網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讀書筆記10000字

第6章 電子郵件營(yíng)銷

作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的你，拿到潛在客戶的電子郵件地址，也就拿到后續(xù)溝通、不斷提醒潛在用戶存在的權(quán)利。

任何情況下都不要使用垃圾郵件。

電子郵件營(yíng)銷之所以效果出眾，最重要的原因是成本低廉。

相比其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法，電子郵件營(yíng)銷十分快速。搜索引擎優(yōu)化需要幾個(gè)月，甚至幾年的努力，才能充分發(fā)揮效果。博客營(yíng)銷更是需要時(shí)間，以及大量的文章。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要花時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng)，建立廣泛關(guān)系網(wǎng)。而電子郵件營(yíng)銷只要有郵件數(shù)據(jù)庫(kù)在手，發(fā)送郵件后幾小時(shí)之內(nèi)就會(huì)看到效果，產(chǎn)生訂單。

許可式電子郵件，都是主動(dòng)填寫表格，主動(dòng)要求你發(fā)送相關(guān)信息給他們的一群人。 許可式電子郵件營(yíng)銷就是抓住潛在客戶，獲得后續(xù)聯(lián)系機(jī)會(huì)的最佳方式。

在感謝頁(yè)面上，有幾個(gè)內(nèi)容非常重要：確認(rèn)注冊(cè)表格已提交成功。強(qiáng)烈建議訂閱者立即查確認(rèn)郵件。提醒訂戶把網(wǎng)站域名列入白名單。

正式確認(rèn)郵件中還要重申幾個(gè)問(wèn)他：告訴訂閱者多久會(huì)收到一次郵件，建立心理預(yù)期。提醒用戶本郵件列表的正式名稱。清楚寫明退訂方法。

81%的實(shí)際銷售產(chǎn)生在與用戶的第五次聯(lián)系之后。只有重復(fù)地提醒用戶網(wǎng)站的存在，并持續(xù)提供有用的信息，才能最大限度地提高銷售轉(zhuǎn)化率。

電子郵件營(yíng)銷過(guò)程的第一步，也是最重要的一步，就是吸引用戶注冊(cè)郵件列表。沒(méi)有用戶訂閱，電子雜志的內(nèi)容寫作、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等都毫無(wú)意義。

而吸引用戶注冊(cè)是整個(gè)電子郵件營(yíng)銷中最難的部分。吸引用戶來(lái)注意和注冊(cè)需要充分發(fā)揮創(chuàng)意和技巧，才能說(shuō)服匆忙的瀏覽者。

要說(shuō)服用戶注冊(cè)郵件列表，必須能讓用戶立即得到一個(gè)額外的好處或獎(jiǎng)勵(lì)，而不僅僅是電子雜志本身所包含的網(wǎng)站信息、折扣等。

注冊(cè)表格盡量簡(jiǎn)單，除了名字和電子郵件地址，其他都不要問(wèn)。

以簡(jiǎn)單堅(jiān)定的語(yǔ)言向用戶承諾絕不泄漏用戶信息，絕不發(fā)垃圾 。

文案寫作中用簡(jiǎn)短的文字展現(xiàn)給用戶帶來(lái)的好處，使用含有積極意義的詞匯，如：免費(fèi)、你、成功、立即等。

注冊(cè)表格應(yīng)該放在網(wǎng)站所有頁(yè)面。http://doc.xuehai.net

鼓勵(lì)和提醒用戶立即確認(rèn)，能有效提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。

圖片越多，被打的垃圾分?jǐn)?shù)可能越高。

要吸引訂閱者打開郵件，首先要讓他知道這封郵件是誰(shuí)發(fā)的。

郵件標(biāo)題要準(zhǔn)確描述本期郵件的主要內(nèi)容，避免使用高調(diào)的廣告用語(yǔ)，用詞盡量平實(shí)。 成熟的電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃必須確定好郵件的發(fā)送頻率，并嚴(yán)格執(zhí)行。

營(yíng)銷郵件的內(nèi)容不要偏離當(dāng)初訂閱時(shí)所承諾的方向。

營(yíng)銷郵件也要注意千萬(wàn)不可過(guò)度銷售。

主要內(nèi)容結(jié)束后，應(yīng)該有一小段下期內(nèi)容預(yù)告。

在第7-10次與用戶接觸以后，所能完成的銷售比例就已經(jīng)大致趨于平緩。接觸次數(shù)再多，也不會(huì)有銷售的明顯上升。

如果郵件列表非常巨大時(shí)，即使分批發(fā)送也不是一般服務(wù)器所能承受的，需要專用的郵件服務(wù)器。

郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)具有高度的目標(biāo)針對(duì)性及忠誠(chéng)度，這決定了郵件列表是網(wǎng)上最珍貴的無(wú)形資產(chǎn)之一。經(jīng)常有人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家做調(diào)查時(shí)問(wèn)，如果除了一樣?xùn)|西，你將失去所有的網(wǎng)上資源，你想保留的一樣?xùn)|西是什么？大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家都回答希望保留的是郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)。不是搜索引擎排名，不是積累的文章，不是博客貼子，甚至不是域名和品牌，而是郵件

總結(jié)

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