讲case | 电商直播趋势下,小程序可以做什么?
要說(shuō)最近火爆的電商模式,非直播莫屬。年初一個(gè)李佳琦的“OMG”引爆網(wǎng)絡(luò),618各大電商又紛紛直播賣貨,成交量大幅增長(zhǎng)。顯而易見(jiàn),直播電商已成為最強(qiáng)帶貨王。
“直播+電商”模式的優(yōu)勢(shì)
“直播+電商”模式是主播直播賣貨,多維度地向消費(fèi)者展示商品信息。像是蘑菇街,在今年618期間,直播GMV(銷售額)同比2018年618期間增長(zhǎng)600%,利用直播打了一場(chǎng)翻身仗。
在以往的圖文模式中,商品的圖片往往是經(jīng)過(guò)美化,有時(shí)候消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)真實(shí)貨物與心里預(yù)期相差甚遠(yuǎn),產(chǎn)生上當(dāng)?shù)母惺堋K浴爸辈ル娚獭蹦J绞菫橄M(fèi)者提供了一個(gè)更加直接了解商品的途徑。網(wǎng)紅張大奕之前就在她的電商直播間內(nèi)直播了服裝的倉(cāng)庫(kù)、打板房等,在一定程度上消除消費(fèi)者對(duì)商品的顧慮,建立信賴感。
傳統(tǒng)的線上購(gòu)物流程更多是消費(fèi)者自主選購(gòu)的過(guò)程,除非對(duì)商品有疑問(wèn),才會(huì)打開(kāi)客服頁(yè)面進(jìn)行文字咨詢。電商直播則可以在消費(fèi)者選購(gòu)過(guò)程中進(jìn)行干預(yù),當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品有疑問(wèn)時(shí),可以發(fā)彈幕提問(wèn),主播在直播中展示式解答。這一互動(dòng)形式也算是一個(gè)和消費(fèi)者建立溝通的入口,提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)。另外,主播能夠通過(guò)導(dǎo)購(gòu)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)該商品的購(gòu)買沖動(dòng),完成交易。
背后是消費(fèi)者消費(fèi)心理的變化
據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)
總結(jié)
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