這篇文章是我的一個外國的同事Gareth推薦給我的，我和他一起工作過一段時間。他之所以覺得非常不錯，是因為這篇文章讓他身有體會，他覺得我也一定會有體會，并讓我考慮一下翻譯到我的blog上來。我看完后覺得很有代表性，而且覺得說得太對了，所以翻譯過來， 希望大家都讀一讀，最好轉給你的公司老板。

　　這篇文章來源于 StakeExchange 上的一個問題——“為什么BA和PM的薪水要比程序員要高？”，頂在一樓的回復分析了這個原因，并指出了兩種管理文化。

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　　一個簡單的回答應該是——“因為在我們的社會里，我們總是會認為薪水會和職位的層次綁在一起”。但是，這個答案同時也折射出一個事實——我們的薪資是基于我們所理解的價值，但這并沒有解釋：

為什么PM（Project Manager）和BA（Business Analysts）在很多軟件公司里在組織的上層？

為什么軟件項目團隊總是在最底層？

　　這兩個問題真是非常地值得我們去問，去思考。

　　總體來說，這個世界上存在兩種不同的軟件公司的組織結構。我把他們叫做 Widget Factory（小商品工廠）和 Film Crews（電影工作組）.

　　Widget Factories 想要去解決 怎么去激發(fā)被X理論所影響的人 。X理論由 McGregor 提出，這個理論是說，一般人的本性是懶惰的，工作越少越好，可能的話會逃避工作，大部分人對集體（公司，機構，單位或組織等）的目標不關心，因此管理者需要以強迫，威脅處罰，指導，金錢利益等誘因激發(fā)人們的工作源動力。于是，經理總是要去做他下屬的工作。于是，基于這種前提下所思考出來的管理方式，很自然的就是——整個團隊能夠容易地被經理一個人所取代，這種團隊中的每一個人都很容易被別人取代，在這種團隊里，經理的工作能力不斷地被加強。因此，這種公司一般使用樹形層級的組織結構，而不是水平式的工作角色。

　　Widget Factory管理體系運作于制作軟件的某種假設，這種假設需要BA在一個定義的非常明確的并且需要主管項目經理監(jiān)管的流程在，準備軟件的規(guī)格說明書。這種軟件制造業(yè)需要對項目定置足夠的可被替換的編程和測試資源。整個工作由事先安排好的預算來驅動，這個預算由PM和BA在初始化business case的時候完成。

　　一個Widget Factory的公司的管理可以通過觀察這個公司員工的談話方式識別出來。他們很喜歡談論Resource資源（包括干活的人也叫做resource），Process流程，Operating efficiency運作效率，uniformity一致性， repeatability可重復性，嚴格在控制對資源的使用，鮮明的工作角色和鮮明的流程定義（inputs 和 outputs）。他們對實實在在的軟件開發(fā)漠不關心，他們想要把理想中的軟件開發(fā)運作變成他們看得見的圖畫。

　　Film Crews 。這種公司認為人是有相當高的智力和創(chuàng)造力的，是自己可以激發(fā)自己的（陳皓注：即使沒有外界的壓力和處罰的威脅，他們一樣會努力工作以期達到目的——人們具有自我調節(jié)和自我監(jiān)督的能力），人們努力工作，并且可以享受工作（人們愿意為集體的目標而努力，在工作上會盡最大的努力，以發(fā)揮創(chuàng)造力，才智），就像孩子喜歡玩一樣。 Film Crews 認為，每一個個體自已的專業(yè)能力，要遠遠優(yōu)于那種被組織和協(xié)調出來的能力。因為經理不再代替每一個人，而樹形的層次架構也不能很好的運作——人們不得不以比較復雜和形式合作才能把事搞定。工作職責變得非常地垂直——你需要具有從上到下的而比較寬泛的各種能力（陳皓注：每個人都需要有管理和技術能力），這種管理也就是基于McGregor的Y理論。

　　一個Film Crew的Director（注：有總監(jiān)和導演的意思）了解要把一個偉大的軟件組合起來的每一個碎片，他需要組織一個無與倫比的團隊，并且要幫助這個團隊能凝聚在一起，團結在一起工作。他的角色是鼓舞大家，守護著構想（Vision），提供方向和集中大家的精力。每一個人都很關鍵，因為“Director”相信軟件的結果來自所有的參與者，以及他們那種獨一無二的團隊工作方式。大家都知道自己是這個事的一個明星，明星效應可以增加成每個人的成功的機會。而他們的構想(Vision)驅動著預算和撥款。

　　當我們用報酬來表示的話， Widget Factories 認為，有價值的東西總是從PM和BA派生出來的，所以他們常駐在管理層的上面，也有相應的報酬，而軟件團隊，只要他們正確地把需求變成可工作的代碼后就變得無所謂了。PM 和 BA 努力工作來維護他們的權位，他們通常不會讓你能得到項目的原始信息。團隊拿不到項目的原始信息，團隊就要拼命地制造各種理由來讓他們的方案變得有價值，程序員成為了只會從PM和BA那邊聽從命令的工人。這種情況反而讓Widget Factory公司放大了他們的那種想法——程序員都是差不多的，就像車間里的工人一樣，他們只不過在機械地干一些很復雜的但是很標準的事情。

　　和Film Crew公司鮮明的對比，Film Crew更主張的是平等主意，每個成員都可以不受限制地獲得主要的和原始的信息，其鼓勵形成價值判斷，并且可以自由地選擇不同的方式來達到團隊的構想。Leadership領導力結構基于人的能力而不是工作角色。報酬拆射出這個人是怎么在這個項目中工作的，需要明白這個人為我們的軟件創(chuàng)造了多大的價值和產生了怎么樣的結果。在這種環(huán)境里，PM的工作顯得并不突出，他也許也不太可能是一個有創(chuàng)造力的領導者，工作角色被弱化成了一種行政管理上的支持者，以及團隊外部的聯系者。BA的部分工作直接被團隊取代（在項目早期被Director取代）。

　　現在，一點也不奇怪，大多數公司內的軟件開發(fā)團隊以及一些咨詢工作運作于 Widget Factories ，其需要依賴于流程來不斷地制造那些無聊的軟件。在這種情況，慣例上來說，PM和BA要比程序員掙得更多，這是基本一種他們可以創(chuàng)造更多價值的假設。在這種組織架構和管理里，程序員們很難證明管理是錯誤的。

　　成功的軟件公司都會趨于采用 Film Crew 的方式，任何其它的東西都會妨礙他們吸引牛人的能力，因為只有吸引了牛人，你才能創(chuàng)造出偉大的軟件。在這種公司里，一個好的程序員的收入會高過BA和PM很多。

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　　讀完這篇文章，我發(fā)現這完全就是在說我上一家公司和現在公司。我上一家公司的經理們最喜歡談論的就是resource、 process，而他們的Project Manager或Team Manager或Dev Manager幾乎不會為軟件團隊分擔真正的軟件開發(fā)的壓力，還不如Widget Factory。哎！第一次看到這么被人系統(tǒng)地表達出來，心中的一些困惑都得到了解答。

　　你的公司屬于哪一種呢？

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件公司的两种管理方式的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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