提到醫(yī)療機(jī)器人行業(yè)，在手術(shù)領(lǐng)域有著名的達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人，國(guó)內(nèi)的天智航骨科手術(shù)機(jī)器人、Remebot神經(jīng)外科機(jī)器人；在康復(fù)領(lǐng)域有Cyberdyne、Rewalk、大艾、睿瀚以及尖叫科技。另外，還有以Arterys機(jī)器人所代表的醫(yī)學(xué)影像識(shí)別機(jī)器人，以及以沃森機(jī)器人為代表的大數(shù)據(jù)輔助治療決策機(jī)器人等等。

多美小壹同樣是從醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域切入的，但是該公司主打的卻是醫(yī)患服務(wù)方面。多美小壹認(rèn)為，由于專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)人員的缺乏，所以不論是傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，都在面臨著怎樣高效完成醫(yī)患溝通交流的難題，而這剛好是借助醫(yī)療服務(wù)類機(jī)器人能夠解決的方向。

由此出發(fā)，經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)，多美小壹最近推出了6類多場(chǎng)景的患者服務(wù)機(jī)器人：

A型實(shí)體機(jī)器人：在醫(yī)院大廳為患者提供診前導(dǎo)醫(yī)咨詢，來(lái)替代導(dǎo)醫(yī)咨詢護(hù)士的工作。

B型實(shí)體機(jī)器人：放在醫(yī)院病區(qū)，能夠?qū)ψ≡旱幕颊叩倪M(jìn)行診中及診后的咨詢，從而減少住院醫(yī)生接待患者在住院期間咨詢的工作量。

C型實(shí)體機(jī)器人：放在家庭醫(yī)生或者鄉(xiāng)村醫(yī)生診斷中，為家庭醫(yī)生或者是鄉(xiāng)村醫(yī)生提供與上級(jí)醫(yī)生開展遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診的工作平臺(tái)，也可以為家庭醫(yī)生或者鄉(xiāng)村醫(yī)生提供診治輔助咨詢。

D型實(shí)體機(jī)器人：可以放置在患者家中，為患者提供日常健康咨詢、治療提醒以及跟蹤隨訪服務(wù)，也可以為患者與醫(yī)生、患者與家人之間建立語(yǔ)音或者視頻互動(dòng)服務(wù)。

E型虛擬機(jī)器人：服務(wù)對(duì)象是醫(yī)院或者健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以支持醫(yī)院或者醫(yī)生對(duì)目標(biāo)患者人群的自動(dòng)跟蹤隨訪工作。大致流程為：醫(yī)院或者醫(yī)生制定隨訪計(jì)劃與干預(yù)方案；機(jī)器人可以按照醫(yī)生的要求，通過(guò)APP或者微信，用自然語(yǔ)言對(duì)話的方式，對(duì)目標(biāo)患者群進(jìn)行自動(dòng)隨訪；機(jī)器人對(duì)于隨訪結(jié)果進(jìn)行評(píng)估分析，對(duì)滿足干預(yù)方案的執(zhí)行干預(yù)方案，對(duì)于不滿足干預(yù)方案的提交給醫(yī)院或者醫(yī)生，并且通知醫(yī)院或醫(yī)生，醫(yī)院或者醫(yī)生可以再一次制定針對(duì)性干預(yù)方案并且啟動(dòng)機(jī)器人執(zhí)行。自動(dòng)隨訪機(jī)器人集咨詢和隨訪與一體，增加隨訪端口的實(shí)用性與常用性，能夠做到咨詢與隨訪協(xié)同工作。

F型虛擬機(jī)器人：可以用于醫(yī)院線上引流、導(dǎo)醫(yī)咨詢的客服管理工作，可以提供機(jī)器人值班人工后被或是人工值班機(jī)器人支持兩種方式。它能夠大幅度的較少客服人員的數(shù)量，從而降低人工客服的成本，提供7*24全天候客戶服務(wù)，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量及效率。

盡管小壹的每一類機(jī)器人都有類似的競(jìng)品，但是多美小壹的創(chuàng)始人于果表示，大多數(shù)此類機(jī)器人都處在早期的弱溝通機(jī)器人階段，這些機(jī)器人并沒(méi)有主動(dòng)性意識(shí)或者思維能力。盡管有的硬件的外形都很完美，但是軟件大腦并沒(méi)有太多東西，說(shuō)不出太多專業(yè)上邏輯連貫的語(yǔ)言。然而小壹的優(yōu)勢(shì)是可以模擬醫(yī)生完成與患者的全程醫(yī)療服務(wù)互動(dòng)與深入交流。患者提出的某種健康問(wèn)題，小壹機(jī)器人都能夠就該問(wèn)題用各種不同的維度與客戶進(jìn)行深入的探討。

據(jù)了解，小壹機(jī)器人軟件大腦的研發(fā)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)八年，先后共有超過(guò)300個(gè)醫(yī)生專家與計(jì)算機(jī)工程師參與了研發(fā)工作，并且投入了超過(guò)6000萬(wàn)人民幣的研發(fā)費(fèi)用。

小壹的每一種機(jī)器人由于使用的場(chǎng)景與需求不同，導(dǎo)致其軟件與硬件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用產(chǎn)生了差異，最終導(dǎo)致每臺(tái)的市場(chǎng)銷售價(jià)格在幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)人民幣不等。

小壹機(jī)器人主要是面向B端客戶，包括各級(jí)醫(yī)院、各類醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等。目前小壹機(jī)器人已經(jīng)開始面向市場(chǎng)銷售，并且擁有了一定數(shù)量的第一批醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶。

于果表示，小壹機(jī)器人的下一步研發(fā)將向AI縱向發(fā)展，將深入研發(fā)知識(shí)自我發(fā)現(xiàn)、規(guī)則自我完善的自學(xué)習(xí)功能。與此同時(shí)，公司還將在產(chǎn)品逐步成熟的基礎(chǔ)上，完善和拓展供應(yīng)鏈與銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大市場(chǎng)推廣覆蓋速度。

本文轉(zhuǎn)自ATYUN人工智能媒體平臺(tái)，原文鏈接：經(jīng)過(guò)八年研發(fā)，多美小壹推出六種醫(yī)患服務(wù)機(jī)器人

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的经过八年研发，多美小壹推出六种医患服务机器人的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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