弘辽科技:京东店铺布局,打破无流量无转化局面
京東的操作類似于早先的淘寶,不過近兩年也在逐漸豐富數(shù)據(jù)化運營,對于鋪貨模式的打擊力度也越來越大,可以看出平臺還是希望多元化的產(chǎn)品線。
京東的運營模式、除了產(chǎn)品、推廣之外、活動報名也占據(jù)一定比例,尤其是優(yōu)質(zhì)的平臺活動,很多商家根本申請不下來,運營審批不通過。對于競爭越來越大的電商行業(yè),京東店鋪開店后,有哪些是重點去優(yōu)化,以及需要規(guī)避的問題?
一、搜索流量布局
新店一般都會布局搜索流量,京東對于新品的扶持是比較少的,本來平臺的流量不多,會優(yōu)先給權(quán)重高的店鋪,所以新品要快速積累權(quán)重,抓緊引流,不然產(chǎn)品就會被淹沒,很難拿到自然流量。搜索引擎抓取產(chǎn)品標簽信息進行流量推薦,標簽信息可以從多個維度來抓取,下面說說幾個占比較多的信息抓取方式。
1、鏈接:編輯的產(chǎn)品信息也是一種抓取方式,自然爆發(fā)的流量,基本上都是完善產(chǎn)品屬性帶來的,其中就包括創(chuàng)意圖,詳情頁,問大家,基礎(chǔ)產(chǎn)品信息的編輯,都有幾率被抓取。
2、關(guān)鍵詞:選擇什么樣的關(guān)鍵詞,匹配的就是什么樣的流量,買家搜索產(chǎn)品詞的方式不同,根據(jù)我們的推廣詞,實際上是對應(yīng)習(xí)慣搜索該詞的某部分人群。
像廣泛詞,比如說電視機,女裝,涵蓋的是所屬類目的所有產(chǎn)品,產(chǎn)品展示除了按照權(quán)重區(qū)分,還會有一定的推薦機制,這些都可以通過推廣詞去控制,也是搜索展示結(jié)果的最終表現(xiàn),關(guān)注度應(yīng)該放到更多的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞上,少量優(yōu)質(zhì)詞帶來的流量有限。
3、標題:很多人說標題不重要,標題太重要了,店鋪的提升絕對不是小范圍優(yōu)化就能帶來,而是整體的布局和強化拉升。
分析哪些關(guān)鍵詞能帶來UV和成交,快車關(guān)鍵詞帶來的成交,標題中涵蓋該關(guān)鍵詞,權(quán)重也會增加到標題,計算到搜索排名中。標題一般可劃分為前期,中期,后期,每個時期的優(yōu)化方向不一樣。前期以精準詞為主,中后期以店鋪流量的布局。
二、轉(zhuǎn)化率布局
在保證店鋪展現(xiàn)量足夠,訪客量達標時,才需要重點去優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,因為進店訪客不可能100%轉(zhuǎn)化,我們需要觀察展現(xiàn),訪客,轉(zhuǎn)化率,在根據(jù)行業(yè)轉(zhuǎn)化去計算店鋪目前的數(shù)據(jù)差異,如果跟同行相差過多,就需要及時分析哪些因素影響轉(zhuǎn)化。
1、對產(chǎn)品感興趣時的顧慮:買家進店后會觀察店鋪一系列的產(chǎn)品展示信息,對于產(chǎn)品價格,銷量,主圖,詳情頁,問大家,買家的曬圖評價,店鋪活動,去整體的了解產(chǎn)品信息,如果詳情頁跳失率過高,證明購物前的疑慮沒有解決,需要在參考其他數(shù)據(jù)驗證具體是哪一項影響轉(zhuǎn)化。
2、準備購買產(chǎn)品前的顧慮:習(xí)慣咨詢了解的買家,會通過對客服的詢問解決顧慮,對于這樣的買家,尤其是高客單價產(chǎn)品,客服影響轉(zhuǎn)化的因素就比較大,包括客服的相應(yīng)速度,溝通技巧都需要重視,抓住買家當(dāng)時的消費心理,另外買家對風(fēng)向標的關(guān)注度也較高,跟同行相比增長幅度越高,信任下單的幾率就越高。
3、精準引流提高轉(zhuǎn)化率:很多店鋪進店訪客的消費人群,和產(chǎn)品的實際對應(yīng)高轉(zhuǎn)化人群不相符,流量虛高轉(zhuǎn)化很差的例子比比皆是,不少商家朋友都遇到過。無論是免費流量,還是付費流量,或者是站外的流量,從開始就引流精準訪客進店,控制無關(guān)流量,長久下去轉(zhuǎn)化率必然是高于同行。
三、總結(jié)
大家可以看到,其實店鋪的流量和轉(zhuǎn)化,如今都離不開精準人群,之所以每個人都在說,主要是因為平臺已經(jīng)走向數(shù)據(jù)化運營,我們要是不改變,還抱著老玩法,就算不被平臺淘汰,也很難在賺到錢。
千人千面展現(xiàn)機制已經(jīng)成為常態(tài),以前的玩法之所以沒有效果,也是每個商家的展示頁面產(chǎn)品,不在像原來的高銷量就有流量,更多的還是想挖掘買家購物心理,本身碎片化的瀏覽時間里,都想盡快找到精準買家引導(dǎo)下單。
那么避免平臺內(nèi)部的流量丟失,肯定是以分發(fā)流量的方式,逐步下發(fā)到各個產(chǎn)品,這中間有搜索引擎的抓取機制,也有手淘推薦的貨找人模式,主動展現(xiàn)產(chǎn)品,不難看出都是人群方面的玩法,人群就是精準展現(xiàn)的結(jié)果。
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總結(jié)
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