誰能拒絕“薅羊毛”呢？元氣森林疑似出現漏洞，線下一瓶6元一瓶的氣泡水，一箱只要幾塊錢，無數的網友火速下單薅羊毛，購買該飲料。

不少網友在網上發布的截圖可以看到，原價一箱是79元，現在3元甚至10元不等的價格，就可以拿下一整箱氣泡水。更甚至有網上傳言，有的人買下了幾千箱，來“薅羊毛”。大家薅的神清氣爽，官方卻被“薅”的承受不起？

10月27日下午，淘寶元氣森林官方店發布公告稱10月26日凌晨，由于官方店的一位運營人員操作時出現了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了官方店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了官方店的承受能力。

根據官方的說法，元氣森林的損失也遠不止網上所說的200萬，而是比200萬多得多。因此，元氣森林官方店提出解決方案是，希望下單的消費者能夠伸出援手，在后臺申請退款，幫助店鋪度過難關。

那消費者應該配合官方，申請退款嗎？消費者又有沒有義務申請退款呢？

按照《電子商務法》規定，只要消費者確認了價格，支付了價款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由說合同不成立。元氣森林應該按消費者支付價格發貨，忠實履行合同規定的義務。

對于此次事件網友的評論也是各不相同，有的說賺錢的時候怎么沒想到讓他們退款呢？也有的說有人惡意預定了幾萬，應該取消？

不過，元氣森林的官方現在已經發布了公告，其團隊表示，會為已經付款的用戶每人寄一箱元氣森林的氣泡水，來感謝大家的喜愛和支持，也為團隊的錯誤行為做出了交代。

元氣森林這次操作失誤也給我們留下了經驗和教訓，尤其是線上的網絡店鋪，在牽扯到價格的設定時，一定要慎重，萬不可粗心大意，不僅影響消費者，甚至還影響了企業的經營和運轉，造成企業或者店鋪的損失。

價格設定的錯誤“牽一發動而全身”，有些好溝通的用戶還比較好解決，但是有些大額交易的訂單，若是用戶強行不愿意退款，店鋪也是很難追究用戶的，所以還是要在價格操作上，慎重再慎重！避免這種錯誤的再次出現！

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的元气森林“被薅羊毛”，损失200多万？我们应该注意什么？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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