宿迁住建局四项措施督促做好住宅小区物业服务工作
生活随笔
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宿迁住建局四项措施督促做好住宅小区物业服务工作
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針對目前物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛多,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低,社會滿意度不高等問題,近期,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)一步加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管力度,四舉措推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)工作。 一是要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格按照《宿遷市市區(qū)物業(yè)管理辦法》,必須在小區(qū)物業(yè)服務(wù)用房和公示欄內(nèi)長期公布物業(yè)管理法規(guī)制度、保安、保潔等責(zé)任制度、物業(yè)服務(wù)等級內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、服務(wù)承諾及物業(yè)服務(wù)崗位監(jiān)督臺;限期公布2010年物業(yè)服務(wù)收費(fèi)收支帳目。 二是要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取各種形式廣泛宣傳文明禮儀知識,讓廣大業(yè)主自覺認(rèn)真履行《業(yè)主規(guī)約》,維護(hù)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序安全的責(zé)任和義務(wù),要通過小區(qū)黨支部、宣傳欄、懸掛條幅、配置溫馨提示牌、送傳單等形式廣泛宣傳文明創(chuàng)建,倡導(dǎo)業(yè)主的文明意識。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對小區(qū)文明行為和不文明行為,如亂丟垃圾、車輛亂停放、扯繩晾衣、亂安亂裝、違章搭建、破壞綠化等進(jìn)行影像采集,統(tǒng)一匯總,并于每月底前集中或及時(shí)上報(bào),通過新聞媒體進(jìn)行公布。 三是要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所服務(wù)的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的排查,在雨季來臨前,對防汛防澇的設(shè)施、危房、危墻、屋頂、外墻懸掛物、地下室、地下車庫、發(fā)電設(shè)施、雨水管道、明溝、暗溝等進(jìn)行全面認(rèn)真排查,如用維修資金需經(jīng)業(yè)主委員會同意后,分別于6月底和11月底前兩次集中履行報(bào)批手續(xù),及時(shí)消除隱患。否則,發(fā)現(xiàn)一起雨季集中投訴、信訪或因公共部位、公共設(shè)施設(shè)備維修不到位造成信訪投訴的,要通報(bào)批評,記入不良行為記錄,情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其資質(zhì)證書或建議業(yè)主委員會解除聘用合同。 四是對業(yè)主、使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交,逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金或向人民法院起訴,但不得以此為由,擅自停水、停電以及做出其它違反規(guī)定的行為。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局將采取日常檢查、明查暗訪等形式對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對違反規(guī)定行為的,將結(jié)合信用管理,依據(jù)物業(yè)管理法規(guī)等有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅查處。
總結(jié)
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