前言

• 智能電話機器人目前已經(jīng)廣泛嘗試應(yīng)用于各行各業(yè)，在線教育，房產(chǎn)，金融貸款，企業(yè)政務(wù)，通知調(diào)研，二手車買賣，代理記賬，工業(yè)制造等。電話機器人最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在降低人力成本和時間成本上。基于營銷拓客來講，面對大數(shù)據(jù)線索，前期采用機器人去進行篩選分類客戶已成為很多銷售行業(yè)的首選，越來越多的銷售人員被解放出來，可以去做更有意義的事，為企業(yè)帶來前所未有的效益。

電話機器人乃營銷拓客之利器

• 某金融貸款企業(yè)的在線貸款業(yè)務(wù)，初期是采用人工地毯式逐個撥打電話確認客戶意向的，銷售人員大概80％以上的精力都是在篩選客戶，工作壓力大，人員疲憊，工作效率持續(xù)低下。智能電話機器人目前已經(jīng)廣泛嘗試應(yīng)用于各行各業(yè)，為改變企業(yè)現(xiàn)狀，公司上層領(lǐng)導(dǎo)決定利用人工智能技術(shù)解放勞動力提高效率。依據(jù)項目特性，智能電話機器人用于電話銷售只能是初步的篩選意向客戶，并不能深入地去跟客戶進行談判，而達到成交的效果。只能說通過電話機器人篩選出有意向的客戶，再由人工進行跟蹤，進一步確定客戶的意向，通過人工達到最終的成交。那么為什么還要選擇電話機器人呢？

• • 傳統(tǒng)人工一天可以撥打200通左右的電話，小文智能電話機器人每天能打1000多通，工作效率是人工的5倍，但是成本呢只有人工的1/4，給企業(yè)帶來的收益是遠大于對機器人的投入成本。
  • 不需要前期培訓(xùn)，可以直接上崗，不知疲憊，不會像人一樣在工作過程中會有各種各樣的情緒，7*24小時情緒穩(wěn)定飽滿。我們只要通過設(shè)定好的機器人去自動開發(fā)客戶就可以了，碰到機器人處理不了的問題，人工銷售再對接，人工只需跟蹤意向客戶，工作效率大幅提高。
  • 電話機器人只要設(shè)置好工作時間范圍，每天在此時間自動撥打接入電話，結(jié)合海量知識庫，可以快速嚴謹?shù)啬M人的思維方式去回復(fù)每一個客戶問題，記錄錄音與文字對話內(nèi)容，通過標簽的邏輯設(shè)定，為客戶打標簽，完成推送。通過監(jiān)控大屏，我們可以實時監(jiān)控到客戶與坐席之間的對話。

客戶資源乃營銷拓客之關(guān)鍵

• 客戶資源對于銷售行業(yè)來講是非常重要的，這一點我相信沒有人會質(zhì)疑，畢竟巧婦難為無米之炊嘛！銷售人員只有手上有足夠多的客源了才能保證銷售業(yè)績才能保證收入。目前客戶資源尋找方法無非四種：地毯式尋找法，廣告尋找法，會議尋找法和大數(shù)據(jù)，我認為各有千秋。但是如果從數(shù)據(jù)精準度和成本層面來看還得當(dāng)說大數(shù)據(jù)。

• 千維數(shù)據(jù)
  • 基于獲客難，在線貸款企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)苦思冥想找尋解決客源的辦法。隨著大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)的日漸成熟，公司領(lǐng)導(dǎo)決定使用千維數(shù)據(jù)進行精準拓客來扭轉(zhuǎn)業(yè)績差的尷尬局面。這種方法成本很低，初期公司領(lǐng)導(dǎo)層也是抱著試試看的態(tài)度，沒想到多維度全網(wǎng)企業(yè)信息搜索引擎平臺，可以多重維度快速觸達，篩選高價值客戶，最終銷售人員實現(xiàn)了業(yè)績快速增長，企業(yè)效益也越來越好了。
  • 精準篩選
    • 708個篩選維度，可以精準篩選出您行業(yè)所對應(yīng)的客戶線索，實現(xiàn)銷售人員與關(guān)鍵決策人點對點的溝通。
  • 強大數(shù)據(jù)庫
    • 一站式搜索上億家企業(yè)，解決企業(yè)沒有客源沒有營銷線索的難題。
  • 多線索數(shù)據(jù)
    • 大數(shù)據(jù)融合技術(shù)，將同一企業(yè)的各類聯(lián)系人集合到同一系統(tǒng)，實現(xiàn)一條數(shù)據(jù)多個聯(lián)系方式。
  • B端海量數(shù)據(jù)
    • 為各類型企業(yè)提供精準的B端客戶，通過數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提升企業(yè)效率，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。

總結(jié)

• 人工智能時代正在加速前進，大數(shù)據(jù)，電話機器人技術(shù)的發(fā)展賦予了營銷更多的想像力，銷售人員不再是“大海撈針”，而是“點對點”的精準營銷，未來智慧化營銷將推動更多企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績增長，降本增效。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的人工智能助力金融贷款提高销售业绩的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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