关于软件试用发行
軟件試用是軟件用戶在決定使用和購(gòu)買軟件產(chǎn)品之前的重要過程,試用順利與否直接影響到用戶的選擇和購(gòu)買決定。一般來說,除了軟件產(chǎn)品本身的功能和質(zhì)量外,以下因素對(duì)試用體驗(yàn)也至關(guān)重要:
- 快速獲得試用樣品:用戶不希望等待,而且對(duì)最早收到的試用樣品有更深的印象。
- 易于安裝和上手:盡管不是產(chǎn)品的主要部分,但安裝過程往往問題最多。
- 易于升級(jí)成正式授權(quán):一旦試用順利,用戶希望在付款后立即開始使用正式產(chǎn)品。
另一方面,軟件開發(fā)商在軟件試用的管理過程中也遇到了很多問題:
- 試用成本過高。試用用戶數(shù)量比正式用戶數(shù)量一般要大得多,對(duì)每一個(gè)試用用戶,無論是否最終能夠轉(zhuǎn)為正式用戶,開發(fā)商都需要郵寄一份軟件產(chǎn)品。而很多用戶在試用后并不會(huì)主動(dòng)歸還產(chǎn)品拷貝。
- 為了保護(hù)產(chǎn)權(quán),對(duì)正式用戶和試用用戶要維護(hù)兩套不同的軟件拷貝。這一方面增加了開發(fā)和維護(hù)的成本,另一方面也不易于用戶的充分試用和今后向正式用戶的轉(zhuǎn)換。
- 很多情況下,試用用戶需要評(píng)估軟件的全功能版本,但在評(píng)估期過后依然繼續(xù)使用,拒絕退回產(chǎn)品或付款。
如何才能在提高試用成功率的同時(shí),降低成本、加強(qiáng)控制、回收款項(xiàng)?
毫無疑問,為實(shí)現(xiàn)軟件的快速發(fā)行并降低成本,電子化發(fā)行是最好的辦法。用戶通過下載的方式可以在幾分鐘內(nèi)獲得軟件拷貝,并開始試用評(píng)估。軟件廠商則節(jié)省了大量的包裝和物流費(fèi)用。
電子授權(quán),則是配合軟件電子化發(fā)行的最佳管理方案。下面我們先介紹一下什么是電子授權(quán)?
電子授權(quán)是世界上使用最廣泛的軟件保護(hù)技術(shù)。因?yàn)椴恍枰~外的安全硬件,可以節(jié)省大量的物流和管理費(fèi)用,還可方便實(shí)現(xiàn)“先試后買”和“按需購(gòu)買”,是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代最佳的軟件保護(hù)和授權(quán)方式。
電子授權(quán)保護(hù)方式主要的實(shí)現(xiàn)形式有兩種:
電子授權(quán)方案允許軟件廠商以自動(dòng)化、可配置、易于管理的方式對(duì)試用用戶和正式用戶發(fā)放軟件授權(quán)許可。電子授權(quán)由中央服務(wù)器驗(yàn)證和激活,激活過程對(duì)軟件用戶非常方便和友好。對(duì)于具備網(wǎng)絡(luò)連接的客戶端來說,一切都在后臺(tái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn);而企業(yè)管理人員可以通過管理界面查看所有的激活請(qǐng)求及結(jié)果。
軟件廠商可以同時(shí)將試用軟件和試用授權(quán)碼發(fā)布到網(wǎng)站上,或?qū)⒃囉檬跈?quán)碼集成到軟件代碼中,讓用戶自行下載安裝,而不用擔(dān)心軟件擴(kuò)散。
當(dāng)試用授權(quán)到期后,如果用戶希望購(gòu)買正式授權(quán),并不需要重新安裝軟件,只要向軟件廠商付費(fèi),獲得正式授權(quán)碼并重新激活即可。
軟件廠商可以利用授權(quán)管理工具,對(duì)包括試用用戶在內(nèi)的各種用戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,以便于今后的跟蹤和維護(hù)。
總結(jié)
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