在我們?nèi)粘y試活動中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些bug，但是這些bug可能就是曇花一現(xiàn)，再也無法（或者很難）重現(xiàn)出來，內(nèi)心灰常崩潰。那到底有哪些方面可能會導(dǎo)致這類的缺陷發(fā)生呢？
我以自己工作中所遇到的給出一些自己的總結(jié)，當(dāng)然如有補充請自行添加。
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一．環(huán)境問題


這個問題導(dǎo)致的缺陷無法重現(xiàn)的情況還是比較多的，測試和開發(fā)環(huán)境的不一致可能導(dǎo)致開發(fā)那邊缺陷無法重現(xiàn)，還有實際運行環(huán)境和我們測試的環(huán)境不一致。如（硬件的配置，軟件的配置，網(wǎng)絡(luò)因素），當(dāng)然極少數(shù)是系統(tǒng)內(nèi)部問題或者時間觸發(fā)的（這類bug重現(xiàn)非常困難）
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二．操作問題


很多時候我們在執(zhí)行測試用例的時候會不經(jīng)意間做了一些其他操作，這種不經(jīng)意間完成，而又忽略了這一操作，以至于很難重現(xiàn)。
還有一種是沒有找到正確的引發(fā)bug的操作順序，因為很多bug需要滿足多個條件。在滿足這些條件下再去做某些操作，才能夠被觸發(fā)。
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三．特殊數(shù)據(jù)


有些bug需要使用特殊數(shù)據(jù)才會出現(xiàn)，并且往往我們測試人員沒有意識到自己用的數(shù)據(jù)的特殊性，導(dǎo)致后面很難去重現(xiàn)。
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四．內(nèi)存泄露或鎖


有一些系統(tǒng)只有經(jīng)過長時間運行才會暴露出bug，這個問題也很難重現(xiàn)。需要經(jīng)過長時間的測試才能確認(rèn)以及特殊情況下數(shù)據(jù)鎖的問題，導(dǎo)致的一些bug都很難重現(xiàn)
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遇到這種問題，我們應(yīng)該如何做呢？
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（1）提交（不要因為沒重現(xiàn)出來，可能是自己眼花而不提）


把不可重現(xiàn)的BUG記錄下來，以后再遇到的時候可能就會了解發(fā)生的原因。同時盡力去查找出錯的原因，比如有什么特別的操作，或者一些操作環(huán)境等。而且程序員對程序比測試人員熟悉的多，因為測試人員看到的只是程序的外部，無法深入程序內(nèi)部，也許你提交了，即使無法重新，程序員也會了解問題所在。無法重現(xiàn)的問題再次出現(xiàn)后，也可以直接叫程序員來看看問題。


但是針對一些比較嚴(yán)重的、隨機發(fā)生無法重現(xiàn)的bug，測試人員提交上去后，有可能會出現(xiàn)以下三個情形：a．開發(fā)人員試圖重現(xiàn)，重現(xiàn)不出，Reject回來；b．開發(fā)人員找不到規(guī)律，所以不去解決，問題一直處于Open狀態(tài)；c．開發(fā)人員因為問題難以解決，所以直接Resolved回來，覺得反正是偶發(fā)的，先改成解決狀態(tài)再說。


（2）盡量詳細(xì)的描述缺陷


盡可能的詳細(xì)記錄BUG產(chǎn)生的相關(guān)信息；如重現(xiàn)頻率，發(fā)生情況并有截圖，操作步驟，軟件的版本，發(fā)生錯誤時的各種變量、內(nèi)存、存儲器等存儲的數(shù)據(jù)內(nèi)容，軟件出錯時的軟硬件環(huán)境等。


（3）由開發(fā)人員進(jìn)行人工代碼走查和工具靜態(tài)檢查


無法重現(xiàn)的代碼找對系統(tǒng)最熟悉的開發(fā)人員重新Review代碼，最好是多人一起查。查代碼還找不出來，就要檢查操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器及其環(huán)境是否有問題，是否有兼容性問題。或者采用靜態(tài)檢查工具（如pclint,splint等工具）檢查代碼，消除所有的error與warning。


（4）受限于瀏覽器的需要檢查瀏覽器版本和瀏覽器配置


對于瀏覽器設(shè)置不正確引起的BUG，設(shè)置好瀏覽器選項，就能使BUG重現(xiàn)。


總之，在遇到某些嚴(yán)重的、卻又無法重現(xiàn)的Bug，應(yīng)積極回憶BUG的癥狀和所有的環(huán)境因素，一絲一毫的細(xì)節(jié)都不要錯過。并與開發(fā)人員、DBA、系統(tǒng)設(shè)計人員、項目經(jīng)理等一起分析那些環(huán)境因素，根據(jù)以往的經(jīng)驗分析影響此Bug重現(xiàn)的重要因素，并在相同的環(huán)境上安裝同樣的系統(tǒng)進(jìn)行測試，以驗證所做的猜測。而對于某些無法重現(xiàn)、但嚴(yán)重程度不是很高的Bug，可以暫時只作記錄、而不必花費大量的人力和物力去分析。如果下次又出現(xiàn)了，那么根據(jù)發(fā)生的頻率再去分析是否需要跟蹤此Bug。如果需要跟蹤它，那么在它又出現(xiàn)后一定要立刻對當(dāng)時的環(huán)境進(jìn)行截圖，如錯誤信息、界面、日志等。這樣也利于開發(fā)人員定位、分析它，從而準(zhǔn)確、快速地修復(fù)它。如果條件允許，測試人員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)有環(huán)境，并邀請相關(guān)的開發(fā)人員和系統(tǒng)分析人員一起研討產(chǎn)生此問題的原因和解決方法。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何看待那些不能重现的bug的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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