)品評(píng)論的人，我不像新聞?dòng)浾吣菢幽繕?biāo)明確的要報(bào)道商業(yè)信息。可能正因此他會(huì)在對(duì)我說一些未曾與他人提起的事情時(shí)稍感心安。

如今盡管斯人已去，我也會(huì)恪守這些對(duì)話中涉及到的個(gè)人隱私。不過我愿羅列若干小事以紀(jì)念我認(rèn)識(shí)的喬布斯。

打電話

我不認(rèn)識(shí)蘋果早期的史蒂夫。那時(shí)我還不寫技術(shù)話題。我只在一個(gè)無關(guān)緊要的場合見過他一次。然而在他 97 年回到蘋果后的幾天之內(nèi)，他開始往我家打電話 —— 而且是周日晚上，一連好幾周。作為一名老記者，我明白其中多少有點(diǎn)討好之意，這是要把我等可圖之人拉進(jìn)統(tǒng)一戰(zhàn)線。我曾推薦過他們的產(chǎn)品，后來又勸告讀者遠(yuǎn)離它們。

不過電話一事最后演變成了一個(gè)馬拉松：每次一個(gè)半小時(shí)、話題天南海北且為私下交流。它向我展示了此人所涉獵的范圍之廣令人驚訝。剛才或許他正大談數(shù)字化革命，現(xiàn)在卻轉(zhuǎn)為為何蘋果當(dāng)前的產(chǎn)品十分糟糕，直至某個(gè)拐角某條曲線或圖標(biāo)有多難看。

來了兩次電話之后，我老婆對(duì)他打攪他人周末一事不勝其煩。我倒不以為意。

后來他有時(shí)會(huì)來電抱怨我寫的評(píng)論（或其中某一段）—— 其實(shí)我內(nèi)心是十分樂意向不了解技術(shù)的普通消費(fèi)者推薦大部分蘋果產(chǎn)品的，他們也是我專欄的主要讀者。（或許因?yàn)檫@群人也是他的目標(biāo)客戶之故）我拿起電話便知他會(huì)發(fā)牢騷，因?yàn)樗拈_場白總是「喂，沃特，我不是來給今天的專欄挑刺的，不過我有幾句話想說可以嗎？」他說完后我通常不會(huì)買賬，不過那也無甚大礙。

產(chǎn)品展示

有時(shí)（不是每次），他會(huì)在重大產(chǎn)品公之于世之前邀我去提前開開眼。我不知他是否也曾邀請(qǐng)過別的記者，我總之會(huì)和他以及若干助手在一個(gè)寬大的董事會(huì)議室見面。即使這場演示完全是私下進(jìn)行的，他也執(zhí)意要在揭示新產(chǎn)品前將其蓋上，再由他像個(gè)地道的表演家一般揭去幕布。這時(shí)，他的眼里閃爍著光芒，聲音透著激動(dòng)。然后我們便會(huì)坐下長談。談現(xiàn)在，談將來，談產(chǎn)業(yè)中各家的三長兩短。

我仍記得自己第一次看到 iPod 的那一天。我無法相信一個(gè)賣電腦的公司會(huì)插手音樂播放器的市場。但他避開細(xì)節(jié)解釋道，在他眼中蘋果是個(gè)數(shù)字產(chǎn)品公司，不是電腦公司。后來像這樣我又見到了 iPhone、iTunes 音樂商店和 iPad 。去看 iPad 時(shí)他已因病無法再去辦公室了，他叫我去了他家。

演示文稿

就我所知，史蒂夫·喬布斯唯一經(jīng)常出席且不加控制的技術(shù)類會(huì)議是我們主辦的 D: All Things Digital 大會(huì)。這里他會(huì)常年在臺(tái)上接受自由訪談。不過有一條我們的規(guī)矩讓他頗感不適：我們不允許使用演示文稿。而那正是他講演時(shí)經(jīng)常使用的輔助工具。

有一年在離他上臺(tái)還剩一個(gè)鐘頭時(shí)，有人提示我說他在后臺(tái)準(zhǔn)備大量的演示文稿，而我已在一周前將所有規(guī)定告知了他。我讓他身邊的兩名高級(jí)助理告訴他一會(huì)兒不能使用演示文稿，但兩人卻都說無法勸阻，只有我自己去。于是，我來到后臺(tái)告訴他別忙了。喬布斯易怒是眾所周知的，他這時(shí)完全可能大發(fā)雷霆并揚(yáng)長而去。他也的確試圖與我爭論，然而當(dāng)我堅(jiān)持己見時(shí)，他只輕描淡寫地說了句「OK.」就這樣，他兩手空空上臺(tái)做了節(jié)目。和以往一樣，是觀眾最喜愛的嘉賓。

煉獄中的冰水

在 D5 大會(huì)上，史蒂夫和他的老對(duì)頭比爾·蓋茨出人意料地同意接受一場史無前例的同臺(tái)采訪。但事情差點(diǎn)就泡了湯。

當(dāng)天早些時(shí)候，在蓋茨來之前我曾在臺(tái)上單獨(dú)采訪了喬布斯。我問他成千上萬的 Windows 電腦上都裝有蘋果的 iTunes ，那作為一名 Windows 的主要軟件開發(fā)商蘋果作何感想。

他當(dāng)即答道：「就好比遞給在煉獄受盡煎熬的某人一杯冰水一般。」后來蓋茨來后聽到了此言，心里自然十分不爽，因?yàn)槲液土硪晃恢鞒秩?Kara Swisher 曾向兩人保證我們希望這次訪談能一切順利。

在采訪之前會(huì)面時(shí)，蓋茨對(duì)喬布斯說「這么說我是地獄使者了？」這時(shí)喬布斯不動(dòng)聲色地將身上帶的一瓶冷水分給了蓋茨。就這樣緊張的局面被打破，采訪大獲成功。最后結(jié)束時(shí)，現(xiàn)場觀眾紛紛起立，能看到他們之中的一些人眼含淚光。

樂觀主義者

我無法想象在 1997 和 1998 年蘋果最黑暗的日子里史蒂夫和他的團(tuán)隊(duì)說話的樣子。那時(shí)整個(gè)公司面臨深淵，他被迫轉(zhuǎn)向宿敵微軟尋求援助。他必然有著糟糕而喜怒無常的一面。我也能想象那時(shí)以及后來，這種情緒表現(xiàn)在公司內(nèi)和與合作伙伴打交道上，這些人講的故事也非妄言。

但我能誠實(shí)地說，在和我的諸多對(duì)話中，大部分時(shí)候他談話的基調(diào)是對(duì)蘋果以及整個(gè)數(shù)字化革命的樂觀與深信不疑。甚至當(dāng)他跟我提起為了讓音樂產(chǎn)業(yè)同意銷售數(shù)字音樂時(shí)的困難重重，或抱怨競爭對(duì)手時(shí)也不例外。至少有我在場時(shí)，他講話的中心總是耐心而往長遠(yuǎn)看。也許這是因?yàn)槲沂且幻浾叩木壒?#xff0c;但它仍給予我不小的震動(dòng)。

在我們的對(duì)話中有時(shí)我會(huì)抨擊唱片公司或電信商的一些決策，而他會(huì)出人意料地堅(jiān)決反對(duì)。他會(huì)站在對(duì)方的角度來看問題，從而理解數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來的沖擊。

這種樂觀精神在蘋果第一家實(shí)體零售店開張時(shí)得到了體現(xiàn)。店址選在首都華盛頓市郊，恰在我家附近。他像新生兒的父親一般領(lǐng)著媒體記者參觀了店內(nèi)。我當(dāng)時(shí)議論說蘋果應(yīng)該不會(huì)開太多商店，并問起蘋果對(duì)零售業(yè)知道多少。

他用一種不可思議的眼神盯著我，然后說會(huì)有很多很多商店，公司花了一整年時(shí)間研究店內(nèi)布置，而且在一個(gè)秘密地點(diǎn)預(yù)先做了演習(xí)。我故意刁難他問道，即使公務(wù)纏身他可有單獨(dú)考慮并批準(zhǔn)像玻璃透明度或木料顏色這樣的小細(xì)節(jié)。

他肯定地說，那是自然。

散步

在肝移植手術(shù)后的修養(yǎng)期，史蒂夫邀請(qǐng)我去位于加利福尼亞 Palo Alto 市的家里閑聊之前因病錯(cuò)過的新聞。閑聊最后變成了三小時(shí)的訪問，其間他還不顧我對(duì)他身體的擔(dān)憂而堅(jiān)持去附近的公園走走。

他解釋說自己每天都散步，每天都計(jì)劃能走到更遠(yuǎn)的地方。而今天，按計(jì)劃輪到了附近這座公園。我們正走著，他突然停下來，臉色很難看。我懇求他往回走因?yàn)樽约簩?duì)急救措施一無所知。我甚至能想象出報(bào)紙上的新聞標(biāo)題：「記者束手無策 喬爺猝死街頭」

他邊笑邊搖頭，稍事休息之后繼續(xù)向公園進(jìn)發(fā)。我們?cè)谝粋€(gè)長椅上坐下，談起了生命家庭以及各自的病情（幾年前我曾心臟病發(fā)作）。他教育我應(yīng)當(dāng)珍惜健康的身體，然后我們起身返程。

史蒂夫·喬布斯那天并未猝死街頭，否則我會(huì)一生難安。而如今他真的走了，且年紀(jì)尚輕，實(shí)為世界的損失。（譯/Mu）

?? 《如何讓蘋果 App Store 上的盜版書下架》續(xù)篇（東野圭吾盜版 app 已下架，但……） The Crazy Ones: 古爾德與喬布斯?? Home 的喬布斯。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的我认识的乔布斯的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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